- Выявлены условия динамичного развития сектора виртуальных услуг, с качестве которых выступают: 1) возрастание роли услуги, что приводит к ситуации, когда в тандеме «товар-услуга» иногда невозможно установить приоритеты из-за особой ценности услуг для потребителя; 2) рост потребности в расширении круга взаимодействия между субъектами рынка, которые удовлетворяют потребность как в материальной субстанции, так и в услугах, сопутствующих этой субстанции; 3) необходимость в повышении гибкости экономической деятельности; 4) развитие отраженных форм (виртуализация) экономических отношений; 5) развитие возможностей управления экономическими субъектами на базе информационных технологий; 6) персонализация потребления за счет роста роли заказчика и включения его в производственный цикл компаний.
- Идентифицировано содержание и виды виртуальных услуг; виртуальная услуга представляет собой отраженную от материального объекта форму услуги: 1) выступающую экономическим ресурсом, носящим комплексный характер; 3) имеющую обширные общественные зоны продуцирования и потребления; 4) включающие общественные, смешанные и частные блага; 5) в процессе предоставления данной креативной индивидуализированной услуги в режиме «он-лайн» одновременно участвуют поставщик и потребитель; 6) производство и потребление данной услуги могут не совпадать во времени; 7) направленную на удовлетворение информативных потребностей экономических агентов в различных отраслях и сферах деятельности, связанных с развитием бизнес-процессов экономики знаний.
- Определено, что всем типам виртуальных сервисных организаций присущи следующие функциональные характеристики: высокая наукоемкость производимых товаров и услуг; отсутствие пространственных ограничений рынка сбыта услуг и доступа к информативным ресурсам; глобальный характер управления субъектом на основе оптимизированных процедур и информационных технологий; проектная ориентация деятельности; сжатие жизненного цикла; высокая мобильность изменения состава основных фондов и участников; виртуальная форма заключения и реализации контрактов.
- Установлены факторы, способствующие виртуальному способу интеграции в бизнес-пространство: распределенный тип производства, самоуправление, информационно-логистический характер кооперации, инициирующая и регламентирующая роль заказчика в процессе создания необходимой ему услуги, что предполагает синергетический подход к оценке эффективности интеграции виртуальных сервисных организаций. Оценить эффективность социальной инфраструктуры сектора виртуальных услуг возможно используя синергетический эффект, формируемый с учетом переплетения виртуальных проектов.
- Выделены характеристики виртуальных сетевых организаций: высокая наукоемкость производимых товаров и оказываемых услуг; отсутствие ограничений рынка сбыта продукции и получения ресурсов; географическая разобщенность и транснациональность; управление субъектом на основе оптимизационных процедур и на базе информационных технологий; проблемная ориентация деятельности; заданная ограниченность жизненного цикла; наличие центра координации, помогающего преодолевать региональную сегментацию хозяйственного пространства и координировать действия различных элементов виртуальных сетевых организаций; высокая частота изменения состава основных фондов и структуры субъекта; виртуальная форма осуществления экономической деятельности; заказчик является сопроизводителем кастомизированного продукта; наличие множества альтернативных способов реализации процесса создания конечного продукта.
- Формирование сектора виртуальных услуг как качественно нового сектора экономики сервиса России создает новые созидательные возможности: наиболее эффективной интеграции в информатизирующееся экономическое пространство; интенсификации социально-экономического развития; преодоления территориальных границ, открывающего доступ населения к безграничному количеству новых видов услуг; достижения нового системного качества хозяйственного комплекса страны. Это предопределило раскрытие функционального содержания сектора виртуальных услуг в современной экономике сервиса, с учетом его спецификации.
- Обосновано положение о том, что фундаментальные принципы управления сектором виртуальных услуг соответствуют природе данных услуг и, в тоже время, преемственны по отношению к классическим принципам общей теории управления. Указанные принципы обоснованы в ходе обобщения результатов анализа функционального содержания, элементов объектной структуры и способа субъектной институционализации виртуального сектора сферы услуг. Совокупность фундаментальных принципов управления сектором виртуальных услуг отражает его интеграционную природу, ее принадлежность к инновационному типу воспроизводства.
