- Международный опыт указывает на то, что в современных условиях наиболее динамичные импульсы развитию национального хозяйства придает сфера услуг. Впечатляющие результаты, которые демонстрируют экономики развитых стран запада (в первую очередь США, Великобритании, Германии, Японии и др. стран) c послевоенного вплоть до настоящего времени, связаны с развитием сферы услуг и с изменением места и роли услуг в национальной экономике. По пути наращивания сферы услуг в национальном хозяйстве пошли многие страны, ставшие на путь формирования рыночных отношений и рыночных экономик. Однако, как показывает опыт, не все страны, принявшие данную стратегию, получили ожидаемые результаты. Более того, несмотря на то что удельный вес сферы услуг в этих странах вырос, и причем значительно, уровень жизни и другие параметры социально-экономического развития остаются достаточно низкими. И здесь говорить о наличии своеобразного эволюционного или адаптационного лага, нам представляется, недостаточно корректно. Речь может идти о гораздо более фундаментальных закономерностях и принципах организации национальных хозяйств и сфер услуг, чем простое наращивание внешнего потенциала последних в национальном хозяйстве и преобразованиях за счет сферы услуг всего национального хозяйства. То есть, в данном случае, мы сталкиваемся с парадоксом, условно называемом нами «парадокс ожидания» и состоящем в том, что наращивание вложений в сферу слуг (расширение объема традиционных видов услуг и т.д.) не дает качественного эффекта. Для его объяснения требуется либо дополнить существующие воззрения новыми, либо поменять их. Попытки и того и другого в современных экономических исследованиях имеются, однако до сих пор оказываются малопродуктивными.
- В масштабных исторически неоднородных полиструктурных национальных хозяйствах, к каковым относится также национальное хозяйство России, социально-экономическое развитие определяется (особенно на этапе структурной перестройки и модернизации) состоянием региональных социально-экономических систем, входящих и составляющих ресурсы динамики национального хозяйства. Уровень развития последних определяет, как правило, уровень развития национального хозяйства в целом. Однако если уровень различий региональных хозяйств оказывается выше определенного порогового значения, то вместо гармонии и развития, создаваемых различиями, происходит дисбаланс, и национальное хозяйство вместо матрицы развития получает вектор стагнации и разрушения. Чтобы избежать или элиминировать последнее, необходимо отыскать элемент или структуру в национальном хозяйстве (а если нет таковой в полноценном виде, то создавать, выращивать ее), способную по-новому структурировать национальное хозяйство, формировать в нем новую архитектуру. Таковой структурой в экономике, как показывает опыт национального хозяйства развитых стран со второй половины ХХ века, выступает сфера услуг.
- Развитие социально-экономических систем (независимо от уровня: международный, национальный, региональный или же субрегиональный) зависит от соотношения отраслей и видов деятельности, системы связей и взаимосвязей в экономике, составляющей архитектуру национального хозяйства. Архитектура формирует долгосрочные тенденции и определяет в целом тренд развития социально-экономической системы. В разные эпохи в формировании этих тенденций (и самого тренда) участвуют различные отрасли (сельское хозяйство, промышленность, торговля
и т.д.) и институты. Они же задают через архитектуру соответствующую динамику национальному хозяйству на длительную перспективу, которая не может быть изменена до тех пор, пока не будут исчерпаны все ресурсы, которые заданы данной архитектурой. Начиная со второй половины ХХ века, в развитых странах в качестве архитектуроформирующего параметра выступают услуги. В результаты такой замены формируется новый тип экономики называемой постиндустриальная или сервисная экономика. Этот тип экономики радикально отличается от всех предшествующих как по своим внешним параметрам и характеристикам, так и по внутренней организации. Решающее место в его организации занимает сфера услуг. - Сфере услуг, чтобы стать полноценным актором социально-экономического развития национального хозяйства (и его региональных структур), требуется не просто количественный рост, но и глубокие структурные изменения. Системообразующая роль сферы услуг в национальном хозяйстве формируется путем дифференциации (и выделения в самостоятельные виды деятельности) и интеграции различных видов услуг, формирования технологической и институциональной инфраструктуры. Решающее значение влияния сферы услуг на экономическое развитие, которое происходит с середины ХХ века в развитых странах, связано не с количественным ростом услуг (в частности, численностью занятых, объемом инвестиций и т.д.), а качественными изменениями, связанными, главным образом, с активным развитием финансовых и досуговых услуг. Эти два вида услуг реформировали традиционную систему производственных, технологических, организационно-институциональных взаимосвязей и взаимоотношений в экономике, а затем и создали новые отношения как на продуктовом, так и на институциональном уровнях.
