- Сформулировано авторское понятие делового образования, ориентированного на удовлетворение потребностей работодателя. В процессе формирования услуг в сфере делового образования специалист малого бизнеса рассматривается в триединстве субъекта деятельности, личности и субъекта образования. Разработана классификация услуг делового образования по широкому перечню признаков.
- Определены условия формирования системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса, способствующие созданию координационногой центра по регулированию механизма построения базовых подготовок с учетом меняющихся потребностей субъектов спроса и предложения на рынке труда. Раскрыты особенности услуг делового образования и их социально-экономическая природа.
- Научно обоснована методология формирования системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса. Разработана концептуальная модель формирования системы услуг, основанная на принципах организации процесса делового образования. Концептуальная модель, с одной стороны, представлена требованиями работодателя к компетентности специалиста малого бизнеса, с другой стороны - уровнем удовлетворенности последнего полученными компетенциями в процессе предоставления услуг делового образования. Выявлена закономерность взаимосвязи системы услуг делового образования с социально-технико-экономической системой, в которой функционирует специалист малого бизнеса.
- Сформирован комплекс внутренних и внешних факторов, параметров модели специалиста малого бизнеса и требований работодателя. Определены условия формирования сферы услуг делового образования, на основании чего разработаны: концептуальная модель формирования комплекса услуг системы делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса; модель: системы делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса; модель формирования услуги делового образования; модель компетенций специалиста малого бизнеса; организационная модель предоставления услуг делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса.
- Предложена авторская методика расчета себестоимости образовательных услуг по данным управленческого учета с выделением центров ответственности и центров затрат, которая включает в себя следующие этапы расчета: установление структуры центров затрат образовательного учреждения; определение затрат на содержание площадей общего пользования, стоимости использования учебных аудиторий группой в год, затрат дирекций институтов (факультетов), затрат по научным исследованиям; распределение накладных расходов по центрам затрат, определение затрат учебно-обеспечивающих подразделений на одного студента, стоимости аудиторных часов в себестоимости обучения, расчет стоимости специальности по курсам за год на студента, стоимости обучения группы в год.
- Определены показатели качества услуг делового образования, расширяющие традиционные подходы к оценке эффективности услуг делового образования. Сформированы критерии их оценки, ориентированные на удовлетворение требований, предъявляемых к специалисту малого бизнеса со стороны работодателей.
1.Фирсова, И.А. Принятие управленческих решений по формированию услуг делового образования: монография [Текст] / И.А. Фирсова. - М.: Креатив. экономика, 2008. - 140 с. - 8,75 печ. л.
2.Фирсова, И.А. Развитие, оценка и управление персоналом организации малого и среднего бизнеса [Текст]: монография / И.А. Фирова, Г.М. Кулапина, О.В. Толмачева. - Тольятти: Кассандра, 2008. - 249 с.- 15,56 / 5,2 печ. л.
3.Фирсова, И.А. Формирование деловых образовательных услуг для малого бизнеса [Текст]: монография / И.А. Фирсова. - Самара: Изд-во Самар. гос. ун-та, 2009. - 160 с. - 10 печ. л.
Статьи в изданиях, определенных ВАК РФ для публикации результатов научных исследований
4.Фирсова, И.А. Деловое образование как сфера услуг и его значение для развития российского предпринимательства [Текст] / И.А. Фирсова // Экономика и управление. - СПб., 2008. - № 1. - С. 184-188. - 0,75 печ. л.
5.Фирсова, И.А. Системный подход к процессу управления реальными инвестициями [Текст] / И.А. Фирсова, Ю.И. Фирсов // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2008. - № 6 (44). - С. 107-111. - 0,5 / 0,25 печ. л.
6.Фирсова, И.А. Социальная роль и особенности делового образования как сферы услуг в развитии российского предпринима-тельства [Текст] / И.А. Фирсова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2008. - № 7 (45). - С. 112-117. - 0,6 печ. л.
