- Развит понятийно-категориальный аппарат управленческого консультирования за счет уточнения его понятия, цели и задач, фаз, принципов, концептуальных основ организации и осуществления, отличающийся совместным и взаимодополняющим рассмотрением инструментов внешнего (рыночного) и внутреннего (организационного) управленческого консалтинга, что позволяет обеспечить эффективную интеграцию управленческого консультирования в системы менеджмента организаций.
- Обоснован методологический подход к формированию многоуровневой системы управленческого консультирования, отличающейся многоярусной структурой построения и охватом всех фаз жизненного цикла реализации проектов управленческого консалтинга, что создает предпосылки к повышению эффективности регулирования и саморегулирования рынка консалтинговых услуг с учетом целевых требований, предъявляемых к управленческим решениям менеджментом организаций.
- Разработана методика выявления потребности менеджмента организации в управленческом консультировании и выбора способа ее удовлетворения, отличающаяся учетом ресурсных возможностей организации (временных, трудовых, материально-технических, интеллектуальных), стратегических проблем ее развития, групповых интересов и требований конфиденциальности управленческой информации, применение которой позволяет обеспечить эффективность менеджмента на основе комбинированного использования внутриорганизационных центров управленческого консультирования и услуг внешних консультантов, закупаемых на рынке.
- Обоснована структурно-функциональная модель взаимодействия организаций-заказчиков и поставщиков услуг управленческого консультирования, отличающаяся рассмотрением организационного и межличностного уровней взаимодействия менеджеров и консультантов в режиме реальной практики или обучающего консалтинга, использование которой направлено на формирование специальных и общих управленческих компетенций на основе стратегического партнерства.
- Предложен методический подход к организации консалтингового сопровождения проектов организационных изменений в компаниях, базирующийся на принципах непрерывного совершенствования, накопления и диффузии опыта, ориентации на внешнюю среду и использовании технологий реинжиниринга и коучинга, рассматриваемый автором как элемент антикризисного менеджмента и стратегического развития организации.
- Сформирована комплексная методика оценки эффективности управленческого консультирования в системе менеджмента организации, отличающаяся учетом кратко- и среднесрочных эффектов консалтинга, детализированных по зонам ответственности менеджеров, согласованием интересов заказчиков и производителей консультационных услуг, а также системы показателей качества консалтинга и частных методик их расчета, что позволяет оценить вклад управленческого консультирования в обеспечение эффективности системы менеджмента организации.
1. Серебрякова Н.А. Особенности управления человеческим капталом предприятия / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации.–2007.- № 1 (21). – С. 98–102. (0,3/0,2 п.л.)
2. Серебрякова Н.А. Реализация промышленно–торговой политики предприятия посредством гармонизации производственной и сбытовой деятельности / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова // Креативная экономика. – 2008.– № 12. – С. 23–27. (0,3/0,2 п.л.)
3. Серебрякова Н.А. Проблемы гармонизации политики предприятия в условиях развития инновационной деятельности / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия.– 2008.– № 10. – С. 33–37. (0,3/0,2 п.л.)
4. Серебрякова Н.А. Воздействие системы стимулирования персонала на инновационную деятельность / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия.– 2008.– № 12.– С. 30–34. (0,3/0,2 п.л.)
5. Серебрякова Н.А. Основные проблемы развития инновационно–инвестиционного потенциала Воронежской области / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова // Региональная экономика: теория и практика.–2009.– № 38. – С. 52–60. (0,6/0,3 п.л.)
6. Серебрякова Н.А. Информационно–функциональный мониторинг состояния промышленной и торговой политики предприятий пищевой промышленности Воронежской области / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова, Т.А.Волкова // Региональная экономика: теория и практика.–2009.– № 13.- С. 45–56. (0,75/0,4 п.л.)
7. Серебрякова Н.А Развитие механизмов интеграции вузовской науки в национальную инновационную систему / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова., А.В. Кузнецов // Экономические науки .–2010.– № 9.- С. 299–303. (0,3/0,2 п.л.)
8. Серебрякова Н.А. Управленческое консультирования в банковской сфере / Н.А. Серебрякова // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия.– 2011. – №10. – С. 21–25. (0,38 п.л.)
9. Серебрякова Н.А. Концепция формирования критериев и системы показателей оценки результативности управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия.– 2011. – № 12.– С. 16–21. (0,38 п.л.)
10. Серебрякова Н.А. Структурная и функциональная асимметричность развития / Н.А. Серебрякова // Регион: системы, экономика, управление.–– 2011.- № 3 (14).– С. 34–41 (0,5 п.л.)
