- Развит понятийный аппарат избранной проблемной области исследований: - идентифицирован узловой элемент обоснованной стратегии повышения эффективности ремонта оборудования;- показатель надежности работы оборудования по результатам ремонта, дано его развернутое определение, установлены ее виды, способы оценки, что позволило обосновать стратегию повышения эффективности ремонта, основанную на анализе фактического состояния оборудования по результатам функционирования за определенный период времени, связанный с использованием его по целевому назначению. Суть стратегии - при заданных продолжительности и содержания выполняемых восстановительно-профилактических мероприятий, определить периодичность их проведения. Это позволило предложить инструментарий ее реализации, основанный на контроле и анализе текущего состояния оборудования как способа поиска, управления и своевременного устранения отказной ситуации, способствующей, формированию требуемого значения показателя.
- Выявлены и классифицированы условия, составляющие и факторы, позволившие увязать производственную необходимость, научно-техническую возможность, экономическую целесообразность и социальную значимость преобразований в ремонтной деятельности предприятий и показать перспективность формирования стратегии повышения эффективности ремонта производственного оборудования. Это позволило предложить инструментально-методическое обеспечение процесса разработки стратегии на промышленном предприятии, ориентированное на широкое использование информационных технологий при проведении ремонта оборудования.
- Основными тенденциями развития производственной инфраструктуры машиностроительных предприятий являются: организационное выделение отдельных функций в самостоятельные производства, широкое использование инновационных и наукоемких технологий по стратегически приоритетным направлениям развития машиностроительных предприятий и активизация процессов обслуживания в соответствии с мировыми тенденциями. формирование интегрированной организации с многоуровневым механизмом управления и возможностью оперативного контроля за ходом производственной деятельности. Доказано, что отсталая материально-техническая база и инерция существующей системы ремонта требуют инновационных структур и прогрессивных форм его организации, проявляющихся в привлечении специализированных фирм, занимающихся техническим сервисом. Это позволило рассмотреть возможность использования аутсорсинга для повышения эффективности ремонта оборудования в деятельности предприятий машиностроения.
- Выявлены свойства ремонта как маркетингового продукта в межсистемных связях, обоснованы составляющие развития ремонтных работ, вызванные повышением уровня автоматизации производства, сложности и наукоемкости оборудования, способствующие интенсивности и масштабности преобразований в ремонтной сфере предприятий, показано место и роль ремонта оборудования в его жизненном цикле. Установлено, что обязательной составляющей современной организации ремонтных процессов на предприятии должны стать информационные технологии, адекватно отражающие тенденции технического развития производства и создающие основу повышения уровня механизации и автоматизации вспомогательных процессов на предприятии и возможности увязки функций ремонтной службы с функциями основного производства. Это позволило обосновать формирование стратегии ремонта оборудования на принципах аутсорсинга для повышения его эффективности и развития рынка ремонтных работ современного типа.
- Предложена концептуальная модель развития стратегии ремонтных процессов на предприятии, ориентированная на реинжиниринг производства и организацию ремонтного обслуживания оборудования через механизм аутсорсинга, организоанный при участии форм-разработчиков оборудования и предусматривающих мониторинг текущего состояния оборудования, позволяющий осуществить дифференцированный подход к проведению ремонтов и ремонтного обслуживания оборудования. Обоснован набор основных и прикладных теорий, признаков развития и принципов построения ремонтных и обслуживающих процессов, лежащих в основе стратегии ремонта оборудования, учитывающих тенденции развития технического сервиса, возможности использования потенциала всех участников договора аутсорсинга, маркетинговые технологии в виде предпродажного и послепродажного обслуживания потребителей оборудования, развитие культуры организации производства и сервиса как способов повышения эффективности ремонта и обеспечения конкурентоспособности оборудования.
