- на основе анализа социально-экономических реформ России в постсоциалистический период выявлены основные факторы и условия, предопределившие роль управления качеством в стабилизации и дальнейшем развитии российской экономики, и научно обоснованы стратегические цели обеспечения качества в реализации инновационного сценария социально-экономического развития России с позиций эффективного функционирования систем менеджмента качества на предприятиях и повышения качества подготовки управленческих кадров;
- на основе исследования динамики сводных индексов оценки конкурентоспособности стран (GCI WEF) обоснована роль качества образования в обеспечении конкурентоспособности страны и сформулированы рекомендации по формированию государственной программы повышения качества образования в России;
- предложен авторский подход к определению основных признаков категории качества в работах зарубежных специалистов (Дж.Джурана, Э.Деминга, К.Исикавы, Ф.Кросби, А.Фейгенбаума, В.Шухарта) и проведена их систематизация; проведено исследование соотношения базовых концепций стратегического управления с управлением качеством, сформирована периодизация этапов развития управления качеством и общего менеджмента и выявлены общие направления и элементы в их развитии с позиций стратегического, тактического и оперативного управления;
- сформулированы основные тенденции целеполагания развития предприятий и проведена их идентификация применительно к качеству, предложены критерии целеполагания стратегии качества и проведено их согласование с политикой предприятия в области качества;
- разработана методология формирования стратегии качества, ориентированная на обоснование ее целеполагания в зависимости от стадии жизненного цикла предприятия (становление, роста, зрелости, стагнации или упадка) и на этой основе определении статуса стратегии качества (базовая или функциональная) в системе стратегического управления предприятием;
- предложен алгоритм разработки и реализации стратегии качества предприятия, позволяющий учитывать альтернативность выбора статуса стратегии качества в зависимости от критериев целеполагания, предопределяемых видением, миссией, ценностями и стадией жизненного цикла предприятия;
- обоснован методический подход к стратегическому выбору модели систем внутрифирменного управления качеством с позиций необходимости и целесообразности соответствия различным видам международных стандартов, их взаимной интеграции, степени включенности в систему управления предприятием в целом;
- на основе анализа преимуществ и недостатков различных методов построения организационных структур управления, предложены возможные варианты их сочетания с позиций обеспечения эффективного функционирования системы менеджмента качества предприятия и его адаптации к изменениям внешней среды;
- разработана классификация резервов качества деятельности предприятия и установлены их системные взаимосвязи и взаимозависимости, позволяющие формировать программу мобилизации резервов в процессе реализации стратегии качества;
- сформирована экономико-математическая модель взаимосвязи жизненного цикла предприятия и целесообразности мобилизации резервов качества его деятельности, позволяющая теоретически обосновать оптимизационный механизм приведения в действие резервов качества с позиций повышения эффективности его функционирования;
- систематизированы методы оценки эффективности системы менеджмента качества и обоснована рациональность применения сбалансированной системы показателей (BSC) для мониторинга ее результативности с позиций стратегического управления;
- разработана модель системы менеджмента качества вуза, основанная на компетентностном подходе и согласовании требований международного стандарта ИСО 9001:2008; стандартов и рекомендаций ENQA и аккредитационных показателях вуза; обоснована стратегическая роль системы менеджмента качества в обеспечении инновационного развития вуза, направленная на повышение его конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.
1. Туманов К.М. Обеспечение конкурентоспособности предприятия: инновационный аспект: монография. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 9,4 п.л.
2. Туманов К.М., Бонюшко Н.А., Горбашко Е.А. Качество и конкурентоспособность: аспекты стратегического взаимодействия: монография. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2008. – 10,0/3,3 п.л.
3. Туманов К.М. Стратегическое управление качеством: теоретические и методологические подходы: монография. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2012. – 10,0 п.л.
4. Туманов К.М. Качество как объект управления: в кн. Горбашко Е.А. Управление качеством: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008.- 25, 0/0, 5 п.л.
II. Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК РФ
5. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Качество образования в Российской высшей школе в условиях европейских тенденций и перспектив развития// Известия Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов. – 2007. - №2(50). - 1,0/0,5 п.л.
6. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Модели управления качеством на предприятиях: достоинства, недостатки, перспективы использования// Ремедиум. – 2007. - № 5(123). – 0,4/0,2 п.л.
7. Туманов К.М. Техническое регулирование в обеспечении качества и безопасности фармпродукции// Ремедиум. – 2007. - № 6(124). – 0,8 п.л.
8. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Модели управления качеством на предприятиях: достоинства, недостатки, перспективы использования// Ремедиум. – 2007. - 7(125).– 0,4 п. л./0,2 п.л.
9. Туманов К.М., Бонюшко Н.А. Роль менеджмента качества в системе стратегического планирования вуза// Экономика и управление. – 2008. -№3(35) – 0,6/0,3 п.л.
10.Туманов К.М., Бонюшко Н.А. Основы стратегического управления качеством в вузе// Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. – 2008. - №4(61). – 0,6/0,3 п.л.
11. Туманов К.М., Бонюшко Н.А. Стратегия формирования системы менеджмента качества ВУЗа// Стандарты и Качество. – 2008. - №9. – 0,6 п.л./0,3п.л.
12. Туманов К.М., Бонюшко Н.А. Стратегический брэндинг как фактор повышения конкурентоспособности организации// Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. – 2008. - №5(64). – 0,4п.л./0,2 п.л.
13. Туманов К.М., Бонюшко Н.А. Стратегическое управление качеством в системе функциональных стратегий организации// Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. – 2008. - №6(68). – 0,6 п.л./0,3 п.л.
14. Туманов К.М., Бонюшко Н.А. Международные стандарты ИСО как основа обеспечения качества и конкурентоспособности продукции и услуг предприятия// Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. – 2009. - №1(71). – 0,6/0,3 п.л.
15. Туманов К.М., Николаев А.В. Оценочная деятельность как составная часть государственного регулирования// Экономические науки. – 2009. - №2(51). – 0,4 п.л./0,2 п.л.
16. Туманов К.М., Николаев А.В. Глобальная экономика и техническое регулирование// Экономические науки. – 2009. - №3(52). – 0,4/0,2п.л.
17. Туманов К.М., Горбашко Е.А., Дюков И.И. Конкурентоспособность стран. Её оценка и роль в преодолении последствий экономического кризиса// Стандарты и качество. – 2009. - № 10. – 0,9/0,3 п.л.
18. Туманов К.М., Горбашко Е.А., Дюков И.И. Грамотные специалисты смогут обеспечить конкурентоспособность России// Стандарты и качество. – 2011. - № 2. – 0,9/0,3 п.л.
19. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Качество системы образования в повышении конкурентоспособности страны: роль проектов Tempus// Вестник Тверского государственного университета. Серия «Педагогика и психология». – 2011. - № 26. – 0,6/0,3 п.л.
20. Туманов К.М. Сущность и понятия конкурентоспособности сферы образовательных услуг, факторы ее определяющие// Современная экономика: проблемы и решения. – 2011. - № 12. – 0,5 п.л.
III. Работы, опубликованные в материалах всероссийских и международных конференций и симпозиумов
21. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Основные принципы Европейского кодекса поведения при бенчмаркинге// Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2002 года. Факультет экономики и управления. Апрель-май 2003 года: сборник докладов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 0,3/0,1 п.л.
22. Туманов К.М. Управление качеством фармацевтической продукции на основе GMP// Управление качеством: теория, методология, практика. 16-17 декабря 2003г.: материалы Всероссийской научно-практической конференции.– Саранск: Изд-во «Красный Октябрь», 2004.- 0,3 п.л.
23. Туманов К.М. Инновационное обеспечение конкурентоспособности предприятий// Стратегическое планирование и развитие предприятий. Пятый Всероссийский симпозиум. Москва. 13-14 апреля 2004г. Под ред. проф. Г.Б.Клейнера – М.: Изд-во ЦЭМИ РАН, 2004.- 0,1 п.л.
