- Определены этапы, основные понятия и категории оценки деятельности организации с позиции заинтересованных сторон, выявлены проблемы нормативности и однородности существующих подходов.
- Определена современная парадигма оценки деятельности организации, включающая интегрированную оценку по нескольким критериям, разбиение критериев на группы, ключевую роль лидера и человеческого потенциала организации, акцент на процессы и формирование организационной культуры, направленной на совершенствование.
- Сформирована концепция адаптивной самооценки деятельности организации с учетом требований всеобщего менеджмента качества, общеметодологических принципов самооценки и современной парадигмы измерения деятельности организации, базирующаяся на следующих принципах: адаптивный подход; единая модель; роль лидера; учет показателей, отвечающих за «мягкие» характеристики; экономико-математическое прогнозирование; интеграция во все основные процессы менеджмента.
- Построена центрированная модель самооценки деятельности организации на основе категорий Премии Правительства РФ в области качества с учетом требований современной парадигмы оценки и концепции адаптивной самооценки, позволяющая проводить самооценку по единой модели, усилить значимость «мягких» характеристик и систему процессов менеджмента.
- Предложена методика выявления главных факторов результативности организации по интегрированному показателю «сложность достижения результата» (СДР), включающему шесть новых показателей, отвечающих за «мягкие» характеристики деятельности.
- Разработан метод формирования новых и анализа существующих определений в менеджменте на основе сенектики и морфологического анализа путем составления структурированных схем; сформированы новые определения адаптивной самооценки деятельности организации, расширяющие и уточняющие понятийный аппарат в области самооценки организации.
- Предложен метод определения уровня зрелости менеджмента организации с использованием первых пяти критериев центрированной модели самооценки и интегрированного показателя СДР.
- Сформирована методология адаптивной самооценки деятельности организации, включающая концепцию, уровень зрелости менеджмента, центрированную модель, новые определения и показатели; состоящая из четырех этапов: сопоставление с лучшими организациями по национальной премии, адаптация модели и организации, кросс-диагностика, прогнозирование достижения результата.
- Построена прогнозная экономико-математическая модель адаптивной самооценки деятельности организации, позволяющая спрогнозировать вероятность достижения запланированного результата по итогам проведения самооценки.
- Разработан процесс постоянного улучшения в менеджменте качества на основе адаптивной самооценки деятельности организации, состоящий из 14 этапов, включающий организационные решения и методические подходы для практической реализации задачи формирования интегрированного механизма адаптивной самооценки деятельности организации, позволяющий реализовать принцип постоянного улучшения в менеджменте качества, определить первопричины организационных проблем с учетом разработанных новых показателей адаптивной самооценки деятельности.
1. Щукин О.С. Генезис категории «качество» в методологии самооценки организации: Монография. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005.  183 с.  10,7 п.л.
2. Щукин О.С., Эйтингон В.Н. и др. Менеджмент инноваций: Коллективная монография.  Воронеж: Изд-во ИД «Кварта», 2006.  382 с.  2,6 автор. п.л.
3. Щукин О.С. Самооценка деятельности организации по центрированной модели: концептуально-методологические основы адаптивного подхода: Монография. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2007.  295 с.  17 п.л.
Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК России:
4. Щукин О.С. Эволюция самооценки в менеджменте качества // Вестник Воронежского государственного университета. – 2004.  № 1. – С. 138142 – 0,7 п.л.
5. Щукин О.С. Методологические и практические аспекты самооценки организации по центрированной модели // Вестник Воронежского госу-дарственного университета. – 2004.  № 2. – С. 185192 – 0,9 п.л.
6. Щукин О.С. Центрированная модель самооценки: адаптивный подход // Качество. Инновации. Образование. – 2004.  № 4. – С. 3438 – 0,6 п.л.
7. Щукин О.С. Методика самооценки по центрированной модели. Адаптивный подход // Качество. Инновации. Образование. – 2005.  № 1. – С. 2631 – 0,9 п.л.
8. Щукин О.С. Практика самооценки по центрированной модели // Качество. Инновации. Образование. – 2005.  № 2. – С. 2225 – 0,7 п.л.