- Указанные преобразования в системе национального хозяйства сформировали целую систему общественных (в т.ч. производственных) отношений, описание которых в системе предыдущей научной парадигмы и научного аппарата оказывается либо неверным, либо вовсе невозможным, ввиду множества парадоксов. Поэтому получение правильной оценки (описание, анализ, прогнозирование) требует разработку нового научного аппарата, состоящего с одной стороны из уточнения существующих понятий и категорий, с другой - из разработки новых. Среди наиболее важных понятий, требующих уточнений и нового определения, следует назвать само понятие «услуга», «экономика услуг», «сервисная экономика», «постиндустриальная экономика», «архитектура национального хозяйства» и т.д. Все это невозможно решить без разработки теоретических и методологических вопросов. Следовательно, требуется уточнить основные положения теории и методологии исследования механизмов, принципов и правил формирования сферы услуг в национальном хозяйстве.
- Важнейшим условием эффективного функционирования сферы услуг в региональной и национальной экономике является ее управление. В научной и практической литературе до сих пор нет единства мнений относительно того, какой должна быть система управления сферой услуг. Одни авторы отстаивают так называемый рыночный принцип самоорганизации сферы услуг, мотивируя свои суждения особенностями услуг. Другие признают дирижиский механизм в форме государственного регулирования и государственной поддержки, допуская различные виды государственно-частного партнерства. Разделяя во многом предлагаемые аргументы противоборствующих школ, следует заметить, что, во-первых, для управления сферой услуг нет противостояния рынка госрегулированию, а есть единый механизм управления, включающий в себя и рыночное саморегулирование и государственное (с элементами государственно-частного и частно-государственного) управление, поэтому противопоставлять государство и рынок, на наш взгляд, в сфере услуг некорректно, во-вторых, доминирование (но вовсе не монополия) того или иного инструмента (госрегулирования или рыночного саморегулирования) зависит и определяется состоянием развития сферы услуг, внешними и внутренними «вызовами», целями и задачами, ресурсами и т.д., т.е. в целом от так называемого народнохозяйственного контекста развития.
- Управление сферой услуг в региональных социально-экономических системах, отличающихся слабой развитостью или вовсе неразвитостью сфер услуг, сталкивается с тремя проблемами: 1) где взять ресурсы для развития своей национальной сферы услуг?; 2) в каком направлении развивать национальную сферу услуг?;
3) в какие отрасли сферы услуг, каком объеме, очередности направлять имеющиеся ресурсы? Эти вопросы требуют определенных методических и маркетинговых разработок. У региональных властей в слаборазвитых регионах сохраняется иллюзия того, что реформировать свои региональные хозяйства можно за счет сферы услуг. Как следствие этого - происходит сосредоточение ресурсного потенциала региональной экономики, и без того незначительного, на наращивании сферы услуг. Но результат такой политики может оказаться прямо противоположным - вместо развития экономики можно получить кризис и стагнацию. Среди причин таких процессов можно выделить несколько главных. Прежде всего, определение направления развития национальных/региональных сфер услуг. В данном случае необходимо отыскать наиболее эффективные направления, связанные не всегда с созданием новых видов услуг, но часто с наращиванием традиционных. Решение данной проблемы возможно на пути кластерных технологий. Другая причина - размещение имеющихся ресурсов. Часто используют принцип равного обеспечения имеющимися ресурсами всех избранных направлений. На наш взгляд, эффективным в данном случае следует признать селективный метод, когда распределение имеющихся ресурсов определяется тремя параметрами: