- Комплексная методика самооценки медицинской организации позволяет поэтапно определить базовый уровень реализации основных функций управления, проводить системный анализ, являющийся информационной основой для повышения качества управления и выявления потенциальных возможностей для движения к деловому совершенству.
- Модель интегрированной системы менеджмента, представляющая собой совокупность аддитивно интегрированных систем, является высокоэффективным инструментом, позволяющим существенно повышать качество медицинской помощи и эффективность деятельности медицинской организации в современных условиях.
- Методические основы разработки, внедрения и интеграции локальных систем менеджмента по направлениям основных системных рисков медицинской организации, их организационное и информационное обеспечение представляют собой совокупность универсальных приемов, практическая реализация которых приводит к повышению качества управления.
- Разработанная и экспериментально апробированная методика оценки устойчивости интегрированной системы менеджмента позволяет анализировать степень воздействия факторов внешней и внутренней среды медицинской организации, обеспечивать стабильность ее функционирования на всех этапах разработки и внедрения локальных систем и их интеграции для адекватного и качественного управления.
- Методика измерения затрат на обеспечение и улучшение качества медицинской деятельности позволяет оценивать экономическую целесообразность и эффективность проведения системных преобразований с позиций менеджмента качества.
2.Князюк, Н. Ф. Применение принципа «Ориентация на потребителя» в свете стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года в деятельности Иркутского диагностического центра» [Текст] / Н. Ф. Князюк // Сб. 8-й межрег. науч.-практ. конф. «Менеджмент успешного бизнеса». – Иркутск : ООО «Типография «Иркут», 2006. – С. 62–68.
3.Кицул, И. С. Опыт применения процессного подхода в деятельности клинико-диагностической лаборатории [Текст] / И. С. Кицул, Н. Ф. Князюк, Р. Г. Скворцова, О. А. Замоева // Справочник заведующего КДЛ. – № 3. – 2007. – С. 5–10.
4.Кицул, И. С. Опыт применения процессного подхода в деятельности клинико-диагностической лаборатории на преаналитическом этапе [Текст] / И. С. Кицул, Н. Ф. Князюк, Р. Г. Скворцова, О. А. Замоева // Справочник заведующего КДЛ. – 2007. – № 6. – С. 5–10.
5.Меньшиков, М. Л. Методологические особенности стандартизации деятельности КДЛ при внедрении системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 [Текст] / М. Л. Меньшиков, И. С. Кицул, Н. Ф. Князюк, О. А. Замоева // Справочник заведующего КДЛ. – 2007. – № 7. – С. 7–13.
6.Князюк, Н. Ф. Реализация проекта внедрения системы менеджмента качества на основе требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в Иркутском диагностическом центре [Текст] / Н. Ф. Князюк // Системы менеджмента по ИСО 9001 и OHSAS 18001 (Примеры применения в Иркутске). – М. : НТК «Трек», 2007. – С. 17–30.
7.Князюк, Н. Ф. Методологические аспекты реализации принципа ответственности руководства организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 [Текст] / Н. Ф. Князюк // Системы менеджмента по ИСО 9001 и OHSAS 18001 (Примеры применения в Иркутске). – М. : НТК «Трек», 2007. – С. 68–71.
8.Князюк, Н. Ф. Перспективы создания системы профессиональной безопасности в Иркутском диагностическом центре [Текст] / Н. Ф. Князюк // Системы менеджмента по ИСО 9001 и OHSAS 18001. – М. : НТК «Трек», 2007. – С. 68–71.
9.Князюк, Н. Ф. Организация деятельности персонала в системе менеджмента качества (на примере Иркутского диагностического центра) [Текст] / Н. Ф. Князюк // Сб. матер. 9 межрег. науч.-практ. конф. по качеству. – Иркутск, 2007. – С. 152–154.
10.Князюк, Н. Ф. Создание новой парадигмы качества в соответствии с требованиями потребителей медицинских услуг [Текст] / Н. Ф. Князюк // Медицинская диагностика. Управление и качество. – 2007. – № 2. – С. 18–20.
11.Князюк, Н. Ф. Интеграция информационных технологий в систему управления качеством медицинской помощи [Текст] / Н. Ф. Князюк // Медицинская диагностика. Управление и качество. – № 2. – 2007. – С. 41–43.
12.Князюк, Н. Ф. К вопросу об эффективности внедрения системы менеджмента качества медицинской помощи на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 [Текст] / Н. Ф. Князюк // Современное состояние и перспективы развития национальной системы здравоохранения в рамках реализации приоритетного национального проекта «Здоровье». – Иркутск : РИО ИГИУВа, 2007. – С. 68–73.
