- Сервисная реальность соотносится с социальной реальностью как вид реальности с родом реальности. В свою очередь, в сервисной реальности проявляют себя среды: туристская среда, рекреационная среда, восстановительная среда, образовательная среда, ремонтная среда и др. Социоонтологическая специфика сервисной среды связана с организацией, оптимизацией, реализацией сферы обслуживания, включает в себя феномены пользования и удовлетворения потребностей.
- Становление онтологии сервиса можно реконструировать в следующей последовательности: а) как возникшую первоначально совокупность самостоятельных социальных событий в рамках определенного сектора социальной реальности; б) как совокупность сервисных знаний, умений и навыков - в статусе рецептурного знания, в рамках которых и реализуются различные потребности в сервисе, равно как и первые теоретические обобщения; в) как совокупность появляющихся метафизических смыслов, задающих возможности для освобождения человеческой сущности во внепроизводственной сфере.
- Сервисономика, как современное единство экономики и сервиса, онтологический денотат понятия «сервисной реальности», может характеризоваться на трех основных уровнях функционирования и структурного анализа: 1) микросервисологические реальности; 2) мезосервисологические реальности; 3) макросервисологические реальности, самым высоким уровнем которых является мегауровень сервисных взаимодействий.
- Сервисная деятельность имеет отличия от других видов социальной деятельности по мотивации потребителей сервисных услуг и сервисантов, раскрывающейся в ее антропологическом формате.
1.Шелудько Г.В. Сервисная реальность: онтология, отражение в социальном сознании, сервелогия праздничности и повседневности: монография – Ростов н /Д.: изд-во «РостИздат», 2007. – 202с.
2.Шелудько Г.В. Сущность и структура сервисного сознания: научное изда-ние. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006. – 40с.
3.Шелудько Г.В. Специфика сервисной реальности: научное издание. – М.: Издательский дом МЕЛАП, 2006. – 64с.
4.Шелудько Г.В. Введение в онтосервисологию повседневности и празднич-ности. В 3-х ч. – Ч.I. – М.: Издательство «Спутник+», 2006. – 146с.
5.Шелудько Г.В. Деятельностный характер сервисной реальности: научное издание. – М.: Издательский дом МЕЛАП, 2005. – 84с.
6.Шелудько Г.В. Диалектика и онтопсихология сервисного сознания: моно-графия / под ред. Г.В. Шелудько. – Волгодонск: ВИС ЮРГУЭС, 2005. – Главы I-V. – С. 3-109.
7.Шелудько Г.В. Онтология сервисной сферы: сущность, понимание, отраже-ние в социальном сознании: монография / Г.В. Шелудько. – Шахты: Издательство ЮРГУЭС, 2004. – 145 с.
Статьи, опубликованные в научных изданиях, входящих в перечень для опубликования научных результатов диссертаций на соискание ученой степени доктора наук:
8.Шелудько Г.В.Специфика диалектических взаимодействий субъектов про-изводства услуг // Предпринимательство. – 2006. – № 6. – С. 105 – 108.
9.Шелудько Г.В. «Мегамашина» повседневности современного человека // Гуманитарные и социально-экономические науки. – № 10. – 2006. – С. 57 – 60.
10.Шелудько Г.В Экономическая креативность сферы сервисных услуг // Гу-манитарные и социально-экономические науки. –№ 12. – 2006. – С. 81 – 84.
11.Шелудько Г.В. Диалектика взаимодействий при производстве услуг сервис-ным предприятием // Российское предпринимательство. – 2006. №10. – С. 143 – 145.
12.Шелудько Г.В. Что там ждет впереди?.. прогноз и предвидение процессов сервисного предпринимательства // Российское предпринимательство. – 2007. – № 1. – С. 11 – 14.
13.Шелудько Г.В. Предвидение и прогнозирование процессов сервисной ре-альности // Предпринимательство. – 2007. – № 1. – С. 52 – 55.
14.Шелудько Г.В. Сервис как мегамашина современного общества // Предпри-нимательство. – 2007. - № 2. – С. 139 – 143.
15.Шелудько Г.В. Медиа… -молот. Влияние масс-медиа-коммуникаторов на социальное сервисное сознание // Российское предпринимательство. – 2007. – № 3. – С. 112 – 116.
16. Шелудько Г.В., Лукьянюк Е.В. Защита от неконтролируемых доступов к информационным ресурсам организации // Естественные и технические науки. – 2007. – № 6(33). – С. 243.
Список статей, опубликованных в других научных изданиях:
17.Шелудько Г.В. Экокреативные моменты в деятельности социальных субъ-ектов при предоставлении услуг // Интегралы Культуры. – № 1 (13).– М.: ООО Компания «Спутник+, 2007». – С. 33 – 37.