отдачей, мультипликативным эффектом и конечным результатом. Однако, все названные проблемы все еще остаются дискуссионными, поэтому требуется дать более четкое определение не только самих проблем, но и возможных их решений в первую очередь на методическом уровне. - Анализ эмпирического материала развития сферы услуг России в региональном разрезе выявил ряд особенностей, среди которых наиболее значимыми являются: 1) наращивание объемов инвестиций в сферу услуг на региональном и субрегиональном уровне (на федеральном эта особенность «не работает» в силу специфики природы услуг); 2) низкий уровень отдачи инвестиций в сфере услуг; 3) состояние потребления и производства услуг совершенно не показательно для характеристики сферы услуг; 4) рост валовых показателей сферы услуг в целом по РФ совершенно не характеризует её состояние в экономике России; 5) глубокие региональные различия в уровне развития сферы услуг; есть регионы, в которых уровень развития сферы услуг находится в своеобразной эмбриональной форме, а есть регионы с постиндустриальной экономикой; в отдельных регионах доля услуг (но не уровень развития сферы услуг) по отношению к ВРП и др. макроэкономическим показателям, составляет свыше 60%, но их уровень, качество остаются примитивными. Региональные особенности, как наиболее значимые на нынешнем этапе становления национальной сферы услуг, создают своеобразнуе группы «парадоксов регионального порядка», которые не могут быть объяснены традиционными методами и принципами и поэтому нуждаются в новых теоретических, методологических и методических подходах.
1.Махошева, С. А. Организационно-экономические принципы регулирования регионального рынка культурно-досуговых услуг (на примере Кабардино-Балкар¬ской республики): Монография [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева, С. В. Галачиева // Нальчик: Издательство М. и В. Котляровых («Полиграфсервис и Т»), 2005. – 172 с.
2.Махошева, С. А Региональные особенности государственного регулирования инвестиционного процесса: Монография [Текст] / С.А. Махошева, С.В. Галачиева // СПб.: Инфо-Да, 2006. – 186 с.
3.Махошева, С.А. Маркетинговые аспекты управления индустрией культурно-рекреационных услуг: Монография [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева, С.В. Галачиева // Нальчик: Издательство М. и В. Котляровых («Полиграфсервис и Т»), 2007. – 144 с.
4.Махошева, С.А. Анализ современных тенденций развития регионального рынка банковских услуг: Монография [Текст] / С.А. Махошева, С.В. Галачиева, Т.Л. Галачиева // М.: Компания Спутник+, 2007. – 198 с.
5.Махошева, С.А. Российский рынок услуг: методология исследования, современное состояние и пути развития: Монография [Текст] / С.А. Махошева // Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2008. – 372 с.
Статьи в журналах, рекомендованных ВАК РФ:
1.Махошева, С.А. Маркетинговые исследования конкурентных преимуществ субъектов рынка образовательных услуг Кабардино-Балкарской Республики [Текст] / С.А. Махошева, С.В. Галачиева // Практический маркетинг. – 2005. – № 9. – С. 18–22.
2.Махошева, С.А. Рыночная сегментация банковских услуг [Текст] / С.А. Махошева // Маркетинг. – 2006. – №2. – С. 71–78.
3.Махошева, С.А. Сегментация рынка по параметрам образовательных услуг и исследование факторов формирующих спрос на них [Текст] / С.А. Махошева, С. В. Галачиева, Э.А. Абитов // Практический маркетинг. – 2006. – №109 (3). – С. 31–38.
4.Махошева, С.А. Проблемы и перспективы развития предпринимательства в сфере услуг в Кабардино-Балкарии [Текст] / С.А. Махошева, С.В. Галачиева // Международный научно-технический журнал Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. – 2006. – №4(20). – С. 139–144.
5.Махошева, С.А. Рынок досуговых услуг как объект регионального управления [Текст] / С.А. Махошева // Международный научно-технический журнал Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. – 2006. – № 4(20). – С. 139–144.
