Волкова Виктория Викторовна

1. Основные этапы и тенденции формирования и развития образовательного имиджа гуманитарного вуза: 1-й этап - зарождение образовательного имиджа - XVII в. - начало XX в. (до 1917 г.) - характеризуется оформлением такой черты, как известность его выпускников или педагогов (основателей), т.е. то, что в современной науке обозначается как эффективные внешние и внутренние коммуникации (имидж обучающихся, имидж руководящего и профессорско-преподавательского состава); 2-й этап - развитие проблемы формирования образовательного имиджа вуза - 1917 г. - 90-е гг. XX в. - характеризуется появлением и закреплением таких черт имиджа, как история высшего учебного заведения и наличие традиций; получает новое содержание развитие эффективных внешних и внутренних коммуникаций (имидж обучающихся, имидж руководящего и профессорско-преподавательского состава); 3-й этап - активное состояние проблемы формирования образовательного имиджа высшего учебного заведения - 90-е гг. XX в.-по настоящее время - характеризуется оформлением имиджелогии в самостоятельную отрасль научного знания; началом профессиональной подготовки имиджмейкеров - специалистов по формированию имиджа; обозначением научной и прикладной разработки проблемы формирования образовательного имиджа высшего учебного заведения. Появились первые отечественные работы по имиджированию, посвященные различным аспектам формирования имиджа. Сформировавшиеся на предыдущих этапах черты образовательного имиджа высшего учебного заведения не потеряли своей актуальности, однако на данном этапе доминирующей чертой имиджа становится его связь с качеством образования. Формирование образовательного имиджа гуманитарного вуза в странах зарубежья базируется на теориях и научных положениях, разработанных в 20-30-х г. XX в. (психоанализ, бихевиоризм, гуманистическая психология, теория социальных ролей, теория постмодернизма) и понимании сущности и содержания корпоративного имиджа или имиджа организации. Обобщенная модель формирования имиджа вуза, которая включает в себя: внешнюю атрибутику (название вуза, фирменный стиль, эмблема, символика, место расположения и пр.); финансовое благополучие вуза; имидж руководителя; имидж персонала; качество деятельности, образ образовательной услуги; дизайн помещений; деловые коммуникации.
2. Разработанные концептуальные научные и прикладные положения формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза: основные методологические подходы к формированию образовательного имиджа вуза (системный подход, программно-целевой принцип, теория самоорганизации (синергетика); противоречия, закономерности, общие и частные принципы формирования образовательного имиджа вуза; современные требования к организации образовательного имиджа вуза.
3. Педагогическая концепция формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза, представляющая собой систему современных взглядов, идей, целевых установок и приоритетных путей педагогической деятельности руководства, профессорско-преподавательского состава, сотрудников, студентов (аспирантов) вуза в области формирования образовательного имиджа и являющаяся органичной составной частью Концепции развития высшего учебного заведения на среднесрочную и длительную перспективы. Концепция включает в себя следующие структурные разделы: сущность образовательного имиджа гуманитарного вуза; основные цели и задачи формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза; структуру и содержание образовательного имиджа гуманитарного вуза; ресурсную инфраструктура образовательного имиджа гуманитарного вуза; управление формированием образовательного имиджа гуманитарного вуза; основные этапы реализации Концепции.
4. Проверенные опытно-экспериментальным путем и внедренные педагогические программы реализации Концепции формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза по гуманитарному, юридическому и экономическому направлениям, включающие анализ состояния имиджа вуза (с точки зрения структурных компонентов); постановку конкретных целей и задач формирования имиджа вуза; выбор средств достижения целей и задач; планирование действий, акций и мероприятий, обеспечивающих достижение целей в установленные сроки; определение последовательности этих действий; обозначение ответственных исполнителей.
5. Обоснованные направления повышения эффективности формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза, включающие в себя подготовку руководящего и профессорско-преподавательского состава к формированию имиджа гуманитарного вуза; совершенствование организационно-педагогических основ формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза; оптимизацию педагогического содержания образовательного имиджа гуманитарного вуза; технологическое обеспечение формирования образовательного имиджа гуманитарного вуза.

1.Волкова В. В. Организация досуговой деятельности студентов вуза в контексте формирования позитивного имиджа образовательного учреждения : монография. – Ставрополь: Изд-во СГУ, 2005. – в соавторстве (7,0 п. л.).

2.Волкова В. В. Педагогическая концепция формирования современного имиджа гуманитарного вуза : монография. – М.: МГЭИ, 2007. – 11,25 п. л.

3.Волкова В. В. Формирование современного имиджа гуманитарного вуза : монография. – М.: МГЭИ, 2008. – 17,25 п. л.

