Тхориков Борис Александрович

1. Определено, что противоречия между проблемами функционирования общественного сектора (несправедливое распределение ресурсов, несовершенство рыночной конкуренции, возрастающая доля социальной сферы в структуре экономики, невозможность обеспечения населения общественными благами рыночными способами и др.), описываемые институциональным подходом экономической теории как институциональные «ловушки», создают концептуальную основу возникновения индикативного управления организациями социальной сферы, направленного на преодоление «провалов» рынка, связанных с экономической природой общественных благ (п. 10.1 паспорта специальности 08.00.05).
2. Доказано основное отличие концепций индикативного планирования и индикативного управления, заключающееся в интеграции процессов постановки и согласования целей субъектов различных уровней, свойственных планированию, в целостную систему отношений, возникающих в условиях рыночной экономики между государственными институтами макро- и мезоуровня и хозяйствующими субъектами, основанную на применении социально-экономических индикаторов для постановки целей развития, координации способов их достижения и выделяемых ресурсов, мониторинга и оценки эффективности деятельности заинтересованных сторон, что позволяет осуществлять комплексное воздействие на организации, которые через совокупность индикаторов представляются в качестве единой системы мезо- и макроуровней (п. 10.1 паспорта специальности 08.00.05).
3. Выявлены и доказаны с позиции теоретических положений индикативного управления организациями его характеристики (применяется в условиях нелинейной взаимосвязи между объемом, структурой, качеством, доступностью потребляемых обществом благ и затратами на их производство, детерминирующей роль государства; согласует различия представлений о качестве предоставляемых благ, формируемых государством и признаваемых социальным большинством; отождествляет производителей и потребителей благ в рамках совокупности организаций, являющихся одновременно и «центрами ответственности» за эффективность развития отрасли в целом; состоит из подсистем второго уровня - индикаторов и инструментов), принципы (непрерывность, синергичность, равноправие иерархически соподчиненных подсистем, сбалансированность решений, измеримость показателей, первичность идентификации системы и ее элементов) и задачи (синхронизация приоритетов участников, создание условий для достижения индикаторов, обеспечение устойчивого развития, рост объемов и качества производимых благ) (п. 10.1 паспорта специальности 08.00.05).
4. Детерминированы и содержательно раскрыты особенности организации социальной сферы как объекта индикативного управления: диверсификация оказываемых услуг; многофакторность социально-экономического планирования; сложность стандартизации, алгоритмизации и координации внутренних социальных процессов; асимметрия информационного обеспечения процессов управления; коммерциализация и клиентоориентированность; генерирование экстернальной эффективности; субъективность в определении качества (измерения результатов) работы (п.10.9 паспорта специальности 08.00.05).
5. Сформирована методология индикативного управления применительно к организациям социальной сферы (алгоритм целеполагания; требования к целям микроуровня; область интеграции оценки эффективности деятельности на разных этапах цикла индикативного управления; принципы преодоления условности процедуры оценки; рекомендации по разработке и измерению критериев оценки работы ОСС), отличающаяся иерархичностью и многоуровневым характером изучения предмета управления, что позволяет нивелировать субъективность понятий, критериев, оценок различных контрагентов и стейкхолдеров (потребители, персонал, деловые партнеры, государственные структуры, общественность, конкуренты) (п.10.9 паспорта специальности 08.00.05).
6. Доказан и содержательно раскрыт в контексте условий ОСС комплекс приоритетных методов индикативного управления, обеспечивающих возможность дифференциации бизнес-процессов по основным контрагентам и стейкхолдерам, определены их состав и специфика: во внешней среде - управление имиджем, позволяющее осуществлять эффективный трансфер потребительской ценности социальных услуг клиентам, контактным группам, экономическим партнерам, государственным органам; во внутренней среде - контроллинг экономической деятельности, Business Process Management System (BPMS); во внешней и внутренней средах - проектное управление, позволяющие менеджменту и персоналу ОСС оптимизировать общественную стоимость производства социальных благ (п.10.9 паспорта специальности 08.00.05).
7. Предложена авторская методика индикативного управления развитием ОСС, включающая: этапы (определение основных целей и параметров деятельности ОСС, формирование системы индикаторов оценки, расчет величины индикаторов и применение управленческих методов-регуляторов, разработка программы оптимизации); иерархически сгруппированные параметры работы, влияющие на реализацию ключевых целей организации; индикаторы количественной оценки параметров (п.10.9 паспорта специальности 08.00.05).
8. Разработаны методические рекомендации по составлению программы оптимизации деятельности ОСС в системе индикативного управления, включающие специальный понятийный аппарат, порядок составления программы и описание ее основных разделов; определены критерии эффективности реализации программы оптимизации, имеющие весовые коэффициенты и балльную оценку для унификации и сравнения результатов различных комплексов мероприятий (п.10.12 паспорта специальности 08.00.05).
9. Конкретизированы основные программные направления решения типичных проблем ОСС, выявлены экстернальные социально-экономические эффекты их реализации применительно к условиям и ресурсам ОСЗ: гармонизация видов и объемов оказываемых услуг с учетом потребностей пациентов; рост удовлетворенности пациентов медицинским обслуживанием; сокращение затрат на оказание услуг за счет оптимизации основных фондов и внедрения аутсорсинга при их использовании; упорядочивание внутриорганизационных процессов административной и лечебной деятельности; повышение эффективности бюджетных расходов региональной системы здравоохранения в целом (п.10.12 паспорта специальности 08.00.05).
10. Создана информационная система, обеспечивающая субъектов индикативного управления в организации и в ее внешней среде актуальными, достоверными и релевантными данными для осуществления процессов целеполагания, мониторинга, оценки и коррекции результатов деятельности, содержащая авторский алгоритм, позволяющий перепроектировать текущую деятельность и сконцентрировать управленческое воздействие не на формальных задачах и функциях самой организации, а на клиентоориентированных процессах, обеспечивающих сокращение временных и материальных затрат на обслуживание пациентов и повышение их удовлетворенности качеством работы ОСЗ (п.10.10 паспорта специальности 08.00.05).

