- обосновано концептуальное положение о необходимости совместного использования стратегического и микроэкономического анализа рынка в стратегическом управлении предприятиями; проведена систематизация стратегий управления предприятием, конкретизированная применительно к предприятиям сферы услуг грузового автотранспорта муниципальных образований Самарской области, что позволяет проводить научно обоснованную классификацию услуг грузовых перевозок;
- предложен методологический подход и разработаны методические положения по оценке стратегической позиции предприятия сферы услуг грузовых перевозок для стратегических зон хозяйствования на основе теории нечетких множеств; адаптированы матрицы стратегических зон перевозок грузов автотранспортными предприятиями муниципальных образований Самарской области с использованием имитационных расчетов разных вариантов освоения рынка и различной потребности в инвестициях, предложена оценка профиля среды их функционирования, что развивает методологию стратегического анализа и планирования;
- обоснованы социальная сущность и экономическое содержание услуг пассажирского транспорта как услуг по созданию условий развития человеческого капитала; предложена развернутая классификация услуг пассажирского автомобильного транспорта, дополненная институциональными, экономическими и социальными признаками; разработана концептуальная модель процесса оказания услуг пассажирских перевозок с элементами кибернетического подхода, включающая в себя основной процесс перевозки (перемещения) пассажиров, дополнительные процессы продажи проездных документов и оперативного регулирования, вспомогательные процессы оказания информационно-коммуникационных услуг и процесс обратной связи, реализуемый на основе учета нарушений в предоставлении услуг пассажирских перевозок, что обогащает теоретические представления об их социальной значимости;
- предложены методологический подход к формированию системы управления муниципальным пассажирским транспортом и ее информационная модель; модифицированы функции стратегического и тактического управления транспортными перевозками и обслуживанием населения муниципального образования; предложено введение в систему стандартизации на автомобильном и городском пассажирском транспорте требований населения к оказанию услуг перевозок в соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", что способствует формированию гражданского общества;
- установлены тенденции и факторы развития услуг грузового и пассажирского транспорта Российской Федерации на основе закономерностей формирования добавленной стоимости на транспорте и ее корреляционно-регрессионного анализа; разработаны карты целей и стратегий развития услуг пассажирского транспорта муниципальных образований; предложены методический подход к определению интегрального показателя развития транспортных услуг и алгоритм его расчета на основе экономико-математического моделирования, что позволяет проводить научно обоснованный анализ и стратегическое планирование услуг;
- разработана методика измерения и оценки качества услуг пассажирского автотранспорта на основе данных анкетирования пассажиров городского автомобильного транспорта общего пользования г.о. Самара с использованием математико-статистических характеристик оценок потребителей безопасности перевозок, их своевременности и скорости, комфортности, комплектности, доступности и информативности, что позволяет проводить анализ и планировать качественное развитие услуг пассажирского автотранспорта и рост удовлетворенности потребителей процессом перевозок;
- заявлена методика выбора оптимальных функциональных стратегий управления предприятиями сферы услуг грузовых перевозок из альтернативных и дана оценка их эффективности по показателю маржинального дохода; предложен алгоритм определения оптимальных логистической, маркетинговой, производственной, финансовой и кадровой стратегий управления автотранспортными предприятиями по отдельным стратегическим хозяйственным зонам; разработаны такие экономико-математические модели принятия оптимальных стратегических решений в сфере услуг грузовых перевозок, как модель максиминной свертки, абсолютного решения, основного параметра, компромиссного решения и эталонного сравнения, что позволяет повысить научную обоснованность стратегического управления;
- выдвинуты концептуальные положения оценки социально-экономической эффективности услуг пассажирского автомобильного транспорта, основанные на принципах социальной ответственности и справедливости, социальной защиты и партнерства как общечеловеческих принципах взаимоотношений; предложены методические подходы, поставлены цели, определены социально-экономические результаты и социально-экономическая эффективность услуг предприятий пассажирского автотранспорта, что обеспечивает реализацию социально-экономических интересов и потребностей населения;
- дополнены теоретические положения по оценке социально-экономической эффективности инвестиционных проектов развития услуг пассажирского автотранспорта, связанные с учетом в анализе и расчетах издержек потребления услуг домашними хозяйствами в виде затрат времени и моральных издержек потребителей услуг перевозки; предложен методический подход к оценке эффективности социальных проектов развития услуг пассажирского автотранспорта, учитывающий социально-экономические последствия их реализации в сфере потребления услуг населением, что повышает научно-методическую обоснованность расчетов эффективности инвестиционных проектов.