18.Шелудько Г.В. Миф как матрица порядка для хаоса повседневности // Инте-гралы Культуры. – М.: ООО «Компания Спутник+»; Ростов н /Д.: изд-во «РостИздат», 2007. – № 2 (14). – С. 100 – 103.
19.Шелудько Г.В. Деятельность как атрибут социальной реальности // Интеграл Культур. – № 1 (13). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2007. – С. 12 – 18.
20.Шелудько Г.В. Деятельностная сущность мышления в сфере сервисного предпринимательства // Вопросы гуманитарных наук. – №.1. – 2007. – С. 76 – 77.
21.Шелудько Г.В. Деятельностная атрибутивность социальности // Интегралы Культуры. – № 2 (14). – М.: ООО «Компания Спутник+»; Ростов н /Д.: изд-во «РостИздат», 2007. – С. 6 – 15.
22.Шелудько Г.В. Философия хозяйствования и онтоантропика сервисной ре-альности // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – №2(10) – М: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 4-5.
23.Шелудько Г.В. Специфика экономической креативности сферы сервисных услуг // Проблемы экономики. – №6 (13). – 2006. – С. 194-197.
24.Шелудько Г.В. Специфика экономической креативности в рекламе сферы сервисных услуг // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 4(12). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. С. 49 – 57.
25.Шелудько Г.В. Специфика сервисной деятельности // Интеграл культур: ре-гиональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 2(10). – М.: «Компания Спутник+», 2006. – С. 41 – 53.
26.Шелудько Г.В. Социальная, виртуальная и сервисная реальности: соотно-шение «род-виды» // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 3(11). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 44 – 59.
27.Шелудько Г.В. Сервисные «анклавы» повседневности: интеграция онтоло-гических и социологических аспектов // Теория, практика и перспективы развития современного сервиса: материалы межвузовской научно-практической конференции молодых ученых и студентов г. Волгоград, 20 – 21 апреля 2006. – ГОУ ВПО «МГУС» (Волгоградский филиал). – Волгоград, 2006. – С. 52 – 57.
28.Шелудько Г.В. Сервисные «анклавы» повседневности и праздности: диа-лектическая интеграция онтологических, социологических и историософских подходов // Проблемы экономики, науки и образования в сервисе: сборник научных трудов / под ред. П.Д. Кравченко. – Шахты: изд-во ЮРГУЭС, 2006. – С. 241 – 248.
29.Шелудько Г.В. Сервисная мегамашина повседневности человека современ-ности // Вопросы гуманитарных наук. – №.6. – 2006. – С. 173 – 175.
30.Шелудько Г.В. Сервисная мегамашина повседневности современного человека / Г.В. Шелудько // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 4(12). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 42 – 45.
31.Шелудько Г.В. Репрессивность повседневности и сервисная реальность // Анализ феномена терроризма. Четвертые Кузбасские философские чтения. THE ANALYSIS THE PHENOMENON OF TERRORISM: материалы международной научной конференции. г. Кемерово, 25-26 мая 2006 года / отв. ред. В.П. Щенников; ред. кол.: В.П. Щенников, В.И. Красиков, А.А. Овчаров, Е.Ф. Казаков, С.А. Моисеенко. – Кемерово, 2006. – С. 182 184.
32.Шелудько Г.В. Прогнозирование и предвидение в сфере сервиса и услуг // Вопросы гуманитарных наук. – №.6. – 2006. – С.170 172.
33.Шелудько Г.В. Особенности организации деятельности в сфере малого сер-висного предпринимательства / Г.В Шелудько, А.В. Романюк // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 4(12). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 15 – 17.
34.Шелудько Г.В. Особенности организации деятельности в сфере малого сер-висного предпринимательства / Г.В. Шелудько, А.В. Романюк // Интеграция философских наук в исследовании информационных и сервисных технологий: материалы II-й Всероссийской научной конференции, сб. научных статей в 3 ч. – Ч. 1. – Волгодонск: Волгодонский институт сервиса, 2006. – С. 60 – 63.
35.Шелудько Г.В. Организация деятельности в малом сервисном предприни-мательстве // Проблемы экономики. – №6 (13). – 2006. – С. 198-200.
36.Шелудько Г.В. Шелудько Г.В. Онтологическая специфика сервисной среды // Современные гуманитарные исследования. № 4. – 2006. – С. 39 – 44.
37.Шелудько Г.В. Онтологическая специфика сервисной реальности // Инте-грал культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 2(10). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 11 – 32.
38.Шелудько Г.В. Онтологическая специфика коммуникации и делового общения в сер-висной деятельности // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 4(12). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 92 – 94.