6.Махошева, С.А. Молодые специалисты на рынке труда в ситуации безработицы [Текст] / С.А. Махошева // Практический маркетинг. – 2006. – № 9 (20). – С. 30 – 36.
7.Махошева, С.А. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений на региональном рынке банковских услуг (на примере Кабардино-Балкарской Республики) [Текст] / С.А. Махошева // Известия КБНЦ РАН. – 2007. – № 4 (20). – С. 63–74.
8.Махошева, С.А. Государство, его место и роль в развитии современной сферы услуг [Текст] / С.А. Махошева // Известия КБНЦ РАН. – 2008. – № 6 (26). – С. 52–63.
9. Махошева, С.А. Сфера услуг и ее роль в экономической динамике национального хозяйства [Текст] / С.А. Махошева // Научно-технические ведомости СПбГПУ. – 2009. – № 2–2(75). – С. 17–22.
10.Махошева, С.А. Методические принципы и подходы к формированию модели развития региональной сферы услуг [Текст] / С.А. Махошева // Известия КБНЦ РАН. – 2009. – № 3 (29). – С. 69–78.
11.Махошева, С.А. Кластерные технологии в создании эффективных секторов услуг в региональных хозяйствах [Текст] / С.А. Махошева, А.Х. Сабанчиев // Регионология. – 2009. – № 3.– С. 112–125.
12.Махошева, С.А. Влияние сферы услуг на архитектуру региональных социально-экономических систем [Текст] / С.А. Махошева // Экономические науки. – 2009. – № 33. С. 12–25.
Статьи и другие публикации:
1.Махошева, С.А. Использование прямого маркетинга в малом бизнесе [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева // Вестник КБГУ. Серия Экономические науки. – 2001. – Вып. 6 – С. 72–75.
2.Махошева, С.А. Проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в Кабардино-Балкарии [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева // Сборник научных трудов: Перспективы развития российской экономики. – СПб.: СПбВУС, 2002. – С. 555–559.
3.Махошева, С.А. Проблемы и перспективы развития Интернет-магазинов [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева // Современные аспекты экономики. – . 2002. – № 1(56). – С. 136–140.
4.Махошева, С.А. Маркетинговые исследования в сфере культуры [Текст] / С.А. Махошева // Вестник КБГУ. Серия Экономические науки. – 2003. – Вып. 7. – С. 130–133.
5.Махошева, С.А. Маркетинговое исследование читательских предпочтений в сфере платных услуг. (На примере Центральной библиотеки г. Нальчика) [Текст] / С.А. Махошева // Современные аспекты экономики. – 2003. – № 21. – С. 227–231
6.Махошева, С.А. Роль и место сферы культурного досуга в экономике страны [Текст] / С.А. Махошева // Сборник научных трудов молодых ученых. – Нальчик: КБГУ, 2003. – С. 278–281.
7.Махошева, С.А. Учреждения культуры в сфере расширения занятости населения [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева, Т.Б. Шадыжев // Наука и практика. Диалоги нового века: Материалы конференции. Ч. 1. – Наб. Челны: Изд-во Камского государственного политехнического института, 2003. – С. 218–221
8.Махошева, С.А. Культура, сфера культуры и маркетинг [Текст] / С.А. Махошева // Современные аспекты экономики. – 2004. – № 12(54). – С. 132–136.
9.Махошева, С.А. Трансформация системы ценностей и ее влияние на формирование рынка культурно-досуговых услуг [Текст] / С.А. Махошева // Материалы XI Международной научной конференции «Ломоносов – 2004». – М.:: МГУ им. М. В. Ломоносова, 2004. – С. 91–96.
10.Махошева, С.А. Диагностика конкурентной среды, изучение тенденций и возможных перспектив рынка телекоммуникаций (на примере «ЮТК» ОАО «Каббалктелеком») [Текст] / С.А. Махошева, А.А. Хараев, А.Д. Алкашева // Современные аспекты экономики. – СПб., 2005. – № 1 (68). – С. 238–242.