4.Волкова В. В. Имидж образовательного учреждения в контексте проблемы конкурентоспособности вузов : научная статья // Вестник СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». № 2. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. – С. 33-35 (0,4 п. л.).

5.Волкова В. В. Формирование имиджа образовательного учреждения (на примере Московского гуманитарно-экономического института) : научная статья // Вестник университета. Серия «Социология и управление персоналом». №8 (34). – М.: ГОУВПО «Государственный университет управления, 2007. – С. 30-33 (0,4 п. л.).

6.Волкова В. В. Современные требования к имиджу гуманитарного вуза : научная статья // Вестник университета. Серия «Социология и управление персоналом». №3 (41). – М.: ГОУВПО «Государственный университет управления, 2008. – С. 29-32 (0,4 п. л.).

7.Волкова В. В. Программа реализации концепции педагогического имиджа современного гуманитарного вуза : научная статья // Вестник университета. Серия «Социология и управление персоналом». №6 (44). – М.: ГОУВПО «Государственный университет управления, 2008. – С. 28-29 (0,4 п. л.).

8.Волкова В. В. Технологии формирования индивидуального и профессионального имиджей профессорско-преподавательского состава вуза : научная статья // Вестник Московского университета МВД России. – №3. М., 2008. – С. 82-84 (0,4 п. л.).

9.Волкова В. В. Создание организационных основ педагогического имиджа гуманитарного вуза : научная статья // Вестник университета. Серия «Социология и управление персоналом». №9 (47). – М.: ГОУВПО «Государственный университет управления, 2008. – С. 47-48 (0,4 п. л.).

10.Волкова В. В. Проблема педагогического имиджа вуза в России: история и современность : научная статья // Вестник Московского университета МВД России. – №7. – М., 2008. – С. 6-8 (0,4 п. л.).

11.Волкова В. В. Управление формированием и развитием современного имиджа гуманитарного вуза : научная статья // Вестник Московского университета МВД России. – №8. – М., 2008. – С. 7-9 (0,4 п. л.).

12.Волкова В. В. Оптимизация содержания педагогического имиджа современного гуманитарного вуза : научная статья // Вестник университета. Серия «Социология и управление персоналом». №10 (48). – М.: ГОУВПО «Государственный университет управления, 2008. – С. 33-34 (0,4 п. л.).

б) статьи, тезисы, доклады на международных и межвузовских научных конференциях и форумах:

13.Волкова В. В. Развитие невербального компонента коммуникативных способностей будущих педагогов как условие для реализации основных функций педагогического взаимодействия : Тезисы // Проблемы повышения качества и новые технологии подготовки специалистов образования в системе классических университетов. Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции. – Нальчик, 2000. – С. 20-22 (0,2 п. л.).

14.Волкова В. В. К проблеме подготовки педагогов в области невербального общения : научная статья // Современные проблемы и перспективы развития образования. Межрегион. сб. науч. трудов. – Ставрополь, 2001. – С. 33-34 (0,2 п. л.).

15.Волкова В. В. Формирование коммуникативных способностей будущих педагогов в системе их профессиональной подготовки : научная статья // Вестник СКГТУ. № 2 (9). Серия «Гуманитарные науки». – Ставрополь: СКГТУ, 2003. – С. 41-45 (0,5 п. л.).

16.Волкова В. В. Невербальный компонент коммуникации в системе педагогической деятельности : научная статья // Вестник Сев КавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». № 3 (10). – Ставрополь: Изд-во СевКавГТУ, 2003. – С. 23-27 (0,4 п. л.).

17.Волкова В. В. Формирование позитивного имиджа студентов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» : научная статья // Личность XXI века: теория и практика / под ред. проф. Ю. П. Ветрова. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. – С. 152-155 (0,2 п. л.).

18.Волкова В. В. Формирование профессионального имиджа специалиста : научная статья // Материалы XI Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов». Выпуск 13. – М.: МГУ, 2004. – С. 41-43 (0,2 п. л.).

19.Волкова В. В. Состояние разработки психологической теории имиджа : научная статья // Эвристическое образование -7. – Ставрополь: СГУ, 2004. – С. 21-24 (0,3 п. л.).

20.Волкова В. В. Гендерные особенности имиджа руководителя : научная статья // Студенческие исследования в гуманитарных науках: Материалы межвуз. научно-практической конференции. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. – С. 52-56 (в соавторстве 0,1 п. л.).

21.Волкова В. В. Мифотворчество и имидж организации : научная статья // Студенческие исследования в гуманитарных науках: Материалы межвуз. научно-практической конференции. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. – С. 60-62 (в соавторстве 0,1 п. л.).

