Казаков Сергей Петрович

1. Раскрыто взаимное влияние развития сферы услуг и постиндустриализма, которое ведет к глобальным изменениям в современном обществе. Услуги формируют и развивают человеческий капитал, как главное условие инновационного развития. Они оказывают существенное влияние на инновации в сфере услуг, предприятия которой все шире используют информационно-телекоммуникационные технологии, последние технические, технологические и организационные решения. Образуется синергетический эффект, повышающий инновационный потенциал сферы услуг, создающий большое пространство для развития и трансформации маркетинга (08.00.05, п. 9.1).
2. Определены и систематизированы конкретная структура инноваций и понятие инновационной деятельности в постиндустриальную эпоху, с позиций маркетингового подхода предложена структура инноваций, даны авторские определения понятий инноваций, изобретений и инновационного процесса в свете их конвергенции и различий (08.00.05, п. 9.15).
3. Выявлены три уровня современной внешней ориентации предприятий сферы услуг: коммерческий представляет собой реализацию сбытовой функции и типичен для индустриальной эры; маркетинговый направлен на поэтапное внедрение концепции маркетинга в бизнес-модель предприятия; рыночная ориентация - новый вид организационной корпоративной культуры, при которой маркетинг внедряется в центр системы менеджмента (08.00.05, п. 9.3).
4. Автором выделено два принципиальных подхода к управлению предприятием сферы услуг - традиционный и инновационно-маркетинговый. Традиционный подход состоит в центрально-периферийной системе взаимодействия и управления различными функциональными областями деятельности предприятия, а инновационно-маркетинговый предполагает внедрение маркетинга в центр всей системы управления предприятием. Он предполагает развитие и совершенствование на инновационной основе системы маркетинга, ее технологий, категорий и методик и способствует переходу фирмы на высший уровень рыночной ориентации (08.00.05, п. 9.3).
5. Доказано, что выбор адекватных путей инновационного развития и инновационной деятельности в сфере услуг, непосредственно связанной с человеком, опирается на выявленные различия между всеобщим и прикладным маркетингом. При этом всеобщий маркетинг характеризуется общей направленностью без учета специфики, сферы экономики, отрасли, фирмы, времени и географического пространства. Отраслевую, технологическую и иную специфику устанавливает прикладной маркетинг, который определяется как совокупность управленческих действий с помощью контролируемых факторов внутренней среды конкурентной отрасли и предприятия (08.00.05, п. 9.1, 9.2).
6. Разработаны методические основы формирования инновационной деятельности предприятия сферы услуг. На стыке инновационной деятельности и вида прикладного маркетинга сферы услуг возникают новые понятия - инновационная маркетинговая деятельность, инновационный маркетинг и маркетинг инноваций. Они формируют инновационную систему взаимодействия сотрудников и целых отделов предприятия сферы услуг между собой, направленную на внедрение маркетинга в центр менеджмента, что повышает эффективность управления благодаря полученным рыночным ориентирам (08.00.05, п. 9.2).
7. Разработана концепция инновационной маркетинговой деятельности предприятия сферы услуг, сущность которой состоит в определении целей, задач, принципов, понятий и категорий, инструментов, обеспечивающих ее реализацию в практической деятельности предприятия сферы услуг и отражающие ее специфику. Данная концепция направлена на поиск путей совершенствования технологий, алгоритмов и процессов прикладного маркетинга (08.00.05, п. 9.9, 9.15).
8. Доказано, что инновационная маркетинговая деятельность сферы услуг состоит из двух ключевых элементов - инновационного маркетинга и маркетинга инноваций, тесно связанных между собой. Инновационный маркетинг рассматривается в работе как современная концепция, направленная на открытие и развитие его новых видов, а также маркетинговых практик, моделей, технологий и алгоритмов, способствующих осуществлению новых подходов и маркетинговых парадигм в постиндустриальную эпоху (08.00.05, п. 9.2).
9. Доказано, что маркетинг инноваций в системе инновационной деятельности предприятия сферы услуг является вторичной категорией относительно инновационного маркетинга. Его функцией является обеспечение бесперебойного и бесконфликтного инновационного процесса. Он также представляет собой проявление прикладного маркетинга, когда как инновационный маркетинг - это проявление всеобщего маркетинга (08.00.05, п. 9.15).
10. Разработан механизм реализации инновационной маркетинговой деятельности на основе модели, которая была протестирована и апробирована на практике, что доказало жизнеспособность ее ключевых положений. Основу предложенного алгоритма составляет авторская модель рыночной ориентации сферы услуг (МРОПСУ) (08.00.05, п. 9.3).
11. Разработана система показателей результативности маркетинга, позволяющая оценить текущее состояние предприятия сферы услуг в области реализации инновационной деятельности на основе маркетинговых показателей-метрик. Расчеты и анализ данных показателей-метрик положены в основу практических рекомендаций по разработке схем и этапов внедрения инноваций для организации и развития инновационной маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг (08.00.05, пп. 9.9).