24. Туманов К.М. Стратегический брендинг в повышении конкурентоспособности фармацевтических компаний// Стратегическое планирование и развитие предприятий: тезисы докладов и сообщений шестого Всероссийского симпозиума. Под ред. Проф. Г.Б.Клейнера.- М.: ЦЭМИ РАН, 2006. - 0,2 п.л.
25. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Обеспечение качества образовательных программ на основе компетентностного подхода// XIII Международная конференция «Современное образование: содержание, технология, качество», 19 апреля 2007 г. – СПб.: ЛЭТИ, 2007.-0,2/0,1п.л.
26. Туманов К.М. Стратегия качества в системе управления предприятием// Управление качеством: теория, методология, практика: материалы Всерос. науч.-практ. конф., Саранск, 10-11 дек. 2007г. Редкол.: Н.П. Макаркин (отв. ред.) и др. – Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2007. – 0,2 п.л.
27. Туманов К.М. Техническое регулирование в инновационном обеспечении качества и безопасности фармацевтической продукции// Планирование инновационного развития экономических систем: труды конференции. Под ред. д-ра экон наук, проф. Глухова В.В., д-ра экон. наук, проф. А.Б.Бабкина. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2007. – 0,6 п.л.
28. Туманов К.М. Стратегическое планирование в реализации TQM на предприятии// Девятый всероссийский симпозиум «Стратегическое планирование и развитие предприятий». Москва, 15-16 апреля 2008 г. Под ред. чл.- корр. РАН Г.Б.Клейнера. – М.: ЦЭМИ РАН, 2008. – 0,1 п.л.
29. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Мотивация создания систем менеджмента качества в организациях// Международная научно-практическая конференция «Повышение качества в условиях формирования инновационной экономики». 26-27 сентября 2008 г.: материалы конференции. – СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ–СПб», 2008.– 0,6/0,3 п.л.
30. Туманов К.М. Целеполагание в стратегическом управлении качеством на предприятии// Современные проблемы менеджмента качества в условиях глобальной экономики: материалы Междунар. науч.-практ. конф., Саранск, 16-17 окт. 2008г. Редкол.: Н.П. Макаркин (отв. ред.) – Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2008. – 0,2 п.л.
31. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Глобальный индекс конкурентоспособности и его роль в преодолении последствий мирового кризиса// Международный научно-практический симпозиум молодых ученых и специалистов «Экономическая политика современной России». 23 декабря 2008 г.: материалы симпозиума. – СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ – СПб», 2008. – 0,4/0,2 п.л.
32. Туманов К.М. Некоторые проблемы внедрения и работы систем менеджмента качества (СМК) стандартов серии ИСО 9000 и GMP на предприятиях и в организациях современной России// Россия и Санкт-Петербург: экономика и образование в ХХI веке. Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР за 2007 год. Март-май 2008 года: сборник лучших докладов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 0,3 п.л.
33. Туманов К.М. Стратегическое управление качеством на предприятии в контексте целеполагания// Формирование стратегии инновационного развития экономических систем. Под ред. д-ра экон. наук, проф. В.В. Глухова, д-ра экон. наук, проф. А.В.Бабкина: труды конф. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2008. – 0,4 п.л.
34. Туманов К.М. Стратегическое управление качеством образования в ВУЗе в условиях инновационной экономики// Национальные концепции качества: уроки истории и современность: сборник материалов всероссийской научно-практической конференции. Под. ред. проф. Е.А.Горбашко. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. – 0,3 п.л.
35. Туманов К.М. Методы оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества предприятия// Всероссийский научно-практический симпозиум молодых ученых и специалистов «Экономика России: перспективы посткризисного развития», 17 декабря 2010 года: материалы симпозиума. – СПБ.: Изд-во ИМЦ «НВШ – СПб», 2010г. – 0,5 п.л.
36. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Стратегическое управление качеством на предприятии: целеполагание и мониторинг// Стратегическое планирование и развитие предприятий»: материалы Двенадцатого всероссийского симпозиума. Москва, 12-13 апреля 2011 г. Под ред. чл.-корр. РАН Г.Б.Клейнера. – М.: ЦЭМИ РАН, 2011. – 0,2/0,1 п.л.
37. Туманов К.М. Стратегическое и тактическое управление качеством на предприятии// Национальные концепции качества: опыт и перспективы инновационного развития: сборник материалов международной научно-практической конференции. Под ред. проф. Е.А.Горбашко: – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2011. – 0,2 п.л.
IV.Научные статьи
38. Туманов К.М. Инновационное обеспечение конкурентоспособности фармацевтического предприятия// Экономика и управление: сборник научных трудов. Часть II. Под редакцией д-ра экон.наук, проф. А.Е.Карлика. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 0,4 п.л.
39. Туманов К.М., Горбашко Е.А., Соловьёв И.В. Мотивация применения международных стандартов ИСО серии 9000 на предприятиях РФ// Экономика и управление: сборник научных трудов. Часть II. Под редакцией д-ра экон. наук, проф. А.Е.Карлика. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 0,5/0,2 п.л.
40. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Стандарты проживания в Санкт-Петербурге в системе социально-экономического развития региона// Экономика и управление: сборник научных трудов. Часть III. Под редакцией д-ра экон. наук, проф. А.Е.Карлика. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.- 0,4/0,2 п.л.
41. Туманов К.М. Качество – залог успеха// Фарм-индекс. – 2006. - №208. – 0,3 п.л.
42. Туманов К.М. Развитие отечественного рынка фармацевтической продукции: современные тенденции// Фарм-индекс. – 2006. - № 211. - 1,4 п.л.
43. Туманов К.М. Инновационные конкурентные преимущества в формировании конкурентоспособности предприятия// Фарм-индекс. – 2006. - № 212. - 1,2 п.л.
44. Туманов К.М. Международные стандарты менеджмента качества в обеспечении конкурентоспособности предприятия// Фарм-индекс. – 2006. - № 213. - 1,2 п. л.
45. Туманов К.М. Формирование системы управления качеством на фармацевтическом предприятии на основе GMP// Фарм-индекс. – 2006. - № 214. - 1,2 п.л.
46. Туманов К.М. Государственное регулирование качества фармацевтической продукции// Фарм-индекс. – 2006. - № 215. - 1,2 п.л.
47. Туманов К.М. Обеспечение конкурентоспособности предприятия на основе формирования товарного ассортимента// Фарм-индекс. – 2006. - № 216. - 1,4 п.л.
48. Туманов К.М. Ценовая политика предприятия в повышении его конкурентоспособности// Фарм-индекс. – 2006. - № 217. - 1,3 п.л.
49. Туманов К.М. Стратегический брендинг в повышении конкурентоспособности предприятия// Фарм-индекс. – 2006. - № 218. - 1,4 п.л.
50. Туманов К.М. Эволюция развития стратегических подходов в концепциях управления качеством// Экономика и управление: сборник научных трудов. Часть I. Под редакцией д-ра экон. наук, проф. А.Е. Карлика. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – 0,2 п.л.
51. Туманов К.М., Горбашко Е.А. Стандарты проживания в Санкт-Петербурге как критерии целеполагания стратегического развития региона. – Уфа, 2007.- 0,4/0,2 п.л.
52. Туманов К.М., Ильина С.А. Алгоритм структурного формирования и реализации стратегии качества на предприятии// Экономика и управление: сборник научных трудов. Часть II. Под редакцией д-ра экон. наук, профессора А.Е.Карлика. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 0,2/0,1 п.л.
53. Туманов К.М., Горбашко Е.А., Бонюшко Н.А., Современные тенденции развития систем качества в ВУЗах: реалии и перспективы// Все о качестве. Отечественные разработки. Сравнение ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ISO 9001-2008, и другие вопросы: научно-технический сборник. – 2010. - № 1 (64) – 0,9/0,3 п.л.