1. Тхориков Б.А., Информационное обеспечение проведения параметрической оценки деятельности организации социальной сферы в системе индикативного управления / Б.А. Тхориков // Перспективы науки. – 2014. – № 6. – С. 39-43 (0,43 п.л.).

2. Тхориков Б.А., Никитин А.В. Показатели индикативного управления в социальной сфере на уровне субъектов Российской Федерации / Б.А. Тхориков, Никитин А.В. // Глобальный научный потенциал. – 2014. – № 6. – С. 107-113 (0,43 п.л., авт. – 0,23 п.л.).

3. Тхориков Б.А. Совершенствование системы оплаты услуг на основе индикативного планирования / Б.А. Тхориков // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2014. – № 1. – С. 405-408 (0,50 п.л.).

4. Тхориков Б.А. Региональный опыт развития социальной сферы на основе федерального индикативного планирования / Б.А. Тхориков // Экономика и предпринимательство. – 2014. – № 1. – С. 117-119 (0,20 п.л.).

5. Тхориков Б.А., Залогина, А.Н. Государственное управление развитием регионального рынка платных медицинских услуг Белгородской области / Б.А. Тхориков, А.Н. Залогина // Экономика и предпринимательство. – 2013. – № 10 (39). – С. 717-721 (0,56 п.л., авт. – 0,30 п.л.).

6.Тхориков Б.А. Основные направления совершенствования управления медицинскими учреждениями Белгородской агломерации / Б.А. Тхориков // Фундаментальные исследования. – 2013. – № 1. – С. 250-258 (0,50 п.л.).