- Предлжены организационно-экономические основы и разработан подход к участию предприятий-изготовителей оборудования в формировании стратегии повышения эффективности ремонта оборудования, рассматриваемый как направление диверсификации производства и часть их маркетинговой политики, предусматривающих в процессе послепродажного обслуживания осуществление авторского надзора за обеспечением качества и надежности функционирования ранее выпущенных моделей оборудования. Обосновано, что использование единой информационной базы о состоянии оборудования через анализ результатов мониторинга оборудования обеспечивает обратную связь с потребителем и создает возможность управления циклом "исследование - производство - внедрение" вновь создаваемых моделей оборудования и позволяет участвовать в осуществлении функций предпродажного обслуживания. Выявлены причины, определены необходимые и достаточные условия, обоснованы стратегические и тактические цели обращения к аутсорсингу предприятий-изготовителей оборудования, отражающие их заинтересованность в реализации предложенной стратегии ремонта оборудования.
- Теоретически обоснованы место и роль аутсорсинга в жизненном цикле оборудования, что позволило определить функциональные и информационные задачи аутсорсинга, предложить принципиально новые схемы взаимосвязи задач и функций участия аутсорсинга в формировании затрат и времени по стадиям жизненного цикла изделия, предусматривающих непрерывность участия фирм-производителей оборудования в передаче научных и технических знаний в производство. Доказывается, что внедрение мониторинга позволяет предупредить наступление отказов в работе оборудования и исправить их, что согласно концепции всеобщего управления качеством (TQM) влияет корректировку функций ремонтного обслуживания. Одновременно статистическая обработка результатов качества работы оборудования позволяет установить корреляционные зависимости, выявить причинные факторы и последовательность их влияния на показатели качества работы оборудования и служит основой для выявления источников, поиска резервом и выдвижения гипотез по совершенствованию конструкции и функций оборудования и повышению его конкурентоспособности.
- Разработан механизм организации ремонтного обслуживания оборудования, включающий мониторинг оборудования, базирующегося на максимальном использовании вычислительной техники, работающей в режиме непрерывного получения и обработки информации. Предусматривается фиксация номера оборудования, кода возникшей ситуации, времени ее начала и окончания по каждой единицы оборудования, что позволяет формировать структуру рабочего времени работы оборудования и на ее основе осуществлять расчет показателя надежности - предельно усредненного коэффициента готовности, установленного для каждой партии изделий. Обработка массива статистической информации о периодах проведения обслуживания позволяет определить вид распределения, которому оно подчиняется, и на этой основе формировать графики ремонта и обслуживания оборудования. Предложен механизм использования результатов мониторинга для оперативно-производственного регулирования производства.
- Обосновано, что реализация стратегии повышения эффективности ремонта оборудования на предприятии реализуется через договор и рассматривается как проект аутсорисинга. Разработана структурно-информационная схема взаимодействия субъектов договора аутсорсинга, основанная на эффективном сочетании организационно-экономических и психологических аспектов и предусматривающая разработку программы работ, бизнес-плана, учет рисков, способных проявиться на разных стадиях проекта (предпроектный, коммерческий внутрипроизводственный), отражающая содержание и последовательность выполнения работ. Предложены и обоснованы факторы (технические, организационно-экономические, специфические, социально-психологические и внешние), способствующие повышению эффективности ремонта оборудования при использовании матричной структуры управления участников проекта.
- Установлено, что предложенная стратегия повышения эффективности ремонта ориентирована на определение оптимального регламента обслуживания каждой единицы оборудования, что способствует формированию лучшей структуры рабочего времени работы оборудования за счет сокращения числа отказов, времени поиска места их возникновения и устранения, повышения точности работы оборудования и сокращению потерь от брака. Это позволило определить источники образования экономического эффекта в виде четырех направлений образования итоговых экономических результатов: совершенствование организации ремонтных процессов, совершенствование организации производства, повышение гибкости производства и повышение качества работы оборудования, выявить промежуточные и сопутствующие составляющие эффекта, определить комплекс показателей оценки эффективности стратегии ремонта оборудования в рамках машиностроительного предприятия, предложить методику и провести расчет показателей, доказывающих обоснованность применения стратегии повышения эффективности ремонта в рамках договора аутсорсинга.