11.Серебрякова Н.А. Управленческое консультирование: теоретический аспект / Н.А. Серебрякова // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий.– 2011. – № 4.- С. 39–45 (0,6 п.л.)
12. Серебрякова Н.А. Методический подход к развитию управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Вестник Донского государственного технического университета. – 2012. – № 5 (66). – С. 150–155 (0,4 п.л.)
13. Серебрякова Н.А. Анализ управленческого консультирования в банковской сфере / Н.А. Серебрякова // Научные ведомости Белгородского государственного университета. История. Политология. Экономика. Информатика. – 2012. – № 1 (120). Выпуск 21/1. – С. 5–15 (0,7 п.л.)
14. Серебрякова Н. А. Прогнозирование экономических показателей на основе трендовых моделей / Н.А. Серебрякова, Н. В. Грищенко // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. – 2012. – № 3(52).– С. 55–59 (0,4/0,2 п.л.)
15. Серебрякова Н.А. Методология формирования управленческого консультирования в организационной структуре / Н.А. Серебрякова. // Вестник Воронежского университета инженерных технологий.– 2012.- № 3.– С.186-192 (0,4 п.л.)
16. Серебрякова Н.А. Разработка модели процесса поиска и выбора консультанта и развитие организационного оформления центров управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова, С.В. Семененко // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. – 2012. .– № 3 (43). – С.149-155 (0,4/0,2 п.л.)
17. Серебрякова Н.А. Особенности организационного процесса управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова, Е.Л. Смольянова // Экономика и предпринимательство.–2012.– № 5 (28).- С. 128-135 (0,6/0,3 п.л.)
18. Серебрякова Н.А. Оценка формирования процесса управленского консультирования / Н.А. Серебрякова, Ю.В. Вертакова // Известия Юго-Западного государственного университета. Часть 2.- 2012.- №3 (42).- С. 103–112 (0,6/0,3 п.л.)
19. Серебрякова Н.А. Рекомендации по развитию организационных форм управленческого консультирования и реализации партнерских отношений на рынке консультационных услуг / Н.А. Серебрякова, Ю.В. Вертакова // Регион: системы, экономика, управление.– 2012. – № 3 (18).- С. 129–140 (0,8/0,4 п.л.)
Монографии
20. Серебрякова Н.А. Концепция развития управленческого консультирования: брошюра / Н.А. Серебрякова // Концепция развития управленческого консультирования: брошюра.– Воронеж: Воронежская технологическая академия. – 2006. – 48 с. (3,0 п.л.)
21. Серебрякова Н.А. Теоретические положения концепции развития управленческого консультирования в банковской сфере: монография / Н.А. Серебрякова // Теоретические положения концепции развития управленческого консультирования в банковской сфере: монография.- Воронеж: Воронежская технологическая академия. – 2007. – 94 с. (5,85 п.л.)
22. Серебрякова Н.А. Снятие неопределенности, возникающей на разных стадиях процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений (глава X коллективной монографии) / Н.А. Серебрякова, И.Е. Воронкова и др. // Социально-гуманитарное знание: актуальные вопросы теории и практики: монография.– Воронеж: Научная книга.- 2011. – 218 с. – С. 177–194 (13,6/1,12 п.л.)
23. Серебрякова Н.А. Развитие управленческого консультирования в банковской сфере: региональный опыт (глава XII коллективной монографии) / Н.А. Серебрякова, Ю.В. Вертакова и др. // Управление региональной экономикой: инновационный аспект: монография. – Курск: ЮЗГУ.- 2012. – 200 с. – С. 169-187 (11,6/1,3 п.л.)
24. Серебрякова Н.А. Развитие интегрированных структур / С.И. Жемчужников, Н.А. Серебрякова и др. // Развитие интегрированных структур: монография – Германия: LAP LAMBERT Academic Publishing.- 2012. – 226 с. (14, 2/6,0 п.л.)
Статьи в научных журналах и изданиях и другие публикации
25. Серебрякова Н.А. Роль рынка консультационных услуг в развитии бизнеса / Н.А. Серебрякова // Инновационно–инвестиционные стратегии модернизации экономических систем: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Орел: ОрелГИЭТ.-2007. – С. 231–235. (0,4 п.л.)
26. Серебрякова Н.А. Современный рынок электронного рекрутинга / Н.А. Серебрякова // Институциональная и эволюционная экономика: проблемы и перспективы развития: сборник статей Межвузовской научно–практической конференции. – Орел: ОрелГИЭТ.- 2008. – С. 24–27. (0,25 п.л.)
