- дано определение сервисной логистики как совокупности инфраструктурных услуг, обеспечивающих условия для продуцирования и потребления большинства видов продукции и других услуг путем организации управления любыми потоковыми процессами;
- Установлены причины и критерии образования различных потоков в зависимости от возможности реального пространственного перемещения. При отсутствии возможности перемещения продукции и оказания услуг на расстояние возникает необходимость перемещения пользователей - человеческих потоков - для нормального потребления продукции, услуг и природных благ;
- теоретически обосновано главное отличие в принципах и методах управления людскими потоками, связанное с особенностями объектов управления и объектов обслуживания, а также структурой основных и сопутствующих потоков;
- разработаны методические принципы создания логистических систем управления людскими потоками в рекреационном секторе; разработаны специфические формы их внедрения;
- определены сущность, состав и основные условия логистического обеспечения рекреационного сектора, предусматривающего управление им, создание логистической инфраструктуры, а также необходимых предпосылок, стимулирующих приток рекреантов, повышение качества их обслуживания и увеличение доходов рекреационных регионов.
1.Скоробогатова Т.Н. Логистические системы в сервисе: монография. – Симферополь: Доля, 2007. – 416 с. (24,18 печ. л.).
2.Скоробогатова Т.Н. Управление сервисным предприятием: логистико-инновационный подход: монография. – М.: Креативная экономика, 2009. – 204 с. (12,75 печ. л.).
Статьи в изданиях, рекомендуемых ВАК Минобрнауки РФ
1. Скоробогатова Т.Н. Логистический потенциал предприятия сервиса // Вестник Российской экономической академии им. Г.В.Плеханова. – 2006. – № 2. – С. 87 – 94 (0,41 печ.л.).
2. Скоробогатова Т.Н. Управление логистико-энергетическими потоками в сервисе // // РИСК (ресурсы, информация, снабжение, конкуренция). – 2008. – № 1. – С. 39 – 42 (0,51 печ. л.).
3. Скоробогатова Т.Н. Чего хотят женщины (женщины как исполнители и потребители услуг) // Российское предпринимательство. – 2008.– № 3. – С. 190 – 194 (0,2 печ. л.).
4. Скоробогатова Т.Н. Услуга для каждого (К вопросу об отличительных особенностях услуги как объекта индивидуального потребления) // Российское предпринимательство. – 2008. – № 4. – С. 186 – 189 (0,21 печ. л.).
5. Скоробогатова Т.Н. Фонтан энергий (Креативно-инновационный подход к управлению информационными потоками в сервисе) // Креативная экономика. – 2008. – № 4. – С. 89 – 94 (0,24 печ. л.).
6. Скоробогатова Т.Н. Сервисная логистика: терминологическое поле и реалии // РИСК. – 2008. – № 2. – С. 32 – 34 (0,33 печ. л.).
7. Скоробогатова Т.Н. Рекреационная логистика: причины возникновения и тенденции развития // РИСК. – 2008. – № 3. – С. 6 – 8 (0,38 печ. л.).
8. Скоробогатова Т.Н. Свойства индивидуальной услуги: общий и частный подходы // Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. – 2008. – №. 5 (23). – С. 74 – 79 (0,29 печ. л.).
9. Скоробогатова Т.Н. Инновационно-логистическое управление рекреационным предприятием // РИСК. – 2008. – № 4. – С. 8 – 11 (0,45 печ. л.).
10.Скоробогатова Т.Н. Логистическая сервисная система: основные особенности // Вестник университета (Государственный университет управления). Развитие отраслевого и регионального управления. – 2008. – № 16 (26). – С. 152 – 157 (0,41 печ. л.).
11.Скоробогатова Т.Н. Формирование комплексного рекреационного продукта в условиях логистизации // РИСК. – 2009. – № 2. – С. 60 – 64 (0,49 печ. л.).
12.Курбатов О.Н., Новиков Д.Т., Скоробогатова Т.Н. Логистика в сфере услуг населению // РИСК. – 2009. – № 2. – С. 170 – 176 (0,7 печ. л., авт. – 0,23 печ. л.).