13.Князюк, Н. Ф. Организационно-методическое обеспечение практического внедрения системы менеджмента качества в деятельность медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Современное состояние и перспективы развития национальной системы здравоохранения в рамках реализации приоритетного национального проекта «Здоровье». – Иркутск : РИО ИГИУВа, 2007. – С. 73–79.
14.Князюк, Н. Ф. Оценка удовлетворенности потребителей медицинской организации (на примере Иркутского областного консультативно-диагностического центра) [Текст] / Н. Ф. Князюк // Современное состояние и перспективы развития национальной системы здравоохранения в рамках реализации приоритетного национального проекта «Здоровье». – Иркутск: РИО ИГИУВа, 2007. – С. 79–86.
15.Князюк, Н. Ф. Классификация и оценка затрат на качество в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, Р. Ю. Князюк // Современное состояние и перспективы развития национальной системы здравоохранения в рамках реализации приоритетного национального проекта «Здоровье». – Иркутск : РИО ИГИУВа, 2007. – С. 86–89.
16.Князюк, Н. Ф. Роль доли затрат на предупредительные мероприятия в общих затратах на качество медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, Р. Ю. Князюк // Современное состояние и перспективы развития национальной системы здравоохранения в рамках реализации приоритетного национального проекта «Здоровье». – Иркутск : РИО ИГИУВа, 2007. – С. 89–95.
17.Князюк, Н. Ф. Учет заинтересованных сторон и его роль в процессе улучшения деятельности медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Заместитель главного врача. – М., 2008. – № 4. – С. 82–89.
18.Кицул, И. С. Возможности и ключевые факторы успеха применения стандартов серии ИСО 9000 [Текст] / И. С. Кицул, Н. Ф. Князюк // Заместитель главного врача. – 2008. – № 2. – С. 53–61.
19.Князюк, Н. Ф. Применение процессного подхода в экспертной оценке качества медицинской помощи [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Заместитель главного врача. – 2008. – № 8. – С. 56–65.
20.Князюк, Н. Ф. Организационно-методические аспекты постановки системы стратегического управления медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, М. Л. Меньшиков // Современные управленческие и диагностические технологии в практическом здравоохранении. – Иркутск, 2008. – Вып. 2. – С. 9–13.
21.Вобликова, В. Ф. Об оценке качества ультразвуковых исследований [Текст] / В. Ф. Вобликова, Н. Ф. Князюк // Современные управленческие и диагностические технологии в практическом здравоохранении. – Иркутск, 2008. – Вып. 2. – С. 31–33.
22.Князюк, Н. Ф. Применение модели функциональной оценки менеджмента в медицинской организации (на примере Иркутского диагностического центра) [Текст] / Н. Ф. Князюк // Современные управленческие и диагностические технологии в практическом здравоохранении. – Иркутск, 2008. – Вып. 2. – С. 63–70.
23.Князюк, Н. Ф. Разработка и совершенствование целей и стратегии развития медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Современные управленческие и диагностические технологии в практическом здравоохранении. – Иркутск, 2008. – Вып. 2. – С. 70–74.
24.Князюк, Н. Ф. Оптимизация организационной структуры медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, Т. В. Гуршпон // Современные управленческие и диагностические технологии в практическом здравоохранении. – Иркутск, 2008. – Вып. 2. – С. 74–76.
25.Князюк, Н. Ф. Система мотивации персонала как фактор развития организации на примере Шелеховской центральной районной больницы [Текст] / Н. Ф. Князюк, А. Н. Дудко // Современные управленческие и диагностические технологии в практическом здравоохранении. – Иркутск, 2008. – Вып. 2. – С. 77–82.
26.Князюк, Н. Ф. Измерение, анализ и улучшение в системе менеджмента качества медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // От качества менеджмента к качеству жизни : сб. матер. 10-й межрегион. науч.-практ. конф. по качеству. – Иркутск, 2008. – С. 97–108.
27.Кицул, И. С. Организационно-функциональные основы системы менеджмента качества в деятельности медицинских организаций [Текст] / И. С. Кицул, Н. Ф. Князюк // Здравоохранение Российской Федерации. – М., 2008. – № 2. – С. 16–19.
28.Князюк, Н. Ф. Оценка эффективности внедрения системы менеджмента качества медицинской помощи / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – М. : Медицина, 2008. – № 4. – С. 34–38.
29.Князюк, Н. Ф. Роль и место организационной структуры в построении оптимальной системы управления медицинской организацией [Текст] / Н. Ф. Князюк, Е. Н. Любочкин, М. С. Сасина // Матер. науч.-практ. конф. «Бизнес-образование в экономике знаний». – Иркутск, Изд-во ИГУ, 2009. – С. 32–36.