- Любая организация состоит из набора физических и виртуальных компонентов, т.е. двойственна по своей природе. Рассматривая виртуальные сервисные организации можно говорить о преобладании виртуальных (неосязаемых) активов над невиртуальными. Видовые отличия виртуальной сервисной организации позволили идентифицировать специфические активы сектора виртуальных услуг экономики сервиса: инновационные нематериальные активы, человеческий и организационный капитал. Следует отметить, что специфическими активами можно управлять как виртуальным, так и материальным способом. Инновационная бизнес-модель виртуальных сервисных организаций тесно связана с инновационным потоком, представляющим собой совокупность инновационных проектов, в рамках которых осуществляются инновации, на различных стадиях жизненного цикла. В рамках инновационного потока из всей совокупности предприятий-партнеров, входящих в виртуальную сеть формируются инновационные цепочки. Эффективное использование специфических активов создает возможность реализации «виртуальных цепочек поставок», что позволяет: 1) снижать транзакционные издержки агентов сети; 2) повышать эффективность управления бизнес-процессами виртуальных сервисных организаций; 3) проводить при необходимости переконфигурацию агентов внутри виртуального проекта для наиболее полного удовлетворения клиентов; 4) повысить информационную обратную связь между членами цепочки.
- Установлена объективная необходимость применения системного интегратора в организации управления сектором виртуальных услуг, платформой которого должна стать социальная инфраструктура данного сектора. С помощью такой инфраструктуры решается проблема выбора узлов и направлений потоков обычных и специфических активов. Данная инфраструктура создает из виртуальной сети работоспособные системы путем стратегического и оперативного управления действующими и вновь создаваемыми виртуальными сетевыми структурами. Таким образом, социальную инфраструктуру можно рассматривать в качестве основного ядра сектора виртуальных услуг экономикой сервиса, выполняющего функцию управления изменениями параметров материальных, специфических активов и сопутствующих им потоков с помощью регулирующих алгоритмов при любых воздействиях внешней и внутренней среды для обеспечения адаптивности и устойчивости новых региональных системных образований.
- Определены основные задачи социальной инфраструктуры сектора виртуальных услуг, состоящего из независимых рыночных агентов, объединяющих свои усилия для реализации единичных/повторяющихся виртуальных проектов: формирование новых бизнес-направлений, оптимальных проектов и программ развития виртуальных сервисных организаций; развитие знаний в интересах виртуального сообщества или отдельной бизнес-структуры; поддержка основных процессов, протекающих внутри виртуальной сети при выпуске кастомизированных продуктов; регламентация и исполнение отдельных функций, которые в противном случае пришлось бы разрабатывать и реализовывать предприятиям-партнерам самостоятельно; поддержка межфирменного взаимодействия между разнородными рыночными агентами; урегулирование возникающих спорных ситуаций между участниками виртуальной сети; регламентация доступа к определенным ресурсам; минимизация затрат на взаимодействие сторон; повышение ответственности каждого участника виртуального сообщества, его самостоятельности в решении важных вопросов; снижение рисков и неопределенности для каждой из сторон, определение порядка и последовательности такого взаимодействия.
- В соответствии с природой системы отношений виртуальных сервисных организаций и функциями социальной инфраструктуры сектора виртуальных услуг выявлена необходимость разграничения основных групп факторов развития социальной инфраструктуры данного экономического субъекта: 1) информационно-правовые, ориентированные на разработку институций и единой информационной виртуальной среды, идентификацию виртуальных экономических субъектов, обеспечение безопасности виртуальной деятельности и правовое сопровождение всех этапов выполнения виртуальных проектов; 2) управленческо-хозяйственные, направленные на синтез отношений, отвечающих требованиям запросов клиентов, консолидацию различных капиталов, обеспечение и регламентацию доступа к ресурсам, поддержку межфирменного взаимодействия в процессе формирования виртуальных услуг; 3) социально-коммуникационные, нацеленные на интеграцию специфических активов в процессе знаниевого воспроизводства в рамках виртуальных сервисных организаций.