7.Тхориков Б.А. Методологические основы индикативного управления организациями социальной сферы / Б.А. Тхориков // Международный научный журнал. – 2012. – № 5. – С. 34-38 (0,50 п.л.).

8. Тхориков Б.А. Реализация индикативной оценки деятельности медицинских учреждений / Б.А. Тхориков // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – 2012. – № 13 (132). Вып. 23/1. – С.11-18 (0,50 п.л.).

9.Тхориков Б.А. Некоторые методы-регуляторы индикативного управления медицинскими учреждениями / Б.А. Тхориков // Фундаментальные исследования. – 2012. – № 11. – С. 243-247 (0,31 п.л.).

10.Тхориков Б.А. Особенности медицинского учреждения как объекта социально-индикативного управления / Б.А. Тхориков // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – 2012. – № 7 (126). Вып. 22/1. – С. 30-37 (0,50 п.л.).

11.Тхориков Б.А. Отраслевые предпосылки применения индикативного управления в сфере здравоохранения / Б.А. Тхориков // Фундаментальные исследования. – 2012. – № 6 (часть 1). – С. 263-267 (0,31 п.л.).

12. Тхориков, Б.А. Вопросы методологии индикативного управления в сфере здравоохранения / Б.А. Тхориков // Известия Юго-Западного государственного университета. – 2012. – № 2 (41). Ч 1. – С. 147-155 (0,56 п.л.).

13. Тхориков, Б.А. Эконометрические модели прогнозирования развития муниципальной системы здравоохранения [Электронный ресурс] / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак // Современные проблемы науки и образования. – 2011. – № 6. – Режим доступа: www.science-education.ru/100-5047 (0,30 п.л., авт. – 0,20 п.л.).

14. Тхориков Б.А. Технология оценки деятельности муниципальной системы здравоохранения / Б.А. Тхориков // В мире научных открытий. – Красноярск: Научно- инновационный центр. – 2011. – № 11.4 (23). – С. 1209-1226 (1,13 п.л.).

15. Тхориков Б.А. Система массового обслуживания в амбулаторно- поликлинических учреждениях [Электронный ресурс] / Б.А. Тхориков // Гуманитарные и социальные науки. – 2011. – № 1. – Режим доступа: http://hses- online.ru/2011/01/22_00_08/22.pdf (0,31 п.л.).

16.Тхориков Б.А. Перспективы развития частно-государственного партнерства в сфере здравоохранения на региональном уровне / Б.А. Тхориков, А.П. Семененко // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – 2010. – № 12 – С. 68-73 (0,38 п.л., авт. – 0,25 п.л.).

17.Тхориков Б.А., Спичак И.В. Исследование и оценка конкурентного имиджа лечебно-профилактического учреждения / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – 2008. – № 6 – С. 161-163 (0,19 п.л., авт. – 0,10 п.л.).

18. Тхориков Б.А., Спичак И.В. Разработка технологии управления имиджем медицинского учреждения / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – 2008. – № 4. – С. 216-220 (0,31 п.л., авт. – 0,20 п.л.).

Монографии

19.Тхориков Б.А. Индикативное управление в организациях социальной сферы / Б.А. Тхориков. – Белгород: ИПК НИУ «БелГУ», 2012. – 98 с. (6,13 п.л.).

20.Тхориков Б.А. Технология управления имиджем медицинского учреждения / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак. – Белгород: Изд-во БелГУ, 2008. – 114 с. (7,13 п.л., авт. – 6,10 п.л.).

Публикации в других научных журналах и изданиях

21. Tkhorikov B., Lomovceva O. Institutional relations social organizations / B. Tkhorikov, O. Lomovceva // World Applied Sciences Journal 30 (Management, Economics, Technology & Tourism): 128-133, 2014 (Scopus) (0,50 п.л., авт. – 0,30 п.л.).