7.Фирсова, И.А. Проблемы реализации образовательных услуг в процессе профессиональной подготовки [Текст] / И.А. Фирсова, Л.А. Сосунова // Вестн. Казан. гос. технол. ун-та. - Казань, 2008. - № 6. - Ч. 2. - С. 59-67. - 1,0 / 0,5 печ. л.
8.Фирсова, И.А. Императивы качества делового образования в современных условиях [Текст] / И.А. Фирсова // Вестн. Казан. гос. технол. ун-та. - Казань, 2008. - № 6. - Ч. 2. - С. 97-108. - 1,3 печ. л.
9.Фирсова И.А. Оценка качества услуг делового образования [Текст] / И.А. Фирсова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2008. - № 11 (49). - С. 117-122. - 0,6 печ. л.
10.Фирсова, И.А. Организация делового образования в России и за рубежом [Текст] / И.А. Фирсова // Экон. науки. - М., 2008. - № 11 (48). - С. 233-249. - 0,5 печ. л.
11.Фирсова, И.А. Формирование оценки качества образовательных услуг [Текст] / И.А. Фирсова // Вестн. Казан. гос. технол. ун-та. - Казань, 2009. - № 2. - С. 151-156. - 0,5 печ. л.
12.Фирсова, И.А. Социально-экономический, философский и психолого-педагогический аспекты услуг делового образования [Текст] / И.А. Фирсова, Л.А. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2009. - № 3. - С. 80-87. - 1,0 /0,5 печ. л.
Научные статьи в других изданиях
13.Фирсова, И.А. Интеграция учебных заведений профтехобразования школ, колледжей и вузов [Текст] / И.А. Фирсова // Материалы обл. науч.-практ. конф. - Самара: Науч. учеб.-метод. проф. образования, 1997. - С. 74. - 0,1 печ. л.
14.Фирсова, И.А. Хозрасчет в профессиональном училище [Текст] / И.А. Фирсова // Вопросы методики профессионального образования: сб. работ преподавателей, докторантов, аспирантов, соискателей. - Самара: Форум, 1997. - С. 91-93. - 0,15 печ. л.
15.Фирсова, И.А. Принцип непрерывности в системе повышения квалификации [Текст] / И.А. Фирсова // Диагностико-технологическое обеспечение преемственности в обучении. - Самара: Форум, 1997. - С. 114-116. - 0,15 печ. л.
16.Фирсова, И.А. Методические основы совершенствования содержания и форм образования [Текст] / И.А. Фирсова // Системный подход к обеспечению качества высшего образования: сб. материалов Всерос. науч.-метод. конф. - Тольятти: Изд-во Тол. гос. ун-та, 2000. - С. 145-148. - 0,15 печ. л.
17.Фирсова, И.А. Формирование содержания курсов повышения квалификации преподавателей спецдисциплин [Текст] / И.А. Фирсова, И.В. Непрокина // Теоретико-методические аспекты профессионального образования: сб. науч.-метод. работ преподавателей, докторантов, аспирантов, соискателей / Самар. гос. пед. ун-т. - Самара, 2002. - С. 248-250. - 0,15/0,1 печ. л.
18.Фирсова, И.А. Теоретические аспекты системы повышения квалификации преподавателей профессиональной школы [Текст] / И.А. Фирсова. И.В. Непрокина // Теоретико-методические аспекты профессионального образования: сб. науч.-метод. работ преподавателей, докторантов, аспирантов, соискателей / Самар. гос. пед. ун-т. - Самара, 2002. - С. 250-252. - 0,15/0,1 печ. л.
19.Фирсова, И.А. Роль методической подготовки мастера производственного обучения в выборе форм и методов обучения [Текст] / И.А. Фирсова // Предметно-методическая подготовка будущего учителя: сб. ст. Всерос. науч. конф. - Тольятти: Изд-во Тол. гос. ун-та, 2003. - С. 375-376. - 0,15 печ. л.
20.Фирсова, И.А. Социальный диалог системы образования и сферы экономики [Текст] / И.А. Фирсова // Татищевские чтения: Актуальные проблемы науки и практики: материалы Междунар. конф. Ч. 1 / Волж. ун-т им. В.Н. Татищева. - Тольятти, 2004. - С. 170-174.- 0,35 печ. л.