- Осуществлено моделирование социальной инфраструктуры сектора виртуальных услуг, в рамках которого выявлены следующие уровни инфраструктуры: сущностный, функциональный и регулятивный. На каждом из уровней предложен аппарат средств инструментального обеспечения взаимодействия виртуальных сервисных организаций в рамках социальной инфраструктуры, ориентированный на включение потенциала рассматриваемых виртуальных экономических систем в процесс их интеграционного взаимодействия и эффективное распределение социально-экономических результатов указанного процесса.
1. Клочко, Е.Н. Сектор виртуальных услуг в современной экономике сервиса: функциональное содержание, принципы управления, социальная инфраструктура: Монография / Е.Н. Клочко - Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2012. – 16,25 п.л.
2. Ткачева, Е.Н. Методы обеспечения эффективности функционирования виртуальных организаций в информационной экономике: Монография / Е.Н. Ткачева - Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2010. - 15,8 п.л.
3. Ткачева, Е.Н. Особенности становления и развития виртуальных организаций в экономике России: Монография / Е.Н. Ткачева - Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2009. - 13,0 п.л.
4. Ткачева, Е.Н. Содержание и принципы управления виртуальными организациями как новой формой экономических систем: Монография / Е.Н. Ткачева - Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2008. – 6,6 п.л.
Статьи в научных изданиях, рекомендованных ВАК
5. Ткачева, Е.Н. Телеработа как основа создания виртуальных организаций / Е.Н. Ткачева // Научная мысль Кавказа. Спецвыпуск, 2006. № 7. Ч. 2. – С. 38-39. - 0,25 п.л.
6. Ткачева, Е.Н. Виртуальные услуги в банковской сфере / Е.Н. Ткачева, А.А. Ермоленко // Научная мысль Кавказа. Спецвыпуск, 2006. № 4. Ч. 2. – С. 38-41. - 0,5 п.л. (0,3 п.л.).
7. Ткачева, Е.Н. Различия в управлении персоналом между виртуальными и традиционными организациями / Е.Н. Ткачева // Научная мысль Кавказа. Спецвыпуск, 2006. № 4. Ч. 2. – С. 37-38. - 0,25 п.л.
8. Ткачева, Е.Н. Сделки виртуальных организаций: экономический и правовой аспекты / Е.Н. Ткачева // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2007. № 4. Т. 5. Ч. 2. – С. 244-248. – 0,3 п.л.
9. Ткачева, Е.Н. Ключевые компетенции участников виртуальной организации: поиск, выявление и оценка / Е.Н. Ткачева // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008. № 1. Т. 6. Ч. 2. – С. 317-320. – 0,3 п.л.
10. Ткачева, Е.Н. Определение взаимосвязи между функциями управления ин институциями виртуальной организации / Е.Н. Ткачева // Проблемы теории и практики управления. - 2008. № 8. - С. 56-61. – 0,38 п.л.
11. Ткачева, Е.Н. Риски в виртуальных организациях: классификация и способы управления / Е.Н. Ткачева // Экономический вестник Ростовского государственного университета. - 2008. № 3. Т. 6. – С. 254-257. – 0,49 п.л.
12. Ткачева, Е.Н. Проблема поиска партнеров и инициации связей между ними в виртуальных организациях / Е.Н. Ткачева // Бизнес в законе. - 2009. № 3. – С. 235-238. – 0,9 п.л.
13. Ткачева, Е.Н. Проблемы функционирования виртуальных организаций социально-экономических региональных систем России / Е.Н. Ткачева, М.В. Зелинская // Бизнес в законе. - 2009. № 3.– С. 229-231. – 0,7 п.л. (0,5 п.л.).
14. Ткачева, Е.Н. Оценка эффективности использования частично виртуальных организаций (аутсорсинговых компаний) в экономической системе Краснодарского края / Е.Н. Ткачева, А.Л. Болтава // Бизнес в законе. – 2010. № 3.– С. 324-328. – 0,8 (0,5) п.л.