39.Шелудько Г.В. Онтокуммуникаторика сервисной реальности и ее эвтектиче-ская интегративность // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – №1(9) – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 6 – 12.
40.Шелудько Г.В. Диалектические противоречия в производстве и потреблении услуг // Вопросы гуманитарных наук. – №.6. – 2006. – С.166 – 169.
41.Шелудько Г.В. Диалектические противоречия в производстве и потреблении услуг // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 4(12). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 10 – 14.
42.Шелудько Г.В., Романюк А.В., Шелудько А.Г. Влияние феноменов массовой культуры на сервис: соотношение негативов и позитивов / Г.В. Шелудько, А.В. Романюк, А.Г. Шелудько // Интеграл культур: региональный вестник российских философов и гуманитариев. – № 3(11). – М.: ООО «Компания Спутник+», 2006. – С. 26 – 35.
43.Шелудько Г.В. Человеческая телесность в структуре повседневности и сер-висная сфера: рациональные и культурные аспекты // Интеграл культуры: журнал Волгодонских философов и гуманитариев. – №5, Волгодонск, 2005.
44.Шелудько Г.В. Сервисные аспекты телесности в структурах повседневности: укорененность в бытии, отражение в формах сознания // Региональный вестник молодых ученых: сб. статей молодых ученых и аспирантов. – М., 2005. – №6.
45.Шелудько Г.В. Сервисное бессознательное и мифологическое сознание: сущность и соотношение // Интеграл культуры: журнал Волгодонских философов и гуманитариев. – №2, Волгодонск, 2005.
46.Шелудько Г.В. Сервисная составляющая повседневности: укорененность в бытии, отражение в социальном сознании // Интеграл культуры: журнал Волгодон-ских философов и гуманитариев. – №5, Волгодонск, 2005.
47.Шелудько Г.В. Сервисная рекламная коммуникация: сущность и онтопси-хологический формат // Интеграл культуры: журнал Волгодонских философов и гуманитариев. – №4, Волгодонск, 2005.
48.Шелудько Г.В. Сервисная коммуникация при посредстве рекламы: сущность и онтопсихологический формат / /Проблемы экономики, науки и образования в сервисе: сб. науч. трудов / под ред. П. Д. Кравченко. – Шахты: изд-во ЮРГУЭС, 2005.
49.Шелудько Г.В. Сервисная анклавность в феноменологической парадигме праздности и повседневности // Философия сервиса и экономика хозяйствования. Приложение к журналу «Интеграл культуры». – №2(8), Волгодонск, 2005.
50.Шелудько Г.В. Сервис как форма социального сознания // Вопросы гумани-тарных наук. – №2 – М.: ООО «Компания Спутник +», 2005.
51.Шелудько Г.В. Повседневность и ее сервисные «анклавы»: интеграция онтологических, социологических и историософских аспектов // Интеграл культуры: журнал Волгодонских философов и гуманитариев. – №6, Волгодонск, 2005.
52.Шелудько Г.В. Онтопсихология «сервисной контактной зоны» и сервисное сознание // Интеграл культуры: журнал Волгодонских философов и гуманитариев. – №4, Волгодонск, 2005.
53.Шелудько Г.В. Онтология самоопределения сервисной реальности и ее от-ражение в общественном сервисном сознании // Интеграл культуры: журнал Волгодонских философов и гуманитариев. – №1, Волгодонск, 2005.
54.Шелудько Г.В. Категории и законы диалектики, их значение для онтогносеологии сервисной сферы // Интеграл культуры: журнал Волгодонских философов и гуманитариев. – №3, Волгодонск, 2005.
55.Шелудько Г.В. К вопросу об онтологическом контексте сферы сервисных услуг // Вопросы гуманитарных наук. – №2 – М.: ООО «Компания Спутник +», 2005.
56.Шелудько Г.В., Романюк А.В. Онтологическая экспликация сервисного со-знания и некоторых его структурных компонентов. Информационные технологии в науке и образовании: сб. научных трудов. / под ред. П.Д. Кравченко. – изд-во ЮРГУЭС, 2004. В соавторстве: Романюк А.В.
57.Шелудько Г.В. Диалектика триадичности и онтология единства // Инфор-мационные технологии в науке и образовании: сб. научных трудов: В 3-х ч. Ч. 2.: Гуманитарные и экономические науки / под ред. П.Д. Кравченко. – Шахты: изд-во ЮРГУЭС, 2003.
58.Шелудько Г.В., Лукьянцев В.В., Шамраева Н.С. Философские и социально-психологические аспекты сервисной деятельности на современном этапе развития России. Информационные технологии в науке и образовании: сб. научных трудов / под ред. П.Д. Кравченко. – Шахты: ЮРГУЭС, 2002. В соавторстве: Лукьянцев В.В., Шамраева Н.С.