Указанное положение соответствует п. 15.24 «Стратегический менеджмент в сфере рекреации и туризма» Паспорта специальностей ВАК по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм).
2. Сформулированы признаки, по которым автором проведена классификация РТК, в т.ч. административная территория, таксономический ранг, структурный признак, характер туристских ресурсов, уровень освоенности туристских ресурсов, перспективность развития, степень развития инфраструктуры, социально-экономический уровень. На основе предложенной классификации, пересечения отраслей экономики и наличия ресурсов определена роль и место регионального туристского комплекса в региональной экономике.
3 Уточнено определение, создана и представлена модель инфраструктуры РТК, основанная на взаимодействии ее элементов с другими секторами региональной экономики, а также движения финансовых и туристских потоков. На основе региональных приоритетов и туристских возможностей определены четыре типа развития инфраструктуры РТК: активные - экстенсивный и интенсивный; пассивные - инерционный и стагнационный.
Указанные положения соответствуют пункту 15.2 «Совершенствование организационных форм управления в сфере рекреации и туризма в условиях рынка на федеральном, региональном и местном уровнях» Паспорта специальностей ВАК РФ по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм).
4. Разработана методика проведения стратегического анализа внешней и внутренней среды регионального туристского комплекса для выбора стратегий, ориентированных на мезо- или макроуровень. Данная методика определяет порядок проведения анализа, включает как общие, так и частные показатели оценки. Характеристика внутренней туристской и социально-экономической среды включает: анализ туристского потенциала региона и туристской инфраструктуры; выбор отраслевых приоритетов, для чего предложено использование методики АВС и XYZ-анализа с целью выявления степени приоритетности туристской отрасли в регионе и востребованности ее продуктов; экологический анализ, анализ социальных факторов и уровня развития региональной инфраструктуры. Для характеристики внешней среды предложено проводить анализ внешней политики и политики обеспечения безопасности, в т.ч. в сфере туризма, анализ государственного регулирования регионального развития, оценку роли региона в социально-экономическом развитии страны.
5. На основе использования методики сбалансированной системы показателей (ССП) сформирована система показателей развития РТК, включающая в себя показатели социально-экономического потенциала региона и эффективности его использования, туристского регионального потенциала и эффективности его использования, инвестиционной привлекательности региона, состояния РТК, а также показатели, характеризующие состояние и использование инфраструктуры туристского комплекса. Для конкретных регионов РФ (г. Санкт-Петербург, республика Саха (Якутия), Краснодарский край) с различной готовностью к туризму и зависимостью от его развития построены стратегические карты и разработаны ССП.
6. Предложено авторское определение стратегического управления развитием регионального туристского комплекса, введена соответствующая дефиниция, сформулированы общие принципы и предложена модель этого процесса. Определены функции стратегического управления развитием РТК, выделены основные блоки: формирования, ресурсов, реализации, контроля, определены связи между ними и их характер. Уточнен и дополнен инструментарий стратегического управления РТК для макро- и мезоуровней, в частности, проведена классификация используемых инструментов стратегического управления по следующим признакам: уровень действия; время действия; сфера использования; приоритетность использования; источник финансирования; функции управления; функциональные области управления. Предложена технология стратегического планирования развития инфраструктуры РТК.
Указанные положения соответствуют пункту 15.24 «Стратегический менеджмент в сфере рекреации и туризма» Паспорта специальностей ВАК РФ по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм).
7. Предложен региональный классификатор услуг, оказываемых в сфере туризма, сформированный на основе изучения определений и сущности этих услуг. Выделены основные, дополнительные и сопутствующие услуги, дано их определение в зависимости от включения в конечную стоимость туристского продукта.