30.Князюк, Н. Ф. Актуальность внедрения сбалансированной системы показателей в медицинской организации на примере Иркутского диагностического центра [Текст] / Н. Ф. Князюк, Е. А. Кузьмина // Матер. науч.-практ. конф. «Бизнес-образование в экономике знаний». – Иркутск, Изд-во ИГУ, 2009. – С. 32–36.
31.Князюк, Н. Ф. Управление профессиональными компетенциями в системе менеджмента качества [Текст] / Н. Ф. Князюк, Е. О. Кочановская // Сб. научных трудов «Подготовка специалистов для экономики и социальной сферы региона: приоритеты инновационной политики в образовании, науке, экономике». – Иркутск, 2009. – С. 61–70.
32.Князюк, Н. Ф. Перспективы создания системы профессиональной безопасности в медицинской организации на основе требований международного стандарта OHSAS 1800:1999 [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Заместитель главного врача. – 2009. – № 1 (32). – С. 90–97.
33.Князюк, Н. Ф. Разработка и внедрение системы управления профессиональной безопасностью и охраной труда в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Заместитель главного врача. – 2009. – № 4 (35). – С. 88–94.
34.Князюк, Н. Ф. Управление профессиональными компетенциями в с-ме менеджмента качества [Текст] / Н. Ф. Князюк, Е.О. Кочановская //Сб. науч.трудов мин-ва эконом. Развития, труда, науки и высшей школы Ирк. Обл. : тез. докл. науч.-практ. конф. – Иркутск : ИГУ, 2009. – С. 61-70.
35.Князюк, Н. Ф. Организационно-функциональная модель системы менеджмента качества и оценка эффективности внедрения в деятельности медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, Р. Ю. Князюк // Бизнес-образование в экономике знаний : тез. докл. науч.-практ. конф. – Иркутск : ИГУ, 2009. – С. 253–263.
36.Князюк, Н. Ф. Интеграция системы менеджмента качества и системы сбалансированных показателей (на примере Иркутского диагностического центра) [Текст] / Н. Ф. Князюк // Техническое регулирование и сертификация СМК. – М. : НТК «Трек», 2009. – C. 65–79.
37.Князюк, Н. Ф. Измерение, анализ и улучшение в системе менеджмента качества медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк //Аудиты, оценки и другие измерения. – М. : НТК «Трек», 2010. – C. 27–41.
38.Князюк, Н. Ф. Организационно-методические подходы к оценке затрат на качество в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, Р. Ю. Князюк // Сб. матер. 11-й межрегиональной науч.-практ. конференции по проблемам качества в г. Иркутске. – Иркутск, 2009. – С. 90–98.
39.Князюк, Н. Ф. Организационные технологии социологического мониторинга удовлетворенности потребителей в медицинских организациях [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Социология медицины. – 2009. – № 1. – С. 34–41.
40.Князюк, Н. Ф. Интеграция международных стандартов серии ИСО 9000-2000 в систему управления качеством медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Общественное здоровье и здравоохранение. – 2009. – № 1. – С. 48–56.
41.Князюк, Н. Ф. Практические аспекты оценки результативности внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Сибирский медицинский журнал. – 2009. – № 8. – С. 103–105.
42.Князюк, Н. Ф. Методические подходы к оценке медицинской организации на соответствие модели делового совершенства [Текст] / Н. Ф. Князюк // Сибирский медицинский журнал. – 2010. – № 8. – С. 123–126.
43.Князюк, Н. Ф. Практический опыт самооценки организации на соответствие модели делового совершенства [Текст] / Н. Ф. Князюк // Сб. науч. тр. по матер. междунар. науч.-практ. конф. «Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве, образовании». – Одесса, 2010. – Т. 10 «Менеджмент и маркетинг». – С. 19–22.
44.Князюк, Н. Ф. От менеджмента качества к стратегическому управлению медицинской организацией с использованием сбалансированной системы показателей [Текст] / Н. Ф. Князюк // Менеджер здравоохранения. – 2010. – № 4. – С. 21–29.
45.Князюк, Н. Ф. Моделирование интегрированной системы управления рисками в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Медицинский альманах. – 2011. – № 2 (15). – С. 9–13.
46.Князюк, Н. Ф. Информационное обеспечение системы менеджмента качества медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Врач и информационные технологии. – 2011. – № 2. – С. 18–22.
47.Князюк, Н. Ф. Организационно-методические подходы к оценке экономического результата реализации проекта внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Бюл. ВСНЦ СО РАМН. – Иркутск, 2011. – № 1 (77), Ч. 1. – С. 262–265.