11.Махошева, С.А. Анализ и тенденции развития рынка сотовой связи в России и странах ближнего зарубежья [Текст] / С.А. Махошева, А.А. Хараев, С.В. Галачиева // Современные аспекты экономики. – СПб., 2005. – № 4 (71). – С. 235–239.
12.Махошева, С.А. Организация досуга как составляющий фактор качества жизни населения [Текст] / С.А. Махошева, М.С. Башиева // Материалы Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Т. 1. – Нальчик: КБГУ, 2005. – С. 243–245.
13.Махошева, С.А. Сегментация рынка культурного досуга молодежи [Текст] / С.А. Махошева, С.В. Галачиева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 5. – С. 121–129.
14.Махошева, С.А. Организация продвижения услуг на региональный рынок (на примере филиала ОАО «ЮТК»-«Каббалктелеком») [Текст] / С.А. Махошева, А.Н. Шорова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – № 4. – С. 46–54.
15.Махошева, С.А. Рынок образовательных услуг как объект маркетингового исследования [Текст] / С.А. Махошева, Э.А. Абитов // Материалы Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Перспектива». – Нальчик: КБГУ, 2006. – С. 124–127
16.Махошева, С.А. Проблемы профессионального образования Российской Федерации в переходном периоде [Текст] / С.А. Махошева, Э.А. Абитов // Сборник научных трудов молодых ученых. – Нальчик: КБГУ, 2006. – С. 406–408
17.Махошева, С.А. Культура и маркетинг социальных институтов [Текст] / С.А. Махошева // Вестник КБГУ. Серия Экономические науки. – 2006. – Вып. 8. – 2006. – С. 82–84.
18.Махошева, С.А. Международный опыт ускоренного развития ИТ-отраслей и его применение в России [Текст] / С.А. Махошева, Э.А. Абитов // Вестник КБГУ. Серия Экономические науки. – 2006. – Вып. 8 – С. 84–86.
19.Махошева, С.А. Методы и инструментарий исследования рынка культурного досуга и их выбор [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева, С.В. Галачиева // Современные аспекты экономики. – 2007. – № 1 (114). – С. 135-142
20.Махошева, С.А. Анализ состояния и тенденций развития региональной инфраструктуры культурного досуга молодежи (на примере КБР) [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.В. Галачиева // Современные аспекты экономики. – 2007. – № 1 (114). – С. 142–149.
21.Махошева, С.А. Управление качеством жизни и региональный рынок труда [Текст] / С.А. Махошева, О.З. Загазежева // Международная конференция. Моделирование устойчивого регионального развития. Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2007. – С. 103–106.
22.Махошева, С.А. Практика сегментация услуг рынка сотовой связи [Текст] / С.А. Махошева, Р.Н. Мурзаканова // V Международная научно-практическая конференция «Повышение технического и экономического потенциала предприятий в инвестиционно-строительной сфере: отечественный и зарубежный опыт». – Пенза: РИО ПГСХА, 2007. – С. 96–99.
23.Махошева, С.А. Сегментация рынка сотовой связи на основе оценки конкурентоспособности операторов [Текст] / С.А. Махошева, Р.Н. Мурзаканова // VII Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий». – Пенза: РИО ПГСХА, 2007. – С. 121–123.
24.Махошева, С.А. Сфера культурного досуга молодежи как объект социально-экономического исследования [Текст] / Е.О. Таппасханова, С.А. Махошева, С.В. Галачиева // Международная научно-практическая конференция МК-54-16, г. Пенза, Приволжский дом знаний, 2007. – С. 74–76.
25. Махошева, С.А. Анализ региональной рыночной сегментации банковских услуг (на примере КБР) [Текст] / С.А. Махошева // Международная конференция. Моделирование устойчивого регионального развития. – Нальчик: Издательство СКБНЦ РАН, 2007. – С. 98–103.
26.Махошева, С.А. Повышение доходов и уровня жизни населения в условиях совершенствования социальной политики РФ [Текст] / С.А. Махошева, О.И. Кладько // VIII конференция молодых ученых. Материалы конференции – Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2007. – С. 101–105.