21.Фирсова, И.А. Взаимодействие и взаимопроникновение экономики и образования Самарской области [Текст] / И.А. Фирсова // Татищевские чтения: Актуальные проблемы науки и практики: материалы Междунар. конф. / Волж. ун-т им. В.Н. Татищева. - Тольятти, 2005. - С. 250-254. - 0,45 печ. л.
22.Фирсова, И.А. Моделирование профессиональной подготовки менеджера, адаптивного к рынку труда [Текст] / И.А. Фирсова // Актуальные проблемы развития региона: материалы заоч. науч.-практ. конф. - Тольятти: Корус, 2005. - С. 100-105. - 0,4 печ. л
23.Фирсова, И.А. Методический и дидактический аспекты профессиональной подготовки менеджера [Текст] / И.А. Фирсова, С. В. Гизатуллина // Актуальные проблемы развития региона: материалы заоч. науч.-практ. конф. - Тольятти: Корус, 2005. - С. 106-108. - 0,15 / 0,1 печ. л.
24.Фирсова, И.А. Стратегия развития вуза в новых условиях хозяйствования и экономического развития региона [Текст] / И.А. Фирсова, Е.В. Никифорова // Актуальные проблемы развития региона: материалы заоч. науч.-практ. конф. /Центр управленческих и экономико-правовых технологий. - Тольятти: Корус, 2005. - С. 108-111. - 0,3 / 0,2 печ. л.
25.Фирсова, И.А. Система образования как "человеческий капитал" в социально-экономической сфере [Текст] / И.А. Фирсова, М.Н. Мурахтанова // Экономика региона: Социальный и производственный аспекты: материалы междунар. науч.-практ. конф. - Тольятти: Изд-во Тол. гос ун-та, 2006. - С. 196-206. - 0,9 / 0,5 печ. л.
26.Фирсова, И.А. Формирование рынка услуг делового образования для малого и среднего бизнеса [Текст] / И.А. Фирсова // Технология управления организацией. Качество продукции и услуг. - Самара: Изд-во Самар. науч. центра РАН, 2007. - Вып. 3. - С. 131-138. - 0,75 печ. л.
27.Фирсова, И.А. Бюджетирование как инструмент системы управления предприятием малого и среднего бизнеса [Текст] / И.А. Фирсова, Ю.И. Фирсов // Технология управления организацией. Качество продукции и услуг. - Самара: Изд-во Самар. науч. центра РАН, 2007. - Вып. 4. - С. 77-82. - 0,7 /0,5 печ. л.
28.Фирсова, И.А. Особенности формирования сферы услуг делового образования [Текст] / И.А. Фирсова, Г.М. Кулапина // Татищевские чтения: Актуальные проблемы науки и практики: материалы V Юбил. междунар. науч.-практ. конф. Ч. 5 / Волж. ун-т им. В.Н. Татищева. - Тольятти, 2008. - С. 151-157. - 0,5 / 0,25 печ. л.
29.Фирсова, И.А. Предпосылки и условия генезиса сферы услуг делового образования [Текст] / И.А. Фирсова // Современные проблемы науки, образования и производства: материалы VIII Всерос. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов, специалистов, преподавателей и молодых ученых / Ун-т Рос. акад. образования (Нижегородский филиал). - Н. Новгород, 2008. - С. 145-153. - 0,7 печ. л.
30.Фирсова, И.А. Высшая школа в рыночной экономике [Текст] / И.А. Фирсова // Проблемы и перспективы управления экономическим ростом организации: сб. тр. 1-й заоч. междунар. конф. - Тольятти: Изд-во Тол. гос. ун-та, 2008. - С. 304 - 311. - 0,5 печ. л.
31.Фирсова, И.А. Предприятия малого и среднего бизнеса - важ-нейший фактор становления рыночных отношений в России [Текст] / И.А. Фирсова // Проблемы и перспективы управления экономическим ростом организации: сб. тр. 1-й заоч. междунар. конф. Ч. 2. - Тольятти: Изд-во Тол. гос. ун-та, 2008. - С. 206-213. - 0,5 печ. л.