48.Князюк, Н. Ф. Использование Cals-технологий в описании и информационной поддержке процессов жизненного цикла медицинской услуги [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул. // Врач и информационные технологии. – 2011. – № 4. – С. 37–47.
49.Князюк, Н. Ф. Перспективы применения ТРМ в деятельности МО [Текст] / Н. Ф. Князюк // Бюл. ВСНЦ СО РАМН. – Иркутск, 2011. – № 1 (77), Ч. 1. – С. 266–270.
50.Князюк, Н. Ф. Организационно-методические подходы к формированию аддитивно интегрированной системы менеджмента качества в медицинской организации [Текст] // Сибирский медицинский журнал. – 2011. – № 6, Ч. 2. – С. 211–214.
51.Князюк, Н. Ф. Внутренний аудит как важнейший элемент оценки интегрированой системы менеджмента качества медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Сибирский медицинский журнал. – 2011. – № 7. – С. 93–96.
52.Князюк, Н. Ф. Методические подходы к внедрению международного стандарта ISO/IEC 27001:2005 при построении системы управления информационной безопасностью медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Врач и информационные технологии. – 2011. – № 6. – С. 37–44.
53.Князюк, Н. Ф. Диагностика и изменение корпоративной культуры медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул, М. С. Сасина, Т. В. Гуршпон // Главврач. – 2011. – № 4. – С. 25–35.
54. Князюк, Н. Ф. Методы работы с информацией в системе менеджмента качества медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Заместитель главного врача. – 2011. – № 2 (57). – С. 40–46.
55.Князюк, Н. Ф. Правовой контекст системы менеджмента качества медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Менеджер здравоохранения. – 2011. – № 10. – С. 12–23.
56. Князюк, Н. Ф. Оценка удовлетворенности персонала МАНО ЛДЦ [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул, М. С. Сасина, Т. В. Гуршпон // Главврач. – 2011. – № 4. – С. 25–35.
57.Князюк, Н. Ф. Корпоративная культура как фактор внутренней и внешней адаптации медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, Е. И. Ермакова // Бизнес-образование как инструмент устойчивого развития экономики : матер. науч.-практ. конф. – Иркутск, 2011. – С. 138–147.
58.Князюк, Н. Ф. Социологическое исследование удовлетворенности персонала автономной некоммерческой организацией [Текст] / Н. Ф. Князюк, Е. Н. Ермакова // Бизнес-образование как инструмент устойчивого развития экономики : матер. науч.-практ. конф. – Иркутск, 2011. – С. 148–154.
59.Князюк, Н. Ф. Перспективы внедрения интегрированных систем менеджмента в медицинских организациях [Текст] / Н. Ф. Князюк // Модернизация и конструирование стратегий регионального и городского развития : сб. науч. тр. – Иркутск, 2011. – С. 283–290.
60.Князюк, Н. Ф. Моделирование интегрированной системы менеджмента качества как инструмента совершенствования процессов управления в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк. // Сб. матер. 13-й межрег. науч.-практ. конф. по качеству; под ред. В.В. Спивак. – Иркутск, 2011. – С. 17–24.
61.Князюк, Н. Ф. Требования к организационному проектированию лабораторной информационной системы в контексте требований интегрированной системы менеджмента качества [Электронный ресурс] / Н. Ф. Князюк, В. В. Кузьменко. // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. – 2011. – № 3. – Режим доступа: http://fesmu.ru/voz.20113/2011301.aspx.
62.Князюк, Н. Ф. Перспективы внедрения интегрированной системы менеджмента качества в медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк // Менеджмент качества в здравоохранении и социальной сфере. – 2011. – № 3 (09). – С. 67–71.
63.Князюк, Н. Ф. Проектирование системы менеджмента рисков информационной безопасности медицинской организации на основе требований международного стандарта ISO/IEC 27005:2011 [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Врач и информационные технологии. – № 1. – 2012. – С. 39–47.
64. Князюк, Н. Ф. Перспективы внедрения интегрированных систем менеджмента качества в здравоохранении [Текст] / Н. Ф. Князюк // Бюл. НИИ общественного здоровья. – М., 2012. – С. 65–69.
65.Князюк, Н. Ф. Оценка инвестиционной привлекательности проекта внедрения системы менеджмента качества медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул, Р. Ю. Князюк // Сибирский медицинский журнал. – 2012. – Т. 113, № 6. – С. 105–107.
66.Князюк, Н. Ф. Модель системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда в соответствии с требованиями OHSAS 18001 [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Сибирский медицинский журнал. – 2012. – Т. 114, № 7. – С. 78–81.