27. Серебрякова Н.А. Внутренняя управленческая отчетность / Н.А. Серебрякова // Институциональная и эволюционная экономика: проблемы и перспективы развития: сборник статей Межвузовской научно–практической конференции. – Орел: ОрелГИЭТ.- 2008. – С. 94–104. (0,7 п.л.)
28. Серебрякова Н.А. Использование новых управленческих технологий российскими банками / Н.А. Серебрякова // Россия в экономических системах всемирного хозяйства: общее и особенное: сборник статей Международной научно–практической Интернет–конференция. – Орел: ОрелГИЭТ.Часть 1.- 2008. – С. 208–213. (0,4 п.л.)
29. Серебрякова Н.А. Использование аутсорсинга и аутстаффинга в практике управления / Н.А. Серебрякова // Интеграция и оптимизация логистических бизнес–процессов: сборник статей Международной научно–практической конференции молодых ученых. – Орел: ОрелГИЭТ.- 2009. – С. 72–76. (0,4 п.л.)
30. Серебрякова Н.А. Кадровая логистика – взгляд на карьеру / Н.А. Серебрякова // Проектирование товаропроводящих систем в торговле на основе логистики: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Орел: ОрелГИЭТ.- 2009. – С. 24–29. (0,4 п.л.)
31.Серебрякова Н.А. Инновационный менеджмент социальной сферы региона / Н.А. Серебрякова // Управление инновациями в торговле и общественном питании: сборник статей Международной научно–практической. – Орел: ООО ПФ «Картуш».- 2010. – С. 189–198. (0,6 п.л.)
32.Serebrjakowa N.A. Range of problems of administrative consultation / N.A Serebrjakowa // Trends in der Entwicklung moderner Handelsinfrastruktur. – Hanover.- 2010. – S. 43–45. (0,15 п.л.)
33.Serebrjakowa N.A. State policy in economy sphere / N.A Serebrjakowa // Trends in der Entwicklung moderner Handelsinfrastruktur. – Hanover.- 2010. – S. 9–13. (0,3 п.л.)
34.Серебрякова Н.А. Теоретические аспекты методологии формирования управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // VIII Всероссийская конференция молодых ученых: сборник статей VIII Всероссийской конференции молодых ученых.- Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН.- 2010. – С. 105–107. (0,15 п.л.)
35.Серебрякова Н.А. Проблемное поле методологии формирования управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // VIII Всероссийская конференция молодых ученых: сборник статей VIII Всероссийской конференции молодых ученых.- Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН.- 2010. – C. 161–164. (0,25 п.л.)
36.Serebrjakowa N.A. Strategie der Verwaltungsberatung / N.A Serebrjakowa // Das international symposium «Okologiche, technologishe und rechtliche aspekte der lebensverorgung».–2011. –– Hanover, C. 84–87 (0,25 п.л.)
37.Серебрякова Н.А. Субъекты управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Образованиеето и науката на XXI век: сборник статей 7–а международна научна практична конференция.Том 2. Икономики – 2011. – София, Бял ГРАД БГ, ООД – P. 21–27 (0,45 п.л.)
38.Серебрякова Н.А. Матричный метод оценок в управленческом консультировании / Н.А. Серебрякова // Materialy VII Miedzynarodowej naukowi–praktycznej konferencji «Perspektywiczne opracowania sa nauka i technikami. Volume 5. Ekonomiczne nauki – 2011.-Przemysl. Nauka i studia – P 9–13. (0,25 п.л.)
39.Серебрякова Н.А. Результативность и эффективность управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Государственная и муниципальная служба в России: опыт, проблемы, перспективы: материалы конференции. – Воронеж: ИПЦ Научная книга.- 2011. –.С. 68–73 (0,4 п.л.)
40.Серебрякова Н.А. Методическое обеспечение и результаты управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Проблемы Теории и практики управления развитием социально-экономических систем: сборник статей VIII Всероссийской научно-практической конференции. – Махачкала: ФГБОУ ВПО «ДГТУ». – 2011. – С. 333–336. (0,2 п.л.)
41.Серебрякова Н.А. Личностные и профессиональные качества специалиста по управленческому консультированию / Н.А. Серебрякова // ОРАЛДЫҢ ҒЫЛЫМ ЖАРШЫСЫ. Научно-практический журнал – № 7 (34). – 2011. – С. 62–68 (0,4 п.л.)