8. Определены подходы к организации мониторинга процесса реализации стратегического управления развитием РТК, в которой для повышения качества туристской информации выделены среди региональных предприятий сферы услуг «туристские», «обслуживающие туристский бизнес», «ориентированные на туристов» и «нетуристские». К «туристским» организациям отнесены организации, которые в силу своего вида деятельности по ОКУН (или ОКВЭД) оказывают свои услуги туристам: туристские услуги (ОКУН 061000), санаторно-оздоровительные (ОКУН 082000), услуги гостиниц и аналогичных средств размещения (ОКУН 041200, 062000). К «ориентированным на туристов» организациям предложено относить те организации сферы услуг, которые не являются «туристскими», но в силу своего географического положения оказывают услуги в основном только туристам. «Обслуживающие туристский бизнес» - организации, которые не являются ни «туристскими», ни «ориентированными на туристов», но являются непосредственными контрагентами «туристских» организаций, а также все транспортные организации; организации сферы общественного питания; сферы аттракций и оздоровления; средства массовой информации, средства и системы связи; производители туристской, спортивной и сувенирной продукции и др. Все остальные организации отнесены к группе «нетуристских».
9. Предложена методика оценки эффективности и результативности стратегического управления развитием регионального туристского комплекса, в основу, которой заложены возможности учета вклада развития РТК в социально-экономическое положение региона, учитывающие как положительное, так и негативное влияние. Определены показатели, позволяющие проследить динамику эффективности управленческих решений в стратегической перспективе, такие как текущее туристское развитие, стратегическое туристское развитие, инвестиционное развитие РТК, туристская результативность, туристская затратность, коэффициент развития инфраструктуры РТК.
1. Мазаева Н.П., Виноградова М.В. и др. Основы стратегического планирования развития инфраструктуры регионального туристского комплекса: Монография. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006. – 6,25 п.л./2,5 п.л.
2. Виноградова М.В. Стратегическое управление региональным туристским комплексом: Монография. – М.: ИКЦ «Дашков и К», 2009 – 10,5 п.л.
3. Платонова Н.А., Вапнярская О.И., Виноградова М.В. и др. Комплексное обслуживание: теория и практика: Монография. – М.: РГУТИС, 2011. – 16,0 п.л./1,0 п.л.
4. Мазаева Н.П., Виноградова М.В. и др. Методические подходы к формированию системы эффективного менеджмента предприятий: Научное издание – М.: МГУЛ, 2003. – 4,0 п.л./1,0 п.л.
5. Панина З.И., Виноградова М.В. и др. Влияние индустрии туризма на социально-экономическое развитие Московской области: Научное издание. – М.: ГОУ ВПО «МГУС», 2005. – 1,75 п.л./0,75 п.л.
Статьи в научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК РФ
6. Виноградова М.В. Особенности стратегического управления макро- и микросистемами // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки: Том 1, № 3-1 (58)/2008. – Спб: Издательство политехнического университета, 2008. – стр.34-41. – 0,5 п.л.
7. Виноградова М.В., Солдатов П.И. Общие подходы к определению платных услуг, оказываемых в сфере туризма //Научный журнал «Сервис plus» РГУТИС № 4 (Т. 2)/2008. – М.: РГУТИС, 2008. – стр. 90-95. – 0,5 п.л.
8. Виноградова М.В. Научные основы стратегического планирования в туризме //Вестник Томского государственного университета № 323, июнь 2009. – Томск: Томский государственный университет, 2009. – стр. 233-239. – 0,5 п.л.
9. Виноградова М.В., Солдатов П.И. Инфраструктура туристского комплекса //Вестник Томского государственного университета №324, июль 2009. – Томск: Томский государственный университет, 2009. – стр. 264-271. – 0,5 п.л.
10. Виноградова М.В., Овчинников И.А. Спортивно-оздоровительная деятельность в социальной рыночной экономике //Журнал «Социальная политика и социальное партнерство» №7/2009. – М.: Издательский дом «Панорама», 2009. – стр. 46-54. – 0,8 п.л.
11. Виноградова М.В. Туристский комплекс как элемент региональной экономики // Научный журнал «Сервис plus» РГУТИС № 3/2009. – М.: РГУТИС, 2009. – стр. 78-83. – 0,5 п.л.
12. Виноградова М.В. Оценка доходности функционирования регионального туристского комплекса // Научный журнал «Вестник ИНЖЕКОНА» серия: экономика, выпуск 7 (33). – Спб.: Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет, 2009. – стр. 52-59. – 0,5 п.л.
13. Виноградова М.В., Васильева Л.А. Оценка конкурентоспособности предприятий сферы сервиса // Научный журнал «Сервис plus» № 4/2009. – М.: РГУТИС, 2009. – стр. 34-40. – 0,5 п.л.