67.Князюк, Н. Ф. Менеджмент рисков информационной безопасности медицинской организации на основе требований международного стандарта ISO/IEC 27005:2011 [Текст] / Н. Ф. Князюк // Бизнес-образование как инструмент устойчивого развития экономики : матер. науч.-практ. конф. ФГБОУ ВПО «ИГУ». – Иркутск : Изд-во ИГУ, 2012. – С. 116–127.
68.Князюк, Н. Ф. Применение инструментов процессного подхода при моделировании процесса «Управление охраной труда» в рамках внедрения ГОСТ 12.0.230-2007 [Текст] / Н. Ф. Князюк, Ю. В. Долинская, И. В. Карьянова // Актуальные проблемы деятельности консультативно-диагностических центров : матер. ежегодной конф. ДиаМА. – Екатеринбург: Изд-во АМБ, 2012. – С. 65–69.
69.Князюк, Н. Ф. Организация документооборота в системе менеджмента качества [Текст] / Н. Ф. Князюк // Актуальные проблемы деятельности консультативно-диагностических центров : матер. ежегодной конф. ДиаМА. – Екатеринбург : Изд-во АМБ, 2012. – С. 70–73.
70.Князюк, Н. Ф. Применение концепции KAIZEN в деятельности медицинской организации [Текст] / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул, М. С. Сасина, Т. В. Гуршпон // Менеджер здравоохранения. – 2012. – № 8. – 2012. – С. 6–14.
71.Сасина, М. С. Оценка качества менеджмента медицинской организации с использование функциональной модели (на примере медицинской автономной организации) [Текст] / М. С. Сасина, Т. В. Гуршпон, Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул // Главврач. – 2012. – № 9. – С. 30–36.
72.Долинская Ю. В. Разработка архитектуры процессов системы управления охраной труда [Текст] / Ю. В. Долинская, Н. Ф. Князюк // Бизнес-образование как инструмент инновационного развития экономики : матер. науч.-практ. конф. ФГБОУ ВПО «ИГУ». – Иркутск : Изд-во ИГУ, 2013. – С. 64–67.
73.Князюк, Н. Ф. Совершенствование деятельности медицинской организации на основе интегрированной системы менеджмента качества [Текст] / Ю. В. Долинская, Н. Ф. Князюк // Бизнес-образование как инструмент инновационного развития экономики : матер. науч.-практ. конф. ФГБОУ ВПО «ИГУ». – Иркутск : Изд-во ИГУ, 2013. – С. 110–114.
74.Долинская, Ю. В. Практический инжиниринг процессов оперативного контроля охраны труда на рабочем месте / Ю. В. Долинская, Н. Ф. Князюк, И. В. Карьянова // Охрана и экономика труда. – 2013. – № 3 (12). – С. 59–67.
75.Князюк, Н. Ф. Разработка процесса мониторинга охраны труда / Н. Ф. Князюк, Ю. В. Долинская // Охрана и экономика труда. – 2013. – № 3 (12). – С. 79–86.
Печатные издания:
76.Князюк, Н. Ф. Управление качеством : учеб. пособие / Н. Ф. Князюк, Р. Ю. Князюк. – Иркутск : ИГУ, 2009. – 113 с.
77.Князюк, Н. Ф. Построение систем менеджмента качества в медицинских организациях на основе стандартов ИСО 9001:2000: метод. рек. / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул. – Иркутск : Изд-во ИГИУВа, 2007. – 32 с.
78.Князюк, Н. Ф. Внедрение международных стандартов ИСО серии 900 в здравоохранении / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул. – Иркутск : РИО ИГИУВа, 2011. – 160 с.
79.Князюк, Н. Ф. Использование статистических методов контроля и управления качеством в медицинской организации : метод. рек / Н. Ф. Князюк. – Иркутск: РИО ИГИУВа, 2011. – 52 с.
80.Князюк, Н. Ф. Анализ внешней и внутренней среды медицинской организации: метод. рек. / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул, Е. О. Вобликова. – Иркутск : Изд-во ИГИУВа, 2011. – 48 с.
81.Князюк, Н. Ф. Деловые игры и практические ситуации (case-studies) при изучении менеджмента здравоохранения : пос. для врачей / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул, Л. В. Селиверстова – Иркутск : РИО ГБОУ ДПО ИГМАПО, 2013. – 48 с.
82.Князюк, Н. Ф. Методология построения интегрированной системы менеджмента медицинских организаций / Н. Ф. Князюк, И. С. Кицул. – М. : Изд. дом «Менеджер здравоохранения», 2013. – 311 с.