13.Скоробогатова Т.Н. Рекреационный сектор как объект логистического управления // РИСК. – 2009. – № 3. – С. 195 – 199 (0,55 печ. л.).
Некоторые статьи в других изданиях
1.Скоробогатова Т.Н. Специфика оценки туристских услуг // Експрес-новини: наука, технiка, виробництво. – Деп. в УкрИНТЭИ 25.02.97. – № 193. – 1997. – №№ 9 – 10 (1 печ. л.).
2.Скоробогатова Т.Н. Проблемы и перспективы туризма в Украине // Ученые записки Симферопольского государственного университета. – 1997. – № 3 (42). – С. 22 – 29 (0,33 печ. л.).
3.Скоробогатова Т.Н. Некоторые теоретические положения из области взаимоотношений инфраструктуры и логистики // Культура народов Причерноморья. – Симферополь: Крымский научный центр Национальной академии наук. – 1998. – № 3. – 135 – 139 (0,5 печ. л.).
4.Скоробогатова Т.Н. Специфика логистики сферы услуг // Ученые записки Таврического национального университета. – 2000. – № 13 (52). – С. 180 – 185 (0,39 печ. л.).
5.Скоробогатова Т.Н. Специфика применения основополагающих принципов логистики в сфере услуг // Культура народов Причерноморья. – 2001. – № 20. – С. 196 – 202 (0,50 печ. л.).
6.Скоробогатова Т.Н. Комплекс услуг: приоритеты и задачи развития // Ученые записки ТНУ. – 2002. - Том 15 (54). - №1. Экономика. – С. 119 – 127 (0,7 печ. л.).
7.Скоробогатова Т.Н. Туризм как многофункциональная услуга // Экономика и управление. – Симферополь: Национальная Академия природоохранного и курортного строительства. – 2002. – № 2, 3 (33, 34) – С. 49 – 53 (0,55 печ. л.).
8.Скоробогатова Т.Н. Предприятие сервиса как логистическая бизнес-система // Экономика Крыма. – Симферополь: ТНУ. – 2003. – № 6. – С. 73 – 78 (0,58 печ. л.).
9.Скоробогатова Т. Підприємство сервісу як логістична система обслуговування споживачів // СХІД. – Донецьк: Український культурологічний центр. – 2003. - № 6 (56). – С. 47 – 51 (0,54 печ. л.).
10.Скоробогатова Т.М. До питання про моделювання логістичних систем // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Логістика: Збірник наукових праць. – 2003. - № 469. - С. 128 – 132 (0,37 печ. л.).
11.Скоробогатова Т.Н. К вопросу о развитии сервисной логистики // Учёные записки ТНУ. Серия «Экономика». – 2004. - Т. 17 (56).- № 2. – С. 291 – 299 (0,56 печ. л.).
12. Скоробогатова Т.Н. Социально-экологическая эффективность логистической системы / Kolo Naukowe Zarządzania Jakością. – Krakowie: Akademia Ekonomiczna. – 2005. – С. 95 – 98 (0,22 печ. л.).
13.Скоробогатова Т.Н. Некоторые аспекты экономической устойчивости логистических сервисных систем // Ученые записки ТНУ. – 2005. – Т. 18 (57). – № 1. Экономика. – С. 259 – 265 (0,5 печ. л.).
14.Скоробогатова Т.Н. Некоторые положения логистической концепции сферы обслуживания населения // Экономика Крыма. – 2005. – № 13. – С. 16 – 20 (0,53 печ. л.).
15.Скоробогатова Т.Н. Связи в логистических системах // Економіка. Менеджмент. Підприємництво: Збірник наукових праць. Луганськ: Східноукраїнський університет ім. В. Даля. – 2005. – № 13. – Ч. II. – С. 55 – 59 (0,39 печ. л.).
16.Скоробогатова Т.Н. В развитие темы соотношения понятий «продукция» и «услуга» // Маркетинг: теорія і практика: Збірник наукових праць. – Луганськ: Східноукраїнський національний університет. – 2006. – № 12. – С. 245 – 253 (0,5 печ. л.).