27.Махошева, С.А. Теория экономических отношений в жилищно-коммуналь¬ном комплексе муниципального образования [Текст] / С.А. Махошева, А.Ю. Кубалов // VIII конференция молодых ученых. Материалы конференции – Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2007. – С. 105–108.
28.Махошева, С.А. Анализ инвестиционного климата в ЮФО и КБР [Текст] / С.А. Махошева, М.Б. Адамоков // Сборник статей Всероссийской научно-практи¬ческой конференции «Провинция: экономика, туризм, гостеприимство, экология, архитектура, культура». – Пенза: РИО ПГСХА, 2007. – С. 47–50.
29.Махошева, С.А. Анализ ситуации занятости и безработицы молодежи на региональном уровне [Текст] / С.А. Махошева, Б.З. Танашев // Сборник материалов.
30.III Международной научно-практической конференции «ХХ век в истории России: актуальные проблемы». – Пенза: РИО ПГСХА, 2007. – С. 51–53.
31.Махошева, С.А. Промышленный маркетинг как форма стратегического влияния на формирование сервисных услуг [Текст] / С.А. Махошева // Вестник КБГУ. Серия Экономические науки. – 2007. – Вып. 9. – 2007. – С. 70–72.
32.Махошева, С.А. Методика анализа влияния сферы услуг на социально-эконо¬мическую динамику региональной экономики [Текст] / С.А. Махошева, М.Н. Энеева // Нальчик: Издательство КБГСХА, 2007. – 24 с.
33.Махошева, С.А. Региональная социально-экономическая система и архитектура ее развития [Текст] / С.А. Махошева // Вестник КБГУ. Серия Экономические науки. – Вып. 10 – 2008. – С. 78–82.
34.Махошева, С.А. Информационные технологии управления предприятиями сферы услуг [Текст] / С.А. Махошева, Б.З. Танашев // Материалы первой всероссийской межрегиональной научно-практической конференции «Информационные технологии и их применение в отраслях и сферах». – Нальчик: РИО МИНПЦ, 2008. – С. 42–45.
35.Махошева, С.А. Сфера услуг как сфера национальной безопасности России [Текст] / С.А. Махошева // IX конференция молодых ученых. Материалы конференции – Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2008. – С. 25–30.
36.Махошева, С.А. Формирование стратегии развития сферы услуг региональных хозяйств [Текст] / С.А. Махошева // Сб. науч. трудов: Современные проблемы развития региональной экономики. – Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2008. – С. 187–194.
37.Махошева, С.А. Методика построения регионального кластера в сфере услуг (на примере туристско-рекреационного комплекса Приэльбрусье) [Текст] / С.А. Махошева // Нальчик: Издательство КБГСХА, 2008. – 33 с.
38.Махошева, С.А. Методика государственного регулирования сферы услуг (на примере Кабардино-Балкарской Республики) [Текст] / С.А. Махошева // Нальчик: Издательство КБГСХА, 2008. – 31 с.
39.Махошева, С.А. Развитие сферы услуг Кабардино-Балкарской Республики и ее ресурсное обеспечение [Текст] / С.А. Махошева, С.В. Галачиева //Инновационное развитие экономики России: ресурсное обеспечение: Вторая Международная конференция. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова. – 2009. – С. 146–153.
40.Махошева, С.А. Социально-экономическое содержание рынка услуг [Текст] / С.А. Махошева // Международная конференция. Моделирование устойчивого регионального развития. – Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2009. – С. 178–185.
41.Махошева, С.А. Гармонизация интересов потребителей и производителей как фактор повышения эффективности сферы услуг [Текст] / С.А. Махошева, С.В. Галачиева // X конференция молодых ученых: Материалы конференции – Нальчик: Издательство КБНЦ РАН, 2009. – С. 176–182.
42.Махошева, С.А. Региональная экономика и ее сфера услуг [Текст] / С.А. Махошева // VII Всероссийская научно-практическая конференция: Актуальные вопросы экономических наук. – Новосибирск: Центр развития научного сотрудничества, 2009. – С. 94–99.