1.Казаков С.П. Конкурентоспособность и качество в системе предпринимательства, — СПб: СПбУЭФ, 1999. – 2 печ.л.

2.Казаков С.П. Качество продукта и качество торговой услуги. — М.: МАТИ-РГТУ «ЛАТМЭС», 1999. – 1,7 печ.л.

3.Конкурентоспособность торговой услуги и ее роль в реализации торгового маркетинга. Раздел в монографии «Сфера услуг. Проблемы и перспективы развития» –М: МГУс, 2001. – 8 печ.л/0,8 печ.л.

4.Казаков С.П., Перекалина Н.С. Основы коммерческой деятельности.— М: ГИНФО, 2002. – 12 печ.л./6 печ.л.

5.Казаков С.П. Торговый маркетинг. — М: МГУ «ИНФО-Рутения», 2003. – 3,4 печ.л.

6.Казаков С.П., Кучин Б.Л. Инвестиционный маркетинг. — М: ЛАТМЭС, 2008. – 12 печ.л./6 печ.л.

7.Казаков С.П., Кучин Б.Л., Землянская Н.Б. Стратегические маркетинговые коммуникации. —М: АП «Наука и образование», 2009. – 16,5 печ.л./5,6 печ.л.

8.Казаков С.П., Кучин Б.Л., Землянская Н.Б., Филипченкова С.Б. Стратегический маркетинг. под ред. д.э.н. проф. Перекалиной Н.С. — М.: АП «Наука и образование», 2009. – 13,4 печ.л/3 печ.л.

9.Казаков С.П. Инновационная маркетинговая деятельность в сфере услуг. — М: Издатель Степаненко, 2011. – 20 печ.л.

Статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ

10.Казаков С.П., Казакова Н.В. Общий и прикладной маркетинг. // Сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», Том 86, — М: Вольное экономическое общество, 2007. – 0,8 печ.л./0,4 печ.л.

11.Казаков С.П., Перекалина Н.С., Бакланов А.Г. Инновационные методы оценки проектов в авиа-космической отрасли. // Сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», Том 98, — М: Вольное экономическое общество, 2008. — 0,8 печ.л./0,4 печ.л.

12.Казаков С.П. Инновационные подходы к развитию торгового маркетинга в розничной торговле ювелирными изделиями. // Сервис plus, 2009, № 1. – 0,5 печ.л.

13.Казаков С.П. Проблемы адаптации категории «МАРКОР» к новым реалиям экономической нестабильности. // Вестник УГТУ-УПИ, 2009, №5. — 0,5 печ.л.

14.Казаков С.П. Разработка новых видов услуг на основе влияния динамических характеристик потребительских сегментов на предприятиях сферы услуг. Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России. // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. Выпуск 16. Под ред. д.э.н. проф. Балабанова В.С. 2009. — 0,6 печ.л.

15.Казаков С.П. Расширенная классификация видов прикладного маркетинга. // Известия ИГЭА, 2010, №4(72). — 0,5 печ.л.

16.Казаков С.П., Перекалина Н.С. Становление и развитие российской инновационно-инвестиционной модели маркетинга. // Сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 127. –М: Вольное экономическое общество, 2009.— 1 печ.л./0,5 печ.л.

17.Казаков С.П. Проблемы взаимодействия и уровни координации совместной деятельности отделов продаж и маркетинга. // Сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 130. –М: Вольное экономическое общество, 2010.