42.Серебрякова Н.А. Спектр проблем управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова //Актуальные проблемы развития науки в современной России: сборник статей Межвузовской научно–практической конференции. – Воронеж: Институт экономики и права. – 2011. – С.357–360 (0,3 п.л.)
43.Серебрякова Н.А. Согласование понятий «карьера» и «карьерное консультирование» / Н.А. Серебрякова //Актуальные проблемы социально–экономического развития экономических систем: сборник статей Всероссийской научно–практической конференции.– Воронеж: ВГТА.– 2011.– С. 163–167 (0,2 п.л.)
44.Serebrjakowa N.A. The conceptual approach to safety Russia through a sustainable development / N.A Serebrjakowa // ARCHIV EURO–ECO.– № 1.– 2011. – S. 68–72 (0,4 п.л.)
45.Серебрякова Н.А. Становление управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Альманах «Научные записки».- Орел: ОрелГИЭТ. – 2011 – № 2(4). – С. 359–364 (0,3 п.л.)
46.Серебрякова Н.А. Трансформация понятий «карьера» и «карьерное консультирование» / Н.А. Серебрякова // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2011. – № 1. – С. 79–89 (0,6 п.л)
47.Серебрякова Н.А. Основы управления знаниями с позиции внутреннего консультирования / Н.А. Серебрякова // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2011. – № 2. – С. 47–55 (0,7 п.л.)
48.Серебрякова Н.А. Механизм процесса организации управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Развитие сферы обслуживания на инновационной основе: методология, теория и практика: сборник материалов и докладов заочной Международной научно–практической конференции. – Орел: Издательство ОГУ.– 2012. –С. 114–119 (0,4 п.л.)
49.Серебрякова Н.А. Механизм организации управленческого консалтинга / Н.А. Серебрякова // Управление инновациями в сфере обслуживания: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Орел: Издательство ОГУ.– 2012. –С. 130–140 (0,75 п.л.)
50.Серебрякова Н.А. Интеграционно–обучающая модель процесса управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Управление инновациями в сфере обслуживания: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Орел: Издательство ОГУ.– 2012. – С. 143–150 (0,6 п.л.)
51.Серебрякова Н.А. Механизм процесса организации управленческого консалтинга / Н.А. Серебрякова // Развитие сферы обслуживания на инновационной основе: методология, теория и практика: сборник статей Международной научно–практической конференции – Орел: Издательство ОГУ.– 2012. –С. 22–28 (0,6 п.л.)
52.Серебрякова Н.А. Рекрутмент – специализированные бизнес–услуги по поиску, отбору и трудоустройству персонала / Н.А. Серебрякова // Корпоративное управление: эффективность и перспективы развития: сборник статей Международной научно–практической конференции.– Орел: Издательский дом «Орлик» и К».– 2012. –С. 170–175 (0,45 п.л.)
53.Серебрякова Н.А. «Аттракт–функция» как метод управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Корпоративное управление: эффективность и перспективы развития: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Орел: Издательский дом «Орлик» и К».– 2012. – С. 203–205 (0,2 п.л.)
54.Серебрякова Н.А. Управление деловой карьерой / Н.А. Серебрякова // Materiály VIII mezinárodní vědecko – praktická konference Ekonomické vědy.- 2012.- Praha. Publishing House «Education and Science».- S. 38–42 (0,25 п.л.)
55.Серебрякова Н.А. Характеристики независимых консультантов / Н.А. Серебрякова // Научное пространство Европы / Н.А. Серебрякова // Materiały VIII Międzynarodowej naukowi–praktycznej konferencji «Naukowa przestrzeń Europy. Volume 5. Ekonomiczne nauki. – 2012.-: Przemyśl. Nauka i studia. –S. 6–9 (0,2 п.л.)
56.Серебрякова Н.А. Развитие теории и практики управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Материали за 8–а международна научна практична конференция, «Найновите научни постижения.Том 4. Икономики. -2012.- София. «Бял ГРАД–БГ» ООД.– С. 10–13(0,2 п.л.)
57.Серебрякова Н.А. Условия и факторы развития управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Актуальные проблемы социально–гуманитарных наук: сборник материалов и докладов заочной Международной научной конференции.– Пекин: China National Publishing.- 2012.– С. 44–48 (0,25 п.л.)
58.Серебрякова Н.А. Рекомендации по повышению эффективности проведения управленческого консультирования в ООО «Энергия» / Н.А. Серебрякова // Актуальные проблемы социально–гуманитарных наук: сборник материалов и докладов заочной Международной научной конференции.– Пекин: China National Publishing.- 2012. – 112 с. – С. 6–11 (0,4 п.л.)