1. Олейникова Е.В. Инновационная стратегия формирования и развития ремонтных подраз-делений промышленных предприятий (теория и методология) [Текст] / Е.В. Олейникова. - Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2003. - 136 с. - 8,5 печ. л.
2. Олейникова, Е.В. Инновационный подход к развитию ремонтной деятельности предприятий [Текст] / Е.В. Олейникова. - Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2004. - 164 с. - 10,25 печ. л.
3. Олейникова, Е.В. Ремонтное обслуживание оборудования на основе аутсорсинга [Текст] / Е.В. Олейникова. - Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2005. - 64 с. - 4,0 печ. л.
4. Олейникова, Е.В. Методика определения экономической эффективности аутсорсинга в сфере ремонтных услуг [Текст] / Е.В. Олейникова. - Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2009. - 72 с. - 4,75 печ. л.
Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК России
5. Олейникова, Е.В. Алгоритмизация процедуры определения периодичности проведения обслуживания автоматических станочных модулей по гибкой стратегии [Текст] / В.В Мартынов, Е.В Олейникова // Стандарты и качество. - 1996. - № 5. - С. 20 - 28. - 0,6 / 0,3 печ. л.
6. Олейникова, Е.В. Инновационные элементы системы обслуживания оборудования на основе концепции жизненного цикла [Текст] / Е.В. Олейникова // Вестн. Сарат. гос. соц.- экон. ун-та. - 2003. - № 2. - С. 28 - 33. - 0,63 печ. л.
7. Олейникова, Е.В. Механизм формирования, учета и использования эксплуатационной надежности станков в ремонтной службе [Текст] / Е.В. Олейникова // Надежность. - 2003. - №2 (5). -
С. 48 - 53. - 0,8 печ .л.
8. Олейникова, Е.В. Управление инновационным развитием предприятия при ис-пользовании системы фирменного ремонта [Текст] / Е.В. Олейникова // Вестн Сарат. гос. техн. ун-та. - 2004. - № 1 (2) - С. 140 - 149. - 0,80 печ. л.
9. Олейникова, Е.В. Использование инновационных форм в организации ремонта оборудования [Текст] / Е.В. Олейникова // Вестн. Сарат. гос. аграр. ун-та им. Н.И. Вави-лова. - 2004. - №1. - С. 35 - 38. - 0,55 печ. л.
10. Олейникова, Е.В. Лизинг как форма поддержки инновационной деятельности в ремонтном бизнесе [Текст] / Е.В. Олейникова // Вестн. Сарат. гос. техн. ун-та. - 2005. -
№1 (6). - С. 112 - 121. - 0,8 печ. л.
11. Олейникова, Е.В. Стратегия достижения конкурентоспособности оборудования на базе использования инновационных технологий ремонтного обслуживания [Текст] /
Е.В. Олейни-кова // Качество. Инновации. Образование. - 2005. - № 3. - С. 32 - 38. - 0,75 печ. л.
12. Олейникова, Е.В. Концептуальные подходы к развитию сферы ремонта на основе возмож-ностей аутсорсинга [Текст] / Е.В. Олейникова // Вестн. гос. техн. ун-та. - 2007. - № 3 (26). - С. 180 - 186. - 0.75 печ. л.
13. Олейникова, Е.В. Концепция и признаки развития системы ремонтных процессов в экономи-ческой среде предприятия [Текст] / Е.В. Олейникова, Б.Я. Татарских // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - 2009. - № 5 (55). - С. 83 - 87. - 0,6 / 0,5 печ. л.
Публикации в других изданиях
14. Олейникова, Е.В. Статистическое моделирование надежности станочного обо-рудования в стацио-нарном режиме [Текст] / В.В. Мартынов, Е.В. Олейникова // Про-грессивные направления развития технологии машиностроения:: межвуз. науч. сб.- Са-ратов: СГТУ, 1993. - С. 71 - 78. - 0,5 / 0,25 печ. л.
15. Олейникова, Е.В. Особенность формирования информационных технологий на ранних стадиях проектирования [Текст] / Е.В. Олейникова // Автоматизация и управление в машино- и приборо-строении: межвуз. науч. сб. Саратов, СГТУ, 2002. - С. 149 - 152. - 0,25 печ. л.