17.Скоробогатова Т.Н. Логистические сервисные системы: уровни иерархии, общесистемные свойства, связи // Вiсник Хмельницького нацiонального університету. – 2006. – № 4. – Т. 2 (83). Економiчнi науки. – С. 96 – 99 (0,44 печ. л.).
18.Скоробогатова Т.Н. Специфика функциональных логистических циклов в сфере обслуживания населения // Экономика и управление. – 2006. – № 1. – С. 44 – 48 (0,42 печ. л.).
19.Скоробогатова Т.Н. Элементы и оценочные показатели обслуживания индивидуальных потребителей // Ученые записки ТНУ. – Серия «Экономика». – 2006. – Т.19 (58). - № 2. – 210 – 216 (0,39 печ. л.).
20.Скоробогатова Т.Н. Сервис как сектор экономики и процесс обслуживания потребителей // Экономика и управление. – Симферополь. – 2007. - № 1. - С. 42 – 47 (0,53 печ. л.).
21.Скоробогатова Т.Н. Сервизация экономики как сформировавшаяся парадигма // Культура народов Причерноморья. – Симферополь. – 2007. - № 104. – С. 67 – 71 (0,48 печ. л.).
22.Скоробогатова Т.Н. Опосредованный (материализованный) маркетинг как новое направление в маркетинге услуг // Конъюнктура Товарных Рынков. – 2007. – № 4. – С. 44 – 45 (0,18 печ. л.).
23.Скоробогатова Т.Н. Характеристика и условия функционирования логистических систем в сервисе // Ученые записки ТНУ. – Симферополь. – 2007. – Т.20(59). – № 1. – С. 206 – 214 (0,50 печ. л.).
24.Скоробогатова Т.Н. Эффективность как функция цели логистической сервисной системы // Проблемы экономики. – М.: Москва: Компания «Спутник +». – 2007. – № 4 (17). – С. 144 – 148 (0,50 печ. л.).
25.Скоробогатова Т.Н. Специфика логистических информационных систем в сервисе // Вісник Національного університету «Львівська політехнiка». – 2007. - №580. Логістика: Збірник наукових праць. – С. 488 – 499 (1,11 печ. л.).
26.Скоробогатова Т.Н. Стратегия предприятия на сервисном этапе развития логистики // Экономика Крыма. – Симферополь. – 2008. – № 23. – С. 33 – 37 (0,43 печ. л.).
27.Скоробогатова Т.Н. Оценка деятельности предприятия сервиса: показатели состояния и результативности // Проблемы экономической теории и практики на современном этапе развития: Сборник научных трудов. Вып. 11. – М.: МГУПИ. – 2008. – С. 76 – 80 (0,34 печ. л.).
28.Скоробогатова Т.Н. Паритет маркетинга и логистики при обслуживании индивидуальных потребителей // Конъюнктура Товарных Рынков. – 2008. – № 3. – С. 5 – 7 (0,3 печ. л.).
29.Скоробогатова Т.Н. Предприятие рекреационного сектора как индикатор развития национальной экономики // Научные труды ХI Международной научно-практической конференции «Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики и экономики». Дополнительный сборник. Экономика. – Москва: МГУПИ. – 2008. – С. 127 – 129 (0,19 печ.л.).
30.Скоробогатова Т.Н. К вопросу о моделировании транспортных потоков в сервисе на основе принципов прямой и обратной логистики // Сборник докладов научно-технической конференции «Тенденции и основные направления развития логистической инфраструктуры». – М.: ИТКОР, Государственный университет – Высшая школа экономики, Институт логистики и маркетинга. – 2008. – С. 37 – 41 (0,25 печ.л.).
31. Скоробогатова Т.Н. Нововведения как условие адаптации предприятия к окружающей среде // Проблемы экономики и управления. – Белгород: государственный университет, Российская академия наук, Национальная академия наук Украины. – 2009. – № 1. – С. 202 – 206.
32.Проценко И.О., Скоробогатова Т.Н. Логистика и ее роль в сервисной экономике / Сборник докладов научно-практической конференции "Туризм – основные направления и тенденции развития на современном этапе рыночной экономики". – Ташкент: экономический университет. – 2009. – С. 19 – 28 (0,7 печ.л., авт. – 0, 35 печ.л.).