15. Ткачева, Е.Н. Исследование человеческого капитала как актива виртуальных организаций Южного федерального округа / Е.Н. Ткачева // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Экономика». – Майкоп, изд-во АГУ. – 2011. № 1. – С. 36-41. – 0,8 п.л.
16. Ткачева, Е.Н. Разработка концепции повышения эффективности виртуальных организаций Краснодарского края / Е.Н. Ткачева // Бизнес в законе. – 2011. № 3.– С. 65-67. – 0,5 п.л.
17. Ткачева, Е.Н. Виртуальные организации Южного федерального округа: оценка эффективности системы управления / Е.Н. Ткачева // Бизнес в законе. – 2011. № 2.– С. 245-247. – 0,3 п.л.
18. Ткачева, Е.Н. Исследование кризисного состояния агентов виртуальной организации: разработка методики / Е.Н. Ткачева // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Экономика». – Майкоп, изд-во АГУ - 2011. № 2.– С. 43-47. – 0,6 п.л.
19. Ткачева, Е.Н. Информационный портал для виртуальных организаций Краснодарского края / Е.Н. Ткачева, А.С. Кузнецова // Российское предпринимательство. – 2011. - № 5 (2). – С. 45-50. – 0,5 (0,4) п.л..
20. Ткачева, Е.Н. Механизм управления организационным капиталом виртуальной организации / Е.Н. Ткачева, Е.В. Фоменко // Экономика и предпринимательство. – 2012. - № 1. – С. 263-266. – 0,3 (0,2) п.л.
21. Ткачева, Е.Н. Методологические подходы к эффективному управлению виртуальными организациями / Е.Н. Ткачева // Экономика и предпринимательство. – 2012. - № 2. – С. 158-162. – 0,3 п.л.
22. Ткачева, Е.Н. Виртуальное экономическое пространство в глобализирующейся системе региональной экономики / Е.Н. Ткачева, В.С. Новиков // Региональная экономика: теория и практика. – 2012. – № 7. - С. 53-59. – 0,8 (0,4) п.л.
23. Ткачева, Е.Н. Виртуальные организации в современной экономике: предпосылки становления, особенности управления / Е.Н. Ткачева, З.М. Хашева // Вопросы экономики и права. – 2012. - № 2. – С. 61-68. – 1,0 (0,8) п.л.
Статьи и тезисы докладов в научно-тематических сборниках
24. Ткачева, Е.Н. Виртуальные предприятия как новая форма организаций будущего / Е.Н. Ткачева // Актуальные проблемы развития экономической и социальной науки: Сборник научных статей. – Краснодар: ЮИМ, 2003. – 0,3 п.л.
25. Ткачева, Е.Н. Сетевая экономика: сущность, черты, структура / Е.Н. Ткачева // Экономико-правовые и духовные проблемы современности: Сборник научных статей. – Краснодар: КСЭИ, 2003. – 0,1 п.л.
26. Ткачева, Е.Н. Возникновение и развития виртуальных предприятий как результат перехода к сетевой экономике / Е.Н. Ткачева // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: ЮИМ, 2003. – 0,2 п.л.
27. Ткачева, Е.Н. Основные свойства организаций будущего / Е.Н. Ткачева // Тезисы докладов 31 научной конференции студентов и молодых ученых вузов ЮФО. – Краснодар: КГУ ФКСТ, 2004. – 0,1 п.л.
28. Ткачева, Е.Н. Особенности функционирования сетевого виртуального предприятия / Е.Н. Ткачева // Материалы межвузовской конференции молодых ученых «Приоритеты экономического развития России». - Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2004. – 0,3 п.л.
29. Ткачева, Е.Н. Подходы к определению основных функций организации / Е.Н. Ткачева // Материалы межвузовской конференции молодых ученых «Приоритеты экономического развития России». – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2005 . – 0,6 п.л.
30. Ткачева, Е.Н. Эволюция организаций в условиях перехода к информационному обществу: подходы и тенденции развития / Е.Н. Ткачева // Материалы межвузовской конференции молодых ученых «Приоритеты экономического развития России». – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2005. – 0,4 п.л.