16. Олейникова, Е.В. Сущность и содержание производственного менеджмента в теории управ-ления проектом [Текст] /Е В. Олейникова // Развитие эффективного ме-неджмента: межвуз. науч. сб. Саратов: СГТУ, 2002. - С. 41 - 43. - 0,2 печ. л.
17. Олейникова, Е.В. Сервисное обслуживание оборудования как необходимость и тенденция развития станкостроения [Текст] / Е.В. Олейникова // Автоматизация и управ-ление в машино- и приборо-строении: межвуз. науч. сб. - Саратов: СГТУ, 2003. - С. 171 - 175. - 0,4 печ. л.
18. Олейникова, Е.В. Организационно-экономические характеристики сервисных технологий ремонта оборудования [Текст] / Е.В. Олейникова // Исследования станков и инструментов для обработки сложных и точных поверхностей: межвуз. науч. сб. - Саратов: СГТУ, 2003. - С. 146 - 151. - 0,5 печ. л.
19. Олейникова, Е.В. Системное представление модели проекта фирменного об-служивания обо-рудования на предприятии [Текст] / Е.В. Олейникова // Системные исследования экономических процессов в современной России: межвуз. науч. сб. - Саратов: "Научная книга", 2004. - С. 164 - 178. - 1,2 печ. л.
20. Олейникова, Е.В. Инновационные элементы информационной логистики в ре-монтной службе предприятий [Текст] / Е.В. Олейникова // Современные направления стратегического менеджмента: межвуз. науч. сб. - Саратов: СГТУ, 2004. - С. 173 - 180. - 0,6 печ. л.
21. Олейникова, Е.В. Использование инновационных технологий ремонтного обслуживания при соз-дании конкурентоспособных моделей оборудования. [Текст] / Е.В. Олейникова // Прогрессивные направления развития технологии машиностроения: сб. науч. тр. - Саратов: СГТУ, 2004. - С. 151 - 156. - 0,4 печ. л.
22. Олейникова, Е.В. Проблемы и инновации в производственной инфраструктуре предприятия [Текст] / Е.В. Олейникова // Социально-экономические проблемы гуманизации современного общественного развития: межвуз. науч. сб. Саратов: СГТУ, 2004. - С. 202 - 207. - 0,5 печ. л.
23. Олейникова, Е.В. Использование элементов маркетинга в инновационном обновлении инфра-структуры предприятий [Текст] / Е.В. Олейникова // Стратегии и практики коммуни-кации в современном обществе: сб. науч. статей: в 2 ч. - Саратов: Изд-во "Научная книга", 2004. -
Ч. 2. - С. 197 - 202. - 0,5 печ. л.
24. Олейникова, Е.В. Маркетинговые составляющие инновационных технологий сервиса промышленного оборудования [Текст] / Е.В. Олейникова // Экономические и социальные проблемы развития предприятий: сб. науч. тр. - Саратов: СГТУ. - 2005. -
С. 74 - 85. - 0,8 печ. л.
25. Олейникова, Е.В. Аутсорсинг как инновационная форма организации ремонтных услуг на предприятии [Текст] // Е.В. Олейникова // Инновационная деятельность. - 2007. - № 1 (4). - С. 100 - 106. - 0,5 печ. л.
26. Олейникова, Е.В. Возможности аутсорсинга при формировании конкурентоспо-собности продукции [Текст] / Е.В. Олейникова // Инновационная деятельность. - 2009. - № 2. -
С. 24 - 27. - 0,5 печ. л.
27. Олейникова, Е.В. Совершенствование обеспечения ремонта оборудования пред-приятий ма-шиностроения при участии фирм-разработчиков [Текст] / Е.В. Олейникова, Б.Я. Татарских // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: межвуз. сб. науч. тр. - Самара: СГЭУ. - 2009. - Вып. 2. - Ч. 2. - С. 82 - 97. - 1,0 / 0,85 печ. л.