59.Серебрякова Н.А. Процесс организации управленского консультирования / Н.А. Серебрякова // Механизмы перехода на инновационный путь развития: сборник статей всероссийской научно–практической Интернет–конференции. – Уфа: БИСТ (филиал) ОУП ВПО «АТиСО».- 2012. – С. 88–90 (0,2 п.л.)
60.Серебрякова Н.А. Особенности формирования и состояние рынка консультационных услуг в России / Н.А. Серебрякова // Социально–экономические проблемы инновационного развития: сборник статей III Международной научно–практической конференции.– Воронеж: ВГУИТ.- 2012. – С.135–144 (0,6 п.л.)
61.Серебрякова Н.А. Управленческое консультирование: теория и практика / Н.А. Серебрякова // Научно – практические аспекты развития кооперации, экономики и образования: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Липецк: ЛИК.- 2012. – С.211–224 (0,9 п.л.)
62.Серебрякова Н.А. Роль рынка консультационных услуг в развитии бизнеса / Н.А. Серебрякова // Общество в эпоху перемен: формирование новых социально – экономических отношений: сборник статей Международной научно–практической конференции, посвященной 150–летию со дня рождения Столыпина П.А. – Ростов – на – Дону: РИК.- 2012. – С.301–309 (0,6 п.л.)
63.Серебрякова Н.А., Швец А.А. Роль рынка консультационных услуг в развитии бизнеса / Н.А. Серебрякова // Место и роль России в мировом хозяйстве: сборник статей VI Международной научно–практической конференции. – Воронеж: ВГУИТ.- 2012.– С. 170–174 (0,25 п.л.)
64.Серебрякова Н.А. Внешнее управленческое консультирование для решения внутрифирменных проблем в банковской сфере / Н.А. Серебрякова // Научное обозрение: теория и практика. Научно-практический журнал. – 2012. – №1. – С. 27– 33 (0,5 п.л.)
65.Серебрякова Н.А. Мониторинг управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2012. – № 1. – С. 47–55 (0,7 п.л.)
66.Серебрякова Н.А. Рекомендации по развитию организационных форм управленческого консультирования и реализации партнерских отношений на рынке консультационных услуг / Н.А. Серебрякова, С.В. Семененко // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2012. – № 3. – С. 102–121 (0,7/0,2п.л.)
67.Серебрякова Н.А. Управленческое консультирование как объект исследования / Н.А. Серебрякова, С.В. Семененко // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2012. – № 3. – С. 147–155 (0,6/0,3п.л.)
68.Серебрякова Н.А. Принципы управленческого консультирования / Н.А. Серебрякова // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2012. – № 4. – С. 78–88 (0,8 п.л.)
69.Серебрякова Н.А. Маркетинговый инструментарий в сфере услуг (часть 1) / Н.А. Серебрякова // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2012. – № 5. – С. 71–85 (0,6 п.л.)
70.Серебрякова Н.А. Маркетинговый инструментарий в сфере услуг (часть 2) / Н.А. Серебрякова // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2012. – № 6. – С. 151–160 (0,6 п.л.)
71.Серебрякова Н.А. Экспертная оценка качества услуг делового образования для малого и среднего бизнеса / Н.А. Серебрякова // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. Научно-практический журнал. – 2012. – № 7. – С. 121–132 (0,8 п.л.)
72.Серебрякова Н.А. Проблемы оценки конкурентоспособности сотрудников в теории и практике управления // Электронный научный журнал «Организационный и проектный менеджмент». Выпуск 2. Том 2.-2012.- С. 3–11, [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: // www.organization–and–project – management. ingnpublishing.com / archive /2012 release 2 / volume 2 may / Serebryakova N.A. prolems of assessment of competitiveness employees in the theory n practice of management.
73.Серебрякова Н.А. Характеристики независимых консультантов / Н.А. Серебрякова // Materiały VIII Międzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji «Naukowa przestrzeń Europy - 2012». Volume 5.Ekonomiczne nauki.- Przemyśl. Nauka i studia. - 2012. – S. 6-9 (0,15 п.л.)
74.Серебрякова Н.А. Управленческое консультирование - инновационная необходимость / Н.А. Серебрякова // Всероссийская научно-практическая конференция «Экономика и менеджмент: проблемы и перспективы развития»: сборник статей Всероссийской научно-практической конференции «Экономика и менеджмент: проблемы и перспективы развития». – Махачкала: МавраевЪ.- 2012.– С. 291-295 (0,25 п.л.)