31. Ткачева, Е.Н. Принципы управления сетевой виртуальной организацией / Е.Н. Ткачева // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2005. – 0,4 п.л.
32. Ткачева, Е.Н. Сетевые виртуальные и традиционные организации: общее и особенное / Е.Н. Ткачева // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2005. – 0,5 п.л.
33. Ткачева, Е.Н. Определение специфических характеристик внутренней и внешней среды бизнеса виртуальных организаций / Е.Н. Ткачева // «Современная социально-экономическая трансформация России: ориентиры и итоги в контексте глобализации и регионализации». Коллективная монография – Краснодар, 2006. – 0,6 п.л.
34. Ткачева, Е.Н. Основные формы управления виртуальной организацией как новой формой экономических систем / Е.Н. Ткачева // Сборник научных трудов «Образование и наука – основной ресурс социально-экономического развития» (по материалам международ. научно-практической конференции). – Ростов-на-Дону, ИУБИП, 2006. – 0,3 п.л.
35. Ткачева, Е.Н. Основные функции процесса управления виртуальной организацией / Е.Н. Ткачева // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2006. – 0,3 п.л.
36. Ткачева, Е.Н. Особенности управления персоналом в виртуальных организациях / Е.Н. Ткачева // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2007. – 0,4 п.л.
37. / Е.Н. Ткачева Факторы, сдерживающие развития виртуальных организаций, функционирующих в сфере банковских услуг в Краснодарском крае / Е.Н. Ткачева // Актуальные проблемы социально-экономического развития России: Материалы Международной научно-практической конференции Ч. 2 – Краснодар, КубГУ, 2007. – 0,1 п.л.
38. Ткачева, Е.Н. Роль сетевой организационной культуры в процессе функционирования виртуальных организаций / Е.Н. Ткачева // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник научных трудов. Выпуск 10. – Краснодар, ЮИМ, 2007. – 0,3 п.л.
39. Ткачева, Е.Н. Установление институций виртуальной организации / Е.Н. Ткачева // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник научных трудов. Выпуск 12. – Краснодар, ЮИМ, 2007. – 0,3 п.л.
40. Ткачева, Е.Н. Стратегии виртуальных организаций / Е.Н. Ткачева // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник научных трудов. Выпуск 14. – Краснодар, ЮИМ, 2007. – 0,35 п.л.
41. Ткачева, Е.Н. Анализ видов сетевых взаимодействий между участниками виртуального предприятия / Е.Н. Ткачева // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник научных трудов. Выпуск 15. – Краснодар, ЮИМ, 2007. – 0,3 п.л.
42. Ткачева, Е.Н. Нематериальные активы в виртуальных организациях: сущность, роль, способы добавления стоимости / Е.Н. Ткачева // Вестник Южно-Российского университета. - 2007. № 2.– С. 112 – 119. – 0,5 п.л.
43. Ткачева, Е.Н. Виртуальная организация как элемент экономики инновационного типа: особенности поиска агентов и установление правил взаимоотношения между ними / Е.Н. Ткачева // Экономико-правовые проблемы бизнеса в контексте инновационного развития. Материалы международной научной конференции. Сборник научных статей. Часть 1. – Краснодар, ЮИМ, 2008. – С. 297-34204. - 0,54 п.л.
44. Ткачева, Е.Н. Построение структуры виртуальной организации для предприятий сферы услуг / Е.Н. Ткачева // Экономико-правовые проблемы бизнеса в контексте инновационного развития. Материалы международной научной конференции. Сборник научных статей. Часть 3. – Краснодар, ЮИМ, 2008. – С. 159-166. - 0,5 п.л.
45. Ткачева, Е.Н. Особенности обеспечения контрактного и расчетного механизма между предприятиями-партнерами в виртуальных организациях / Е.Н. Ткачева // Вестник Южно-Российского университета. - . 2008. - № 5. – С. 126-129. – 0,3 п.л.