28. Олейникова, Е.В. Факторный подход к формированию эксплуатационной надежности станочных модулей [Текст] / Е.В. Олейникова // Точность технологических и транспортных систем: материалы IV Междунар. науч.-технич. конф. - Пенза, Приволж. Дом знаний, 1998. - Ч. 2. - С. 53 - 55. - 0,2 печ. л.
29. Олейникова, Е.В. Разработка продукции на стыке технологии и обслуживания. [Текст] / Е.В. Олейникова // Системные проблемы качества, математического моделирования и информационных технологий: материалы Междунар. конф. и Российской научной школы. - М.: Радио и связь. - 2002. - Ч. 1, кн.2. - С. 43 - 46. - 0,25 печ. л.
30. Олейникова, Е.В. Организационно-экономические аспекты информационного и технического обеспечения управления проектом. [Текст] /Е В. Олейникова // Информаци-онные технологии в науке, проектировании и производстве: материалы четвертой Всерос. науч. технич. конф. - Нижний Новгород, 2002. - Ч.I. - С. 13-14. - 0,1 печ.л.
31. Олейникова, Е.В. Экономические критерии эксплуатации станочного парка. [Текст] / Е.В. Олейникова.// Системные проблемы надежности, математического моделирования и информационных технологий: материалы Междунар. конф. и Российской научной школы. - Москва - Сочи, 2003. - Ч. 4. - С. 62 - 63. - 0,15 печ. л.
32. Олейникова, Е.В. Место производственного инжиниринга в совершенствовании организации и повышении эффективности производства [Текст] / Е.В. Олейникова // Проблемы обеспечения устойчивого развития Российской экономики: материалы Междунар. науч.-практ. конф. - Саратов: СГТУ, 2003. - С. 45 - 51. - 0,45 печ. л.
33. Олейникова, Е.В. Фирменное обслуживание оборудования в системе категорий маркетинга [Текст] / Е.В. Олейникова // Трудовые ресурсы региона: состояние, перспек-тивы развития: материалы Междунар. науч.-практ. конф. - Саратов: СГТУ, 2003. - С. 164 - 170. - 0,4 печ. л.
34. Олейникова, Е.В. Формирование жизненного цикла оборудования под влиянием сервисных технологий обслуживания. [Текст] / Е.В. Олейникова // Проблемы машиностроения и технологии материалов на рубеже веков: материалы VIII Междунар. науч.-технич. конф. в 2 ч. - Пенза: ПГУ, 2003. - Ч. 2. - С. 150 - 153. - 0,2 печ. л.
35. Олейникова, Е.В. Информация как элемент фирменного ремонта и инструмент качественного обслуживания производственного оборудования [Текст] / Е.В. Олейникова // Проблемы информатики в образовании, управлении, экономике и технике: материалы III Всерос. науч.-технич. конф. - Пенза: Приволжский Дом знаний, 2003. - С. 129 -
131. - 0,2 печ. л.
36. Олейникова, Е.В. Использования фирменного ремонта как стратегия продвижения оборудования машиностроения на рынке [Текст] / Е.В. Олейникова // Современные технологии в машино-строении: сб. статей VII Всерос. науч. практ. конф. - Пенза: Приволж. Дом знаний, 2003. - С. 24 - 27. - 0,25печ. л.
37. Олейникова, Е.В. Послепродажное обслуживание оборудования как фактор формирования конкурен-тоспособных преимуществ [Текст] / Е.В. Олейникова // Проблемы обеспечения устойчивого развития Российской экономики: материалы. Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза: МНИЦ , 2003. - С. 51 - 53. - 0,2 печ. л.
38. Олейникова, Е.В. Разработка сервисных услуг как технология продвижения то-вара на рынок [Текст] / Е.В. Олейникова // Проблемы и перспективы Российской экономи-ки: материалы II Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза: Приволж. Дом знаний, 2003. - С. 123 - 125. - 0,2 печ. л.
39. Олейникова, Е.В. Организационно-экономические и тактические подходы к развитию стратегии сервисного обслуживания оборудования [Текст] / Е.В. Олейникова // Наука и инновационные технологии для регионального развития: материалы Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза: Приволж. Дом знаний, 2003. - С. 42 - 44. - 0,15 печ. л.