9. Щукин О.С. Метод формирования и анализа новых определений в менеджменте качества // Вестник Воронежского государственного универ-ситета. – 2006.  № 1. – С. 137142 – 0,5 п.л.
10. Щукин О.С. Структурированный подход к формированию определения «Качество самооценки» // Качество. Инновации. Образование. – 2006.  № 3. – С. 3640 – 0,4 п.л.
11. Щукин О.С. Концепция адаптивного подхода в методологии самооценки деятельности организации // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного технического университета. – 2006.  № 3. – С. 212217 – 0,6 п.л.
12. Щукин О.С. Использование методологии самооценки организации для исследования менеджмента // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного технического университета. – 2006.  № 4. – С. 342348 – 0,5 п.л.
13. Щукин О.С. Самооценка и другие категории оценки деятельности организации // Вестник Тамбовского государственного технического университета. – 2006.  № 2Б. – С. 257–266 – 0,5 п.л.
14. Щукин О.С. Исследование уровня зрелости менеджмента организации // Вестник Воронежского государственного университета. – 2006.  № 2. – С. 142147 – 0,9 п.л.
15. Щукин О.С. Система тотального менеджмента качества (TQM) // Кадровик. – 2007.  № 1. – С. 4346 – 0,4 п.л.
16. Щукин О.С. Адаптивный персонал // Кадровик. – 2007.  № 3. – С. 5760 – 0,4 п.л.
17. Щукин О.С. Молодые менеджеры используют методику самооценки организации // Стандарты и качество. – 2007.  № 8. – С. 94-96 – 0,4 п.л.
Статьи в профессиональных журналах и научных сборниках:
18. Schukin Oleg S., Belenov Oleg N., Shcepina Irina N., Anokhin Sergey A. Modernization factors at mechanical engineering enter prises, // Modernization of Enterprises: Factors, Strategies and Trends. – Greece, Thessaloniki: University of Macedonia Press.  2001. – С. 105117 – 0,7 автор. п.л.
19. Щукин О.С. Критерии оценки эффективности менеджмента в области качества // Экономика – пути развития: Сборник научных трудов – Воронеж: Изд-во ВГУ, 1998. – С. 91119 – 1.2. п.л.
20. Щукин О. С., Беленов О.Н. и др. Факторы модернизации машиностроительных предприятий // Модернизация предприятий: факторы и стратегии: Сборник научных трудов – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001. – С. 2440 – 0,5 автор. п.л.
21. Щукин О.С. Самооценка в малом бизнесе // Методы менеджмента качества. – 2003.  Вып. 4. – С. 2226 – 0,7 п.л.
22. Щукин О.С. Теоретические основы формирования информационных процессов в системе менеджмента качества // Информационная экономика и управление динамикой сложных систем: Сборник научных трудов IV. – Москва; Барнаул: Изд-во Алтайский гос. ун-т.  2004. – С. 200209 – 0,5 п.л.
23. Щукин О.С. Анализ качества менеджмента на основе самооценки// Экономический анализ. Теория и практика. – 2005.  № 3. – С. 5460 – 0,7 п.л.
24. Щукин О.С. Интегрированная адаптивная самооценка деятельности организации // Вестник Костромского государственного университета.  2007.  № 3. – С. 142146 – 0,5 п.л.
Доклады на научных конференциях. Международные конференции:
25. Щукин О.С. О подходе к оценке менеджмента // 21-я Международная школа-семинар "Системное моделирование социально-экономических процессов", ВГУ. – Старый Оскол: Изд-во ВГУ, 1999. – 0,21 п.л.
26. Щукин О.С. Мотивационное управление трудом в инновационных процессах // Международная конференция «Социально-трудовые отношения в трансформируемой России», ВГУ. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2000. – 0,21 п.л.
27. Щукин О.С. Инновационный менеджмент – проблемы современного этапа // Международная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы управления - 2000", Государственный университет управления. – Москва: Изд-во МГУУ, 2000. – – 0,21 п.л.
28. Щукин О.С. Инновационные процессы в современной экономике // Системное моделирование социально-экономических процессов: 24-я Международная Школа- семинар им. акад. С.С. Шаталина, ВГУ. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001. – 0,21 п.л.