22.Тхориков Б.А. Информационные системы индикативного управления и мониторинга деятельности в социальной сфере / Б.А. Тхориков // Современные проблемы гуманитарных и естественных наук: материалы XVIII международной научно-практической конференции 26–27 марта 2014 г. Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований». – Москва, 2014 – С. 176-180 (0,50 п.л.).

23.Тхориков Б.А. Индикативное планирование как инструмент внедрения инноваций в медицинскую промышленность и здравоохранение / Б.А. Тхориков // Промышленная политика в Российской Федерации. – 2013. – № 10-12. – С.19-22 (0,20 п.л.).

24. Тхориков Б.А., Залогина А.Н. Основы управления развитием рынка платных медицинских услуг / Б.А. Тхориков, А.Н. Залогина // Научное творчество XXI века: Сборник трудов по итогам VII Между-народной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых (31 октября, 2013 г.). – Красноярск, 2013. – C. 391-393 (0,20 п.л., авт. – 0,10 п.л.).

25. Тхориков Б.А. Методика государственного управления развитием регионального рынка платных медицинских услуг / Б.А. Тхориков // Актуальные направления научных исследований ХХI века: теория и практика: сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции. – Воронеж, 2013. – С. 320-324 (0,31 п.л.).

26. Tkhorikov B. Transition from indicative planning to indicative management / B. Tkhorikov // European Applied Sciences is an international. – 2013. – № 1. – p. 181-183 (0,63 п.л.).

27. Тхориков Б.А. Индикативная оценка деятельности организаций сферы здравоохранения Белгородской области / Б.А. Тхориков // Общественные науки. – 2012. – № 6 (2). – С. 353-362 (0,63 п.л.).

28. Tkhorikov B. The dynamics of development the market of paid medical services Belgorod agglomeration / B. Tkhorikov // Actual problems of economics. – 2012. – № 4. P.449- 456 (Scopus) (0,50 п.л.).

29. Тхориков Б.А. Процессы целеполагания в системе индикативного управления / Б.А. Тхориков // Научная перспектива. – 2012. – № 10. – С. 11-13 (0,19 п.л.).

30.Тхориков Б.А. Методологические основы целеполагания в системе индикативного управления развитием организации / Б.А. Тхориков // Проблемы современной экономики (II) : материалы Междунар. науч. конф. – Пермь, 2012. – С. 182-187 (0,25 п.л.).

31.Тхориков, Б.А. Теоретическая сущность индикативного управления / Б.А. Тхориков // Научный обозреватель. – 2012. – № 12. – С. 12-16 (0,31 п.л.).

32.Тхориков Б.А. Некоторые вопросы методологии индикативного управления / Б.А. Тхориков // Проблемы современной экономики (II): материалы междунар. науч. конф.– Челябинск : «Два комсомольца», 2012. – С. 187-189 (0,19 п.л.).

33.Тхориков Б.А. Методология индикативного управления / Б.А. Тхориков // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – М., 2012. – № 10 (45) октябрь 2012. – С. 154-157 (0,25 п.л.).

34.Тхориков Б.А. Проектное управление в ЛПУ: опыт Белгородской области / Б.А. Тхориков // Здравоохранение. – 2012. – № 7. – С. 28-34 (0,43 п.л.).

35. Тхориков Б.А. Проектное управление при создании реабилитационных учреждений / Б.А. Тхориков // Материалы регион. науч.-практ. конф. по СКФО с всерос. участием. – Грозный: ЧГУ, 2012 – С. 125-126. (0,13 п.л.).

36.Тхориков Б.А. Социально-индикативное управление медицинским учреждением / Б.А. Тхориков // Современные исследования социальных проблем: материалы VI Общерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. – Красноярск, 2012. – С. 97-101 (0,25 п.л.).

37.Tkhorikov B. Technology assessment of the municipal system of public heath service / B. Tkhorikov // European researcher. – 2011. – № 11. P. 1554-1556 (0,19 п.л.).