46. Ткачева, Е.Н. Управление рисками в виртуальной организации / Е.Н. Ткачева // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2008 - С. 135-139.- 0,24 п.л.
47. Ткачева, Е.Н. Оценка показателей эффективности системы управления и организационной структуры виртуальной организации / Е.Н. Ткачева // Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции «Организационное проектирование: современные тенденции, модели, технологии». – Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2008. – С. 150-155. - 0,67 п.л.
48. Ткачева, Е.Н. Значение органа-координатора в управлении виртуальной организацией в информационной экономике / Е.Н. Ткачева // Факторы устойчивого развития права, экономики и исторической науки. Сборник материалов международной научно-практической конференции. – Шадринск, ШПГИ. – 2008. - С. 338-343. – 0,32 п.л.
49. Ткачева, Е.Н. Построение сетевых компаний как механизм устойчивого развития современного бизнеса / Е.Н. Ткачева, Д.И. Маркозов // Факторы устойчивого развития права, экономики и исторической науки. Сборник материалов международной научно-практической конференции. – Шадринск, ШПГИ. – 2008. С. 338-343. – 0,23 п.л. (0,13 п.л.).
50. Ткачева, Е.Н. Управление агентами виртуальных организаций / Е.Н. Ткачева // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник научных трудов. Выпуск 17. – Краснодар, ЮИМ, 2008. С. 67-70. – 0,23 п.л.
51. Ткачева, Е.Н. Теоретические основы инновационных процессов в условиях рыночной экономики / Е.Н. Ткачева, Захарова И.Ю. // Сборник статей. Проблемы управления развитием организации и опыт подготовки менеджеров. – Краснодар, ЮИМ, 2008. – С. 5-9. – 0,22 п.л. (0,11 п.л.)
52. Ткачева, Е.Н. Анализ подходов к определению понятия виртуальной организации / Е.Н. Ткачева // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник научных трудов. Выпуск 18. – Краснодар, ЮИМ, 2008. С. 56-60. – 0,23 п.л.
53. Ткачева, Е.Н. Информационная инфраструктура виртуальной организации / Е.Н. Ткачева // Социально-экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник науч. Трудов. Выпуск 19. – Краснодар, ЮИМ, 2008. С. 125-130. – 0,32 п.л.
54. Ткачева, Е.Н. Использование методики оценки синергетического эффекта для определения эффективности образования виртуальных организаций / Е.Н. Ткачева // Современная стратегия социально-экономического развития России: вопросы экономики и права. Материалы Международной научной конференции. Коллективная монография/ Под ред. О.В. Иншакова, Г.Б. Клейнера, А.Ю. Архипова, В.И. и др. – Краснодар, ЮИМ. – 2008. – С. 497-508. – 0,44 п.л.
55. Ткачева, Е.Н. Формирование атмосферы доверия как элемента организационной культуры предприятий виртуального типа / Е.Н. Ткачева // Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции «Современное общество: актуальные проблемы и перспективы». – Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2009. – С. 212-218. – 0,38 п.л.
56. Ткачева, Е.Н. Управление инновационным потоком как основой инновационной бизнес-модели виртуальных организаций / Е.Н. Ткачева // Сборник материалов межд. Конференции «Реформирование системы управления и мотивирующие системы оплаты труда на современном предприятии». – Пенза: Приволжский дом знаний, 2009. – С. 72-74. – 0,13 п.л.
57. Ткачева, Е.Н. Управление виртуальными организациями в информационной экономике: анализ современных средств моделирования процессов / Е.Н. Ткачева // Техника и технологии в XXI веке: современное состояние и перспективы развития: Монография. Книга 4. - Новосибирск: ЦРНС, 2009. – С. 220-228. – 0,54 п.л.
58. Ткачева, Е.Н. Особенности развития виртуальных организаций в экономике России / Е.Н. Ткачева // Экономико-правовые аспекты стратегии модернизации России: к эффективной и нравственной экономике Материалы Международной научной конференции. Коллективная монография / Под ред. О.В. Иншакова, Г.Б. Клейнера, А.Ю. Архипова, В.И. и др. – Краснодар, ЮИМ. – 2009. – С. 276-282. – 0,37 п.л.