29. Щукин О.С. Моделирование распространения информации / О.С. Щукин // Системное моделирование социально-экономических процессов: XXV юбилейная Международная научная школа семинар им. акад. С.Шаталина, ЦЭМИ РАН. – Москва: Изд-во ВГУ, 2002. – 0,21 п.л.
30. Щукин О.С. Процессный подход в системе менеджмента качества образовательных организаций // Системы управления качеством высшего образования: Материалы III Международной научно-методической конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. – 0,21 п.л.
31. Щукин О.С. Самооценка – основа управления изменениями в организациях // Управление изменениями в социально-экономических системах: Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. – 0,21 п.л.
32. Щукин О.С. Самооценка – основа формирования социально-активного персонала организации // Социально-психологические проблемы транзитивной экономики: Тезисы докладов Международной научной конференции, 25-26 мая 2004. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. – 0,21 п.л.
33. Щукин О.С. Управление самооценкой организации на основе адаптивного подхода // Управление проектами – основа современного организационного менеджмента: Сборник трудов Международной научно-практической конференции 22-24 апреля 2004 г. – Екатеринбург: Изд-во ЕГУ, 2004. – 0,21 п.л.
34. Щукин О.С. Стратегия самооценки организации как основа управления изменениями // Управление изменениями в социально-экономических системах: Сборник статей третьей Международной научно-практической конференции: – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. – 0,21 п.л.
35. Щукин О.С. Самооценка организации как элемент государственной политики // Модернизация механизмов государственного воздействия на экономическое развитие: Материалы 11 Международной Интернет-конференции экономического факультета РГУ. – Ростов: Изд-во РГУ, 2004. – 0,21 п.л.
36. Щукин О.С. Прогнозирование результатов самооценки организации // Экономическое прогнозирование: модели и методы: Материалы Международной научно-практической конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. – 0,21 п.л.
37. Щукин О.С. Методология и практика самооценки организации // Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы: Сборник научных статей 1 Международной научно-практической конференции. – Тамбов: Изд-во ТГУ, 2005. – 0,21 п.л.
38. Щукин О.С. Самооценка организации в стратегическом планировании // Теоретические основы и опыт стратегического планирования развития территорий: Материалы Международной научно-практической конференции. Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. – 0,21 п.л.
39. Щукин О.С. Генезис методологии самооценки организации // Управление современными университетами и обеспечение качества высшего образования: Материалы пятой Международной конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. – 0,21 п.л.
40. Щукин О.С. Адаптивный подход в самооценке деятельности организации // Экономическое прогнозирование: модели и методы: Материалы Международной научно-практической конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, – 2006. – 0,21 п.л.
41. Щукин О.С. Адаптивная самооценка организации в современной системе менеджмента // Проблемы развития менеджмента, логистики и коммерции в условиях новой экономики: Материалы международной научно-практической конференции. Астрахань: Изд-во АГУ, – 2006. – 0,21 п.л.
42. Щукин О.С. Самооценка системы управления персоналом // Трудовые ресурсы как фактор социально-экономического развития территории: Материалы Международной научно-практической конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2006. – 0,21 п.л.
43. Щукин О.С. Адаптивная самооценка деятельности как метод управления изменениями в организации // Управление изменениями в социально-экономических системах: Сборник статей пятой Международной научно-практической конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, – 2006. – 0,21 п.л.
44. Щукин О.С. Адаптивная самооценка деятельности организации в управлении развивающимися экономическими системами // Конкуренция на российских рынках: теория, методология, практика: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. – Ставрополь: Изд-во СГУ, 2006. – 0,3 п.л.
45. Щукин О.С. Процесс адаптивной самооценки деятельности организации // Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы: Сборник научных статей II международной научно-практической конференции. – Тамбов: Изд-во ТГУ, 2007. – 0,21 п.л.
46. Щукин О.С. Роль персонала во всеобщем менеджменте качества // Управление персоналом в программах подготовки менеджеров: Сборник материалов международного научно-практического семинара. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2007. – 0,21 п.л.