— 0,5 печ.л.

18.Казаков С.П., Перекалина Н.С., Рожков И.В. Организационные аспекты разработки маркетинговой антикризисной стратегии машиностроительного предприятия. // Экономика и управление в машиностроении, 2010, №3.— 1,2 печ.л./0,4 печ.л.

19.Казаков С.П. Новые подходы к определению нововведений и инноваций. // Сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 137. –М: Вольное экономическое общество, 2010. — 0,5 печ.л.

20.Казаков С.П. Всеобщий и прикладной маркетинг. // Сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 137. –М: Вольное экономическое общество, 2010. — 0,5 печ.л.

21.Казаков С.П., Перекалина Н.С., Механизм коммерциализации новшества. // Сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 137. –М: Вольное экономическое общество, 2010. — 0,9 печ.л./0,45 печ.л.

22.Казаков С.П. Специфические особенности развития всеобщего маркетинга и его прикладных видов. // Вопросы экономики и права, 2011, №4. — 0,5 печ.л.

23.Казаков С.П. Проблемы измерения эффективности мероприятий маркетинга. // Российское предпринимательство, 2011, №8. — 0,5 печ.л.

24.Казаков С.П. Инновационный маркетинг и маркетинг инноваций. // Мир экономики и права, 2011, №7. — 0,6 печ.л.

25.Перекалина Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Современный маркетинг и модернизация экономики. // Экономика и управление в машиностроении, 2011. № 11. — 0,5 печ.л.

26.Казаков С.П. Рыночная ориентация как эффективный подход к организации маркетинга на предприятиях сферы услуг. // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2012, №1. — 1,3 печ.л.

27.Казаков С.П. Тенденции развития сферы услуг в инновационной постиндустриальной экономике. // Механизация строительства. — 2012. — № 6. — 0,75 печ.л.

28.Казаков С.П. Особенности развития инновационной маркетинговой деятельности в сфере услуг розничной торговли. // сб. Научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 166. –М: Вольное экономическое общество, 2012.

— 0,725 печ.л.

29. Перекалина Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Становление и развитие отечественной школы маркетинга в МАТИ. // сб. Научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 166. –М: Вольное экономическое общество, 2012. — 0,6 печ.л.

Статьи в профессиональных журналах и научных сборниках, доклады на конференциях, научно-методические работы

30. Казаков С.П., Перекалина Н.С. Экономические аспекты качества продукции аэрокосмического комплекса (тезисы доклада). / Международная научная конференция «Ракетно-космическая техника: фундаментальные проблемы механики и теплообмена»,

— М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана 10-12 ноября 1998. — 0,2 печ.л./0,1 печ.л.

31.Казаков С.П. Сертификация – форма гарантии качества продукции и отношений между сферами производства и потребления (тезисы доклада) / Межвузовская научно-теоретическая конференция «Россия сегодня: общество, культура, государство, человек», - М.: МГИЭМ 1998. — 0,4 печ.л.

32.Казаков С.П. Экономические аспекты качества промышленно продукции (тезисы доклада). / 3я международная научно-техническая конференция «Проблемы повышения качества промышленной продукции», — Брянск: БГТУ, 1998. — 0,1 печ.л.

33.Казаков С.П. Конкурентоспособность торговой услуги в системе торгового маркетинга. / II–ая научно-практическая конференция «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса», МГУс, 2001. — 0,4 печ.л.

34.Казаков С.П. Товароведные аспекты стратегии розничных продаж. / Материалы конференции «Румянцевские чтения», РГТЭУ, 2003. — 0,2 печ.л.

35.Казаков С.П. Инновационные технологии в маркетинге. / сб. докладов Всероссийской научно-технической конференции «Новые материалы и технологии» - НТМ, — М: МАТИ, 2006. — 0,1 печ.л.

36.Казаков С.П. Инновационные бизнес-стратегии. / сб. докладов Международной научно-практической конференции «Оценка бизнеса и недвижимости в АПК», — Курск: Индустриальный институт, 2008. — 0,2 печ.л.