14. Виноградова М.В. Социально-экономическое влияние развития регионального туристского комплекса на экономику региона // Электронный журнал «Сервис в России и за рубежом», №1 (16), 2010. http://rguts.ru/electronic_journal/archives. – и.н. 0421000058 016. 0,8 п.л.
15. Виноградова М.В., Сульповар Л.Б. Основные принципы и стратегии формирования и развития региональных туристских комплексов // Электронный журнал «Сервис в России и за рубежом», № 4(19), 2010. http://rguts.ru/electronic_journal/archives. – 0,7 п.л.
16. Виноградова М.В. Подходы к проведению стратегического анализа состояния и развития РТК // Электронный журнал «Сервис в России и за рубежом», № 2(21), 2011. rguts.ru/electronic_journal/archives. – 0,6 п.л.
17. Виноградова М.В., Сульповар Л.Б. Система мониторинга в процессе стратегического управления развитием РТК // Электронный журнал «Сервис в России и за рубежом», №2(21), 2011. rguts.ru/electronic_journal/archives. – 0,7 п.л.
18. Виноградова М.В. Стратегическое планирование развития инфраструктуры РТК//Научно-практический журнал «Микроэкономика» №6/2010. – М.: Издательство ОАО «Институт микроэкономики», 2010. – стр. 121-128. – 0,7 п.л.
19. Виноградова М.В. Подходы к разработке системы показателей развития регионального туристского комплекса// Международный журнал «Проблемы теории и практики управления», №1/2011. – М.: Издательство МНИИПУ, 2011. – стр. 74-80. – 0,5 п.л.
20. Виноградова М.В. Инструменты стратегического управления региональным туристским комплексом // Электронный журнал «Сервис в России и за рубежом», №6 (33), 2012. rguts.ru/electronic_journal/archives., и.н. 0421200058113 – 0,7 п.л.
21. Виноградова М.В. Описание моделей бизнес-процессов бюро по размещению крупномасштабных спортивно-массовых мероприятий// Электронное научное издание «Сервис в России и за рубежом», ЭНИ (в редакции) (интернет-конференция «Методология развития туристско-рекреационых кластеров в России и за рубежом» 15.05.2012»).
Статьи и тезисы в журналах и сборниках
22. Виноградова М.В. Роль малых гостиниц и кафе в системе придорожного сервиса // «Менеджмент организаций индустрии гостеприимства и общественного питания в XXI веке»: сборник докладов и выступлений/под ред. доц. Мазаевой Н.П., Виноградовой М.В. – М.: МГУС, 2001. – 0,1 п.л.
23. Виноградова М.В. Системный подход к исследованию элементов придорожного сервиса. // Сборник статей преподавателей, аспирантов/под ред. проф. Сульповара Л.Б. – М.: ГОУ ВПО «МГУС», 2002. – 0,5 п.л.
24. Виноградова М.В. Инфраструктура быта человека // VIII-я научно-практическая конференция Наука – сервису: Сборник статей и докладов. – ГОУ ВПО «МГУС». – М.: МГУС, 2003. – 0,4 п.л.
25. Виноградова М.В. Сдерживающие факторы и современное понимание роли туризма // VIII-я научно-практическая конференция Наука – сервису: Сборник статей и докладов. – ГОУ ВПО «МГУС». – М.: МГУС, 2003. – 0,2 п.л.
26. Виноградова М.В. Информационные технологии в туристско-гостиничном бизнесе //Российская гостиничная ассоциация. – М.: ГАО «Москва», 2003 – 1 п.л.
27. Виноградова М.В. Основные направления и предложения по развитию транспортной инфраструктуры туристского сервиса // Международная НПК «Перспективы развития региональных туристских комплексов (экономический, экологический и историко-культурный аспекты)», материалы международной НПК 15 мая 2003 г. – Смоленск: филиал ГОУ ВПО «МГУС» в г. Смоленске, 2003. – 0,4 п.л.
28. Виноградова М.В. Основные направления и предложения по развитию транспортной инфраструктуры туристского сервиса // IX-я научно-практическая конференция Наука – сервису: Сборник статей и докладов. – ГОУ ВПО «МГУС». – М.: 2004. – 0,5 п.л.