47. Щукин О.С. Формирование компетенций в процессе самооценки // Трудовой потенциал как важнейший фактор социально-экономического развития территории: Материалы международной научно-практической конференции. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2008. – 0,21 п.л.
Региональные конференции:
48. Щукин О.С. Самооценка в инновационном менеджменте // Всероссийская научно-практическая конференция «Экономические и социальные проблемы в переходной экономике», ВГУ. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 1999. – 0,25 п.л.
49. Щукин О.С. Современные проблемы инновационного менеджмента // Всероссийская научно-практическая конференция «Современные проблемы экономической теории», ВГУ. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2000. – 0,21 п.л.
50. Щукин О.С. Инновационные факторы маркетинга // Всероссийский научно-практический семинар «Стратегический маркетинг», ВГУ. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001. – 0,21 п.л.
51. Щукин О.С. Стандартизация менеджмента предприятия // Инновационная среда: проблемы развития научно-практической конференции, Казанский государственный университет. – Казань: Изд-во КГУ, 2002. – 0,21 п.л.
52. Щукин О.С. Самооценка на основе премии качества как элемент антикризисной стратегии предприятия // Проблемы и опыт антикризисного управления. III Всероссийская научно-практическая конференция Пензенская государственная сельскохозяйственная академия. – Пенза: Изд-во ПГСА, 2002. – 0,21 п.л.
53. Щукин О.С. Развитие самомотивации через самооценку организации // Современные проблемы экономической теории. Всесоюзная конференция. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. – 0,21 п.л.
54. Щукин О.С. Управленческие проблемы всеобщего менеджмента качества / О.С. Щукин // Современные проблемы экономической теории. Всесоюзная конференция. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. – 0,25 п.л.
55. Щукин О.С. Теоретические взгляды на природу, сущность и развитие всеобщего менеджмента качества // Современные проблемы экономической теории. Всесоюзная конференция. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. – 0,3 п.л.
56. Щукин О.С. Совершенствование мира качества // Управление качеством: Труды региональной научно-практической конференции. – Воро-неж: Изд-во ВГУ, 2003. – 0,25 п.л.
57. Щукин О.С. Самооценка менеджмента: адаптивная модель // Экономическое прогнозирование: модели и методы. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. – 0,21 п.л.
58. Щукин О.С. Самооценка организации: развитие и проблемы современного этапа // Вторая научная конференция «Качество. Инновации. Образование». – М.: Изд-во Фонд «Европейский центр по качеству», 2004. – 0,21 п.л.
59. Щукин О.С. Развитие самооценки менеджмента организации // Первая научная конференция «Качество и ИПИ (CALS)» – М.: Изд-во Фонд «Европейский центр по качеству», 2004. – 0,21 п.л.
60. Щукин О.С. Проблемы и риски в стратегии самооценки // Актуальные проблемы региональной экономики и территориального управления: Вып. 5. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. – 0,21 п.л.
61. Щукин О.С. Адаптивная самооценка в стратегическом управлении организации // Проблемы менеджмента качества в современной России. – Саранск: Изд-во МГУ, 2006. – 0,21 п.л.
62. Щукин О.С. Роль персонала в самооценке деятельности организации // Проблемы и перспективы развития национальной экономики. – Ижевск: Изд-во ИГУ, 2006. – 0,25 п.л.
Учебные пособия:
63. Щукин О.С. Управление качеством. Терминологический словарь: Учебное пособие.  Воронеж: Изд-во ВГУ, 2002.  92 с. – 5,1 п.л.
64. Щукин О.С. Самооценка организации. Кросс-диагностика. Семь инструментов качества: Учебное пособие.  Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. – 52 с. – 3 п.л.
65. Щукин О.С. Самооценка организации. Кросс-диагностика. Семь инструментов качества: Учебное пособие.  2-е изд., доп.  Воронеж: Изд-во ВГУ, 2006. – 64 с. – 3,6 п.л.
66. Щукин О.С. Рекомендации по проведению самооценки организации: Учебное пособие.  Воронеж: Изд-во ВГУ, 2006. – 32 с. – 1,8 п.л.