22.Волкова В. В. Стратегия использования связей с общественностью как условие формирования позитивного имиджа организации : научная статья // Студенческие исследования в гуманитарных науках: Материалы межвуз. научно-практической конференции. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. – С. 66-67 (в соавторстве 0,5 п. л.).

23.Волкова В. В. Технология формирования профессионального имиджа студентов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» : научная статья // Сборник материалов Всероссийская научно-практической конференции «Социальные технологии и современное общество» 10-11 июня 2004 г. Санкт-Петербург. – СПб.: СПбГТУ, 2004. – С. 102-103 (0,2 п. л.).

24.Волкова В. В. Профессиональный имидж и имидж организации: проблема взаимосвязи и взаимообусловленности в контексте современных представлений науки имиджелогии : научная статья // Вестник СевКавГТУ. № 3. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. – С. 90-94 (0,5 п. л.).

25.Волкова В. В. К проблеме формирования педагогического имиджа гуманитарного вуза : научная статья // Имиджелогия 2006: актуальные проблемы социального имиджмейкинга: Материалы IV Международного симпозиума по имиджелогии / под ред. Е. А. Петровой. – М.: РИЦ АИМ, 2006. – С. 45-49 (0,2 п. л.).

26.Волкова В. В. Имидж образовательного учреждения : научная статья // Вестник СГУ. Вып. 46. – Ставрополь: Изд-во СГУ, 2006. – С. 20-29 (в соавторстве 0,7 п. л.).

27.Волкова В. В. Формирование педагогического имиджа гуманитарного вуза : научная статья // Сборник научных статей: связи с общественностью / Московский гуманитарно-экономический институт; отв. ред. В. Н. Герасимов. – М.: МГЭИ, 2006. – С. 12-19 (0,4 п. л.).

28.Волкова В. В. Имидж образовательного учреждения в контексте проблемы конкурентоспособности вузов : научная статья // Вестник МГЭИ / Под ред. В. В. Волковой. Вып. 1. – М.: Изд-во МГЭИ, 2007. – С. 23-26 (0,3 п. л.).

29.Волкова В. В. Образовательный имидж Московского гуманитарно-экономического института : научная статья // Вестник МГЭИ / под ред. В. В. Волковой. Вып 2. – М.: Изд-во МГЭИ, 2007. – С. 5-9 (0,4 п. л.).

30.Волкова В. В. Педагогическая концепция современного имиджа гуманитарного вуза : научная статья // Образование. Наука. Научные кадры. – 2008. – № 2. – С. 2-4 (0,4 п. л.).

в) учебники, учебные и учебно-методические пособия:

31.Волкова В. В. Развитие коммуникативных способностей будущих преподавателей : учебное пособие. – Ставрополь: ЦИИД СКИ, 2002. – 99 с. (в соавторстве 5,0 п. л.).

32.Волкова В. В. Вербальный и невербальный компонент коммуникации в системе педагогической деятельности : учебно-методическое пособие. – Ставрополь: СГУ, 2003. – 35 с. (1,6 п. л.).

33.Волкова В. В. Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Психология делового общения» для студентов специальности 021100 «Юриспруденция». – Ставрополь: СевКавГТУ, 2003. – 22 с. (1,4 п. л.).

34.Волкова В. В. Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Имиджелогия» для студентов специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм». – Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. – 24 с. (1,5 п. л.).

35.Волкова В. В. Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Связи с общественностью» для студентов специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм». – Ставрополь: СевКавГТУ, 2004. – 22 с. (1,4 п. л.).

36.Волкова В. В. В помощь первокурснику : Учебно-методическое пособие для студентов-первокурсников. – Ставрополь, 2004. – 36 с. (1,4 п. л. в соавторстве)

37.Профессиональная педагогическая деятельность: содержание и организация : Учебное пособие / Под ред. А. В. Беляева. – Москва: Илекса; Ставрополь: Сервисшкола, 2005. – С. 135-148 (18,1 п. л.).

38.Волкова В. В. Имиджелогия : учебно-методическое пособие. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. – 168 с. (8,4 п. л.).

39.Волкова В. В. Для тебя, студент МГЭИ! : Учебно-методическое пособие. – М.: МГЭИ, 2008. – 44 с. (3,0 п. л. в соавторстве).

40.Волкова В. В. Имидж студента : научно-популярное издание. – М.: МГЭИ, 2008. – 98 с. (в соавторстве 5,0 п. л.)

41.Волкова В. В. Деловое общение. Программа курса. – М.: МГЭИ, 2008. – 28 с. (1, 75 п. л.).

42.Волкова В. В. Профессиональная этика. Программа курса. – М.: МГЭИ, 2008. – 32 с. (2,0 п. л.).