29. Виноградова М.В. Системный подход к управлению персоналом в организации // Проблемы повышения эффективности систем менеджмента организаций сферы сервиса /Сборник научных статей по итогам X научно-практической конференции «Наука – Сервису», под. ред. Н.П. Мазаевой – М.: ГОУ ВПО, МГУС, 2005. – 10 п.л./0,5 п.л.
30. Виноградова М.В. Влияние инфраструктуры дорожного сервиса на активизацию рынка туристских услуг // X Научно-практическая конференция «Наука - Сервису» / Сборник научных статей часть II «Проблемы спортивно-оздоровительного сервиса и туризма» под.ред. Н.П. Мазаевой – М.: ГОУ ВПО, МГУС, 2005. – 4 п.л./0,5 п.л.
31. Виноградова М.В. Фетисов В.А. Основные подходы к формированию концепции развития рынка спортивно-оздоровительных услуг // X Научно-практическая конференция «Наука - Сервису»/ Сборник научных статей часть II «Проблемы спортивно-оздоровительного сервиса и туризма» под.ред. Н.П. Мазаевой – М.: ГОУ ВПО, МГУС, 2005. – 4 п.л./0,2 п.л.
32. Виноградова М.В. Перспективы развития массового спорта // X Научно-практическая конференция «Наука - Сервису» / Сборник научных статей часть II «Проблемы спортивно-оздоровительного сервиса и туризма» под.ред. Н.П. Мазаевой – М.: ГОУ ВПО, МГУС, 2005. – 4 п.л./0,2 п.л.
33. Виноградова М.В. Придорожный сервис как фактор повышения качества жизни населения // Сборник научных статей по результатам III Международного форума «Качество жизни: содружество науки, власти, бизнеса и общества» - М.: Фонд «Социальная инноватика», 2006. – 0,5 п.л.
34. Виноградова М.В., Васильева Л.А. Многоступенчатая система подготовки – основа повышения качества образования в сфере туризма // Материалы учебно-методической конференции «Повышение качества подготовки специалистов в сфере сервиса и туризма»/под ред. Н.М. Пестеревой. – М.: ГОУ ВПО «МГУС», 2006. – 0,1 п.л.
35. Виноградова М.В., Мазаева Н.П. Пути повышения качества подготовки кадров в области туризма и гостеприимства // Материалы учебно-методической конференции «Повышение качества подготовки специалистов в сфере сервиса и туризма»/под ред. Н.М. Пестеревой. – М.: ГОУ ВПО «МГУС», 2006. – 0,1 п.л.
36. Виноградова М.В. Социально-экономическое влияние развития сферы платных услуг на экономику региона//Электронный журнал «Сервис в России и за рубежом», – и.н. 0420900058 006, №1 (11), 2009. – 0,5 п.л.
37. Виноградова М.В. Стратегическое управление развитием регионального туристского комплекса // Устойчивое развитие туризма. Выпуск 2: Материалы XIV Международной НПК «Наука - Сервису» 1 декабря 2009 г. ФГОУВПО «РГУТиС». – М.: 2010. – 204 с. 12,75 п.л./0,8 п.л.
38. Виноградова М.В. Основные принципы и стратегии формирования региональных туристских комплексов и кластеров. – Материалы V Форума творческой и научной интеллигенции государств-участников СНГ «Инновационное партнерство и объединение гуманитарных потенциалов – основа динамического развития стран СНГ»; Палата «Культурно-познавательный туризм», Москва, 14-15 октября 2010. – 0,9 п.л.
39. Подходы к разработке процедур и методов оценки профессиональных компетенций выпускников // Проблемы и опыт менеджмента, финансов, учета и налогообложения предприятий, отраслей, комплексов: Сборник статей/Под ред. Ларионовой А.А., Черниковой Л.И., Кауровой О.В.- М.: издатель Степаненко, 2012. - стр.43-50.
40. Виноградова М.В. Проектно-ориентированное управление туристским комплексом // Сборник научных трудов Sworld. Материалы международной научно-практической конференции «Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития 2012». – Выпуск 3. Том 24. – Одесса: КУПРИЕНКО, 2012. – ЦИТ: 312-821, с. 57-64.