37.Казаков С.П. Роль рыночных исследований в разработке адаптивной маркетинговой стратегии на рынке услуг в условиях влияния глобального экономического кризиса на бизнес. / в сб. тезисов докладов конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса». – М: ФГОУ ВПО «РГУТиС» — Х выпуск, 2009. — 0,2 печ.л.

38.Казаков С.П. Основные направления разработки российской модели рыночной ориентации. / В сб. научных статей конференции «Маркетинг и современность. Роль современного маркетинга в посткризисном развитии экономики России.» — М: Финансовая академия, 2010. — 0,4 печ.л.

39.Казаков С.П. Проблемы взаимодействия и уровни координации совместной деятельности отделов продаж и маркетинга. / В сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 130. Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Формирование российской системы маркетинга в условиях модернизации экономики», проведенной на базе кафедры «Маркетинг» «МАТИ»–РГТУ им. К.Э. Циолковского 20-21 апреля 2010. –М: Вольное экономическое общество, 2010. — 0,4 печ.л.

40.Казаков С.П. The need for sales&marketing collaboration and activity coordination levels within the enterprise. / В сб. тезисов докладов на конференции «Франко-российская научно-практическая конференция «Экономика, политика, общество: новые вызовы, новые возможности». ГУ-ВШЭ, 28-29/10/2010. — 0,2 печ.л.

41.Казаков С.П. Роль инструментов маркетинга в управлении инновациями. / в сб. научных статей «Маркетинг и современность/Инновационные маркетинговые технологии в модернизации российской экономики», -материалы круглого стола с одноименным названием, проведенном в Финансовом Университете при Правительстве РФ 7 декабря 2010 г., — Финансовый Университет, 2010. — 0,4 печ.л.

42.Казаков С.П. Новые подходы к определению нововведений и инноваций. / в сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 137. Материалы I Всероссийской заочной научно-практической конференции «Развитие инновационной экономики в России», проведенной на базе кафедры «Маркетинг» МАТИ-РГТУ им. К.Э. Циолковского 24 ноября 2010 г. –М: Вольное экономическое общество, 2010. — 0,4 печ.л.

43.Казаков С.П. Всеобщий и прикладной маркетинг. / в сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 137. Материалы I Всероссийской заочной научно-практической конференции «Развитие инновационной экономики в России», проведенной на базе кафедры «Маркетинг» МАТИ-РГТУ им. К.Э. Циолковского 24 ноября 2010 г. –М: Вольное экономическое общество, 2010. — 0,5 печ.л.

44.Казаков С.П., Перекалина Н.С. Механизм коммерциализации новшества. / в сб. научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 137. Материалы I Всероссийской заочной научно-практической конференции «Развитие инновационной экономики в России», проведенной на базе кафедры «Маркетинг» МАТИ-РГТУ им. К.Э. Циолковского 24 ноября 2010 г. –М: Вольное экономическое общество, 2010. — 0,5 печ.л./0,25 печ.л.

45.Казаков С.П. Теоретические аспекты осуществления инновационной маркетинговой деятельности в сфере гостеприимства. / в сб. научных статей «Маркетинг и современность. Актуальные маркетинговые технологии в развитии российской экономики», -М: 2012. – 0,4 печ.л.

46.Казаков С.П. Маркетинговая методология управления диффузией инноваций в сфере услуг. Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Современные проблемы инновационного развития российской экономики» (22—23 мая 2012 г.) / М-во образования и науки РФ. «МАТИ — Рос. гос. технолог. ун-т им. К. Э. Циолковского». — М.: МАТИ, 2012. — 0,25 печ.л.

47.Казаков С.П. Сущность и специфика формирования инновационного маркетинга в сфере гостеприимства и туризма. / сб. научных статей «Менеджмент, финансы, маркетинг инновационных разработок». -М: МАТИ, 2012. – 0,4 печ.л.

48.Казаков С.П. Особенности развития инновационной маркетинговой деятельности в сфере услуг розничной торговли. / сб. Научных статей «Труды вольного экономического общества России», т. 166. –М: Вольное экономическое общество, 2012. — 0,725 печ.л.

49.Балаева О.В., Казаков С.П., Предводителева М.В. Социальные медиа в индустрии гостеприимства и туризма: направления исследований. // Маркетинг услуг, 2012. № 4. – 0,75 печ.л.