40. Олейникова, Е.В. Основные подходы к управлению качеством продукции на основе концепции всеобщего качества оборудования [Текст] / Е.В. Олейникова.// Орга-низационный менеджмент: состояние, проблемы, тенденции: сб. статей I Междунар. науч.-метод. конф. - Пенза: Приволж. Дом знаний, 2003. - С. 179 - 181. - 0,2 печ. л.
41. Олейникова, Е.В. Мотивация и механизм реализации инноваций в инфраструк-туре предприятий на основе бизнес-процессов [Текст] / Е.В. Олейникова // Экономика и управление в современных условиях: материалы Всерос. науч.-практ. конф.: в 2 ч. - Красноярск: СИБУП, 2004. - Ч. 2 .- С. 154 - 158. - 0,5 печ. л.
42. Олейникова, Е.В. Методологические основы инновационных преобразований в ремонтных службах промышленных предприятий [Текст] / Е.В. Олейникова // Теория и практика межуровневого взаимодействия хозяйственных систем: материалы Междунар. науч-практ. конф. - Саратов: СГСЭУ, 2004. - С. 120 - 122. - 0,2.печ. л.
43. Олейникова, Е.В. Новации в ремонтном обслуживании и их влияние на развитие элементов маркетинга [Текст] / Е.В. Олейникова // Российский рынок труда. Новации, проблемы, перспективы развития: материалы II Междунар. науч. практ. конф. - Пенза: ПГУ, 2004. - С. 72 - 75. - 0,2 печ. л.
44. Олейникова, Е.В. Организация и финансовые механизмы инноваций в функциях производственной инфраструктуры [Текст] / Е.В. Олейникова // Инновационное развитие - основа повышения конкурентоспособности региона: материалы науч.-практ. конф.- Са-ратов: Изд-во ТПП СО, 2006. - С. 167 - 175. - 0,55 печ. л.
45. Олейникова, Е.В. Использование инновационных технологий в малом бизнесе ремонтного производства [Текст] / Е.В. Олейникова // Материалы Юбилейной науч.- практ. конф., посвящ. 15-летию ИБИДА и 75-летию СГТУ. - Саратов: СГТУ, 2006. - С. 149 - 154. - 0,4 печ. л.
46. Олейникова, Е.В. Проблемы и концептуальные основы создания аутсорсинга в сфере ремонтного обслуживания [Текст] / Е.В Олейникова // Актуальные проблемы про-ектирования и строительства объектов АПК России: материалы Всерос. науч.-практ. конф., посвящ. 75-летию ФГУТ "НИПИгипропромсельстрой". Саратов: Изд-во "Научная книга", 2007. - С. 258 - 267. - 0,55 печ. л.
47. Олейникова, Е.В. Применение аутсорсинга в процессе развития фирменного обслуживания производства сельских территорий [Текст] / С.Н.Семенов, Е.В. Олейникова // Актуальные проблемы проектирования и строительства объектов АПК России: материалы Всерос. науч.-практ. конф., посвящ. 75-летию ФГУТ "НИПИгипропромсельстрой". Саратов: Изд-во "Научная книга", 2007. -С. 67 - 7 4. - 0,4 / 0,2 печ. л.
48. Олейникова, Е.В. Методологические и организационные основы формирования стратегии повышения эффективности ремонта оборудования в машиностроении [Текст] / Е.В. Олейникова, Б.Я. Татарских // Стратегия антикризисного управления экономическим развитием Российской Федерации: материалы междунар. науч. практ. конф. - Пенза: МНИЦ , 2009. - С. 13 - 29. - 1,1 / 0,8 печ. л.
49. Олейникова, Е.В. Организационно-экономические рычаги и стратегия развития технического сервиса на основах аутсорсинга [Текст] / Е.В. Олейникова, Б.Я. Татарских // Проблемы развития предприятия: теория и практика: материалы VIII Междунар. науч. практ. конф. - Самара: СГЭУ, 2009. - 0,9 / 0,7 печ. л.