38.Тхориков Б.А. Методика проведения маркетингового исследования спроса на медицинские услуги региональных учреждений здравоохранения / Б.А. Тхориков // Современные проблемы социально-экономического развития России: материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Белгород: ИПК НИУ «БелГУ», 2011. – С. 225-227 (0,19 п.л.).

39.Тхориков Б.А. Опыт оценки системы массового обслуживания в амбулаторно-поликлиническом учреждении / Б.А. Тхориков // Тенденции развития общества: единство самоорганизации и управления: материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Белгород: БГТУ им. Шухова, 2011. – С. 289-292 (0,25 п.л.).

40. Тхориков Б.А. Автоматизированная система управления деятельностью медицинского учреждения «КИПР-ЛПУ» / Б.А. Тхориков // Научное творчество XXI века: материалы IV Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. – М., 2011. – С. 408-412 (0,31 п.л.).

41. Тхориков Б.А. Опыт внедрения автоматизированной системы управления деятельностью медицинского учреждения / Б.А. Тхориков // Фундаментальные и прикладные исследования, разработка и применение высоких технологий в промышленности: сб. ст. XXI Междунар. науч.-практ. конф. – 2011. – С. 316-317 (0,13 п.л.).

42. Тхориков Б.А. Развитие частно-государственного партнерства в сфере здравоохранения / Б.А. Тхориков // «Актуальные проблемы современной фармации и фармацевтического образования» в рамках XIII межрегион. специализ. выставки Белгородской торгово-промышл. палаты «Медицина. Фармация»: материалы науч.-практ. конф. – Белгород: Изд-во БелГУ, 2010. – С. 98-102 (0,25 п.л.).

43. Тхориков Б.А., Семененко А.П. Технология управления предпринимательской деятельностью медицинского учреждения на примере детской поликлиники / Б.А. Тхориков, А.П. Семененко // Здравоохранение. – 2009. – № 12. – С. 51-55 (0,31 п.л., авт. – 0,20 п.л.).

44. Тхориков Б.А., Спичак И.В. Управление имиджем учреждения здравоохранения / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак // Кластерные подходы в современной фармации: материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Белгород: Изд-во БелГУ, 2008. – С. 180-182 (0,19 п.л., авт. – 0,10 п.л.).

45. Тхориков Б.А., Спичак И.В. Маркетинговые технологии диагностики социальной среды медицинских организаций / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак // Фармация: материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Белгород, 2008. – С. 164-167 (0,25 п.л., авт. – 0,20 п.л.).

46. Тхориков Б.А., Спичак И.В. Эконометрическая модель структуры имиджа медицинского учреждения / Б.А. Тхориков, И.В. Спичак // Фармацевтический маркетинг: материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Белгород, 2008. – С. 116-119 (0,25 п.л., авт. – 0,18 п.л.).

47. Тхориков Б.А., Дремова, Н.Б. Исследование, анализ и формирование имиджа ЛПУ / Б.А. Тхориков, Н.Б. Дремова // «Человек и лекарство». Тез. докл. XII Рос. Нац. Конгр. (18-22 апр. 2005г.; г. Москва). – М., 2005. – С. 807 (0,10 п.л., авт. – 0,09 п.л.).

48. Тхориков Б.А., Дремова Н.Б., Шаталова Т.Н. Влияние имиджа на эффективность работы лечебно-профилактического учреждения / Б.А. Тхориков, Н.Б. Дремова, С.Н. Шаталова // Менеджер здравоохранения. – 2005. – № 10. – С. 52-59 (0,50 п.л., авт. – 0,35 п.л.).

49. Тхориков Б.А., Дремова Н.Б. Исследование и формирование имиджа ЛПУ / Б.А. Тхориков, Н.Б. Дремова // Образование, наука, производство: тез. докл. II Междунар. студ. форума. – Белгород: БГТУ, 2004. – С. 120-123 (0,25 п.л., авт. – 0,20 п.л.).