32.Фирсова, И.А. Показатели эффективности менеджмента в сфере услуг [Текст] / И.А. Фирсова, О.В. Толмачева // Наука - промышленности и сервису: сб. ст. 3-й междунар. науч.-практ. конф. Ч. 1 / Поволж. гос. ун-т сервиса. - Тольятти: Изд-во Поволж. гос. ун-т сервиса, 2008. - С. 225-229. - 0,3 / 0,15 печ. л.
33.Фирсова, И.А. Система показателей оценки качества услуг делового образования [Текст] / И.А. Фирсова, Л.А. Сосунова // Инновационное развитие образовательного потенциала по направлениям: логистика, менеджмент сервис и бизнес-статистика: материалы междунар. науч.-практ. конф., 23-25 июня 2008 г. - Самара, 2008. - С. 126-129. - 0,35/0,25.
34.Фирсова, И.А. Стратегические подходы к созданию услуги [Текст] / И.А. Фирсова // Инновационные технологии в экономике как фактор развития современного общества: материалы междунар. науч.-практ. конф. Ч. 2 / Сарат. гос. тех. ун-т. - Саратов, 2008. - С. 216-221. - 0,5 печ. л.
35.Фирсова, И.А. Основы построения системы управления маркетингом в сфере услуг делового образования. Образование в современном обществе: проблемы, решения, перспективы: сб. материалов науч.-практ. конф., 21 нояб. 2008 г. В 4 ч. Ч. 2 // Мурманск. гос. тех. ун-т. - Мурманск, 2008. - С. 35-43. - 0,5 печ. л.
36.Фирсова, И.А. Актуальные проблемы малого бизнеса [Текст] / И.А. Фирсова // Актуальные проблемы в области экономики, юриспруденции, маркетинга, менеджмента: материалы 3-й науч.-практ. конф., 31 марта 2009 г. - Ижевск: ФВГГУ, 2009. - 0,38 печ. л.
37.Фирсова, И.А. Особенности подготовки специалистов в современных условиях [Текст] / И.А. Фирсова // Управление в XXI веке: материалы Междунар. науч.-практ. конф. - Киров: ВятГТУ, 2009. - 0,35 печ. л.
38.Фирсова, И.А. Профессиональное образование и профессионализация персонала глазами современного работодателя [Текст] // Теоретические и практические аспекты: материалы YI Междунар. науч.-практ. конф., 16-19 апр. 2009 г. Ч. 5. Актуальные проблемы науки и практики / Волж. ун-т им. В.Н. Татищева. - Тольятти, 2009. - 1,0/0,5 печ. л. - 2009. - С. 35-43. - 0,5 печ. л.
Учебно-методические издания
39.Фирсова, И.А. Система повышения квалификации преподавателей спецдисциплин [Текст]: метод. пособие для системы повышения квалификации / И.А. Фирсова, И.В. Непрокина. - М.: РАО, 2002. - 172 с. - 10,75 / 7,2 печ. л.
40.Фирсова, И.А. Введение в специальность "Менеджмент организации" [Текст]: учеб. пособие для студентов высш. шк. / И.А. Фирсова, Г.М. Кулапина / Волж. ун-т им. В.Н. Татищева. - Тольятти. - 2005. - 208 с. - 13,0 / 9 печ. л.
41.Фирсова, И.А. Особенности расчета себестоимости образова-тельных услуг [Текст]: Учеб.-метод. пособие / И.А. Фирсова. - Тольятти: Изд-во Тол. гос. ун-та, 2006. - 72 с. - 4,5 печ. л.
42.Фирсова, И.А. Организация делопроизводства в управлении [Текст]: учеб. пособие / И.А. Фирсова, О.Н. Дойникова: Волж. ун-т им. В.Н. Татищева. - Тольятти, 2007. - 103 с. - 6,5 / 3,25 печ. л.