59. Ткачева, Е.Н. Персонал в виртуальных организациях: особенности управления в информационной экономике / Е.Н. Ткачева // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2009 - С. 145-148. – 0,25 п.л.
60. Ткачева, Е.Н. Виртуальные организации: особенности управления компонентами в инновационной экономике / Е.Н. Ткачева // Сборник материалов межд. конференции «Актуальные проблемы экономики, социологии и права». – Пятигорск: Международная академия финансовых технологий, 2009. – С. 126 – 130. – 0,3 п.л.
61. Ткачева, Е.Н. Управление организациями виртуального типа: исследование классификации / Е.Н. Ткачева // Сборник материалов межд. Конференции «Социально-политические аспекты реформирования экономической системы современного общества». Ч. 3 – Саратов: ИЦ «Наука», 2009. – С. 195-203. – 0,5 п.л.
62. Ткачева, Е.Н. Управление виртуальными организациями: разработка структурной схемы интеллектуального монитора / Е.Н. Ткачева // Экономика и управление: проблемы развития. Материалы межд. Научно-практической конференции, г. Волгоград. Ч.3 – Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2009. – С. 172-175. – 0,2 п.л.
63.Ткачева, Е.Н. Обеспечение информационной безопасности виртуальных предприятий / Е.Н. Ткачева // Проблемы экономики и управления предприятиями, отраслями, комплексами. – Книга 7. – Новосибирск: ЦРНС, 2009. – С. 129-137. – 0,54 п.л..
64. Ткачева, Е.Н. ИТ-аутсорсинг / Е.Н. Ткачева, А.Л. Болтава // Социально-экономический ежегодник. – Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2010 - С. 134-140. – 0,4 п.л. (0,2 п.л.)
65. Ткачева, Е.Н. Методика мониторинга кризисного состояния агентов виртуальной организации / Е.Н. Ткачева // Экономика и управление: проблемы развития. Материалы межд. Научно-практической конференции, г. Волгоград. Ч.3 – Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2010. – 0,5 п.л.
66. Ткачева, Е.Н. Аутсорсинг на российском рынке: понятие и сферы применения / Е.Н. Ткачева, А.С. Кузнецова // Социально - экономические проблемы развития Южного макрорегиона: Сборник научных трудов. Выпуск 23. - Краснодар: Изд-во Южного института менеджмента, 2010. – С. 167-171. – 0,25 п.л. (0,15).
67. Ткачева, Е.Н. Оценка эффективности системы управления виртуальными организациями ЮФО / Е.Н. Ткачева // Современная модель эффективного бизнеса. Монография/ Бикеева М.В., Жукова Н.Ю. и др. - Новосибирск: ЦРНС, 2010. – 1,6 п.л.
68. Ткачева, Е.Н. Особенности управления знаниями в частично виртуальных организациях (аутсорсинговых компаниях) ЮФО / Е.Н. Ткачева // Управление социально-экономическими системами в условиях модернизации. Монография / Артерчук В.Д., Богданова Е.А. и др. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – 2,4 п.л.
69. Клочко, Е.Н. Управление инновационным потенциалом виртуальных организаций в сфере человеческого капитала / Е.Н. Клочко // Научно-правовое обеспечение развития инновационной экономики и модернизации промышленной политики России. Материалы межд. Научно-практической конференции, Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2012. – 0,5 п.л.
70. Клочко, Е.Н. Управление виртуальными организациями как системой высокой степени сложности / Е.Н. Клочко // Экономическое развитие страны: различные аспекты вопроса. Материалы межд. научно-практической конференции. – М: Изд-во «Спутник +», 2012. – 0, 63 п.л.
71. Клочко, Е.Н. Управление виртуальными организациями в условиях глобализации экономики: теоретический аспект / Е.Н. Клочко // Экономика ХХI века: модернизация в аспекте глобализации. Материалы межд. Научно-практической конференции, Саратов: Изд-во ЦПМ «Академия Бизнеса», 2012. – 0,98 п.л.