1.Тойменцева, И.А. Стратегическое управление автотранспортными предприятиями сферы услуг [Текст] : монография / И.А. Тойменцева. - М. : Креативная экономика, 2011. - 134 с. - 8,5 печ. л.
2.Тойменцева, И.А. Стратегическое планирование услуг пассажирского транспорта [Текст] : монография / И.А. Тойменцева. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2010. - 172 с. - 10,75 печ. л.
3.Тойменцева, И.А. Формирование стратегии развития автотранспортных предприятий с использованием принципов логистики [Текст] : монография / И.А. Тойменцева. - М. : Креативная экономика, 2009. - 160 с. - 10,0 печ. л.
4.Тойменцева, И.А Управление качеством транспортных услуг [Текст] / И.А. Тойменцева // Научные исследования: информация, анализ, прогноз : кол. моногр. / И.А. Тойменцева [и др.] ; под общ. ред. проф. О.И. Кирикова. - Воронеж : ВГПУ, 2009. - С. 293-309. - 1,3 печ. л.
5.Тойменцева, И.А Логистическая поддержка функционирования автотранспортных предприятий [Текст] / И.А. Тойменцева, Т.Н. Гороховицкая // Научные исследования: информация, анализ, прогноз : кол. моногр. / И.А. Тойменцева [и др.] ; под общ. ред. проф. О.И. Кирикова. - Воронеж: ВГПУ, 2008. - С. 360-373. - 0,8 печ. л.
6.Тойменцева, И.А Логистизация комплексной оценки стратегии развития автотранспортных предприятий [Текст] / И.А. Тойменцева // Современное предпринимательство: социально-экономическое измерение : кол. моногр. / И.А. Тойменцева [и др.] ; под общ. ред. проф. О.И. Кирикова. - Воронеж: ВГПУ, 2007. - С. 130-139. - 0,9 печ. л.
Научные статьи в изданиях, определенных ВАК
7.Тойменцева, И.А. Экономико-математические методы выбора оптимальной стратегии управления предприятиями сферы услуг [Текст] / И.А. Тойменцева, Л.А. Сосунова // Экон. науки. - 2011. - № 4 (77). - С. 259-264. - 0,7 печ. л
8.Тойменцева, И.А Разработка и реализация портфельной стратегии автотранспортного предприятия [Текст] / И.А. Тойменцева // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2011. - № 7 (81). - С. 96-100. - 0,6 печ. л
9.Тойменцева, И.А Систематизация стратегий управления автотранспортными предприятиями [Текст] / И.А. Тойменцева // Вестн. ун-та. - 2011. - № 14. - С. 203-207. - 0,65 печ. л
10. Тойменцева, И.А Стратегическое управление предприятиями в условиях изменяющейся внешней среды [Текст] / И.А. Тойменцева, Т.Н. Гороховицкая // Экономика и управление. - 2011. - № 6 (68). - С. 73-75. - 0,25 печ. л
11. Тойменцева, И.А Определение показателей эффективности социального инвестирования услуг [Текст] / И.А. Тойменцева // Вестн. ун-та. - 2011. - № 10. - С. 212-215. - 0,55 печ. л.
12. Тойменцева, И.А Выявление влияния причинно-следственных связей на формирование добавленной стоимости услуг пассажирского транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева // Экономика и управление. - 2011. - № 5 (67). - С. 34-36. - 0,4 печ. л.
13. Тойменцева, И.А Разработка стратегии предприятия в условиях неопределенности [Текст] / И.А. Тойменцева, Т.Н. Гороховицкая // Рос. предпринимательство. - 2010. - № 9 (2). - С. 122-126. - 0,15 печ. л.
14. Тойменцева, И.А Как оценить проект по развитию пассажирского транспорта? [Текст] / И.А. Тойменцева // Рос. предпринимательство. - 2010. - № 10 (2). - С. 22-26. - 0,3 печ. л.
15.Тойменцева, И.А Определение интегрального показателя развития услуг пассажирского транспорта на основе экономико-математического моделирования [Текст] / И.А. Тойменцева // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2010 - № 2 (64). - С. 115-119. - 0,7 печ. л.
16. Тойменцева, И.А Оценка социально-экономической эффективности инвестиционных проектов предприятий пассажирского транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2010. - № 1 (63). - С. 96-100. - 0,7 печ. л.
17.Тойменцева, И.А Социально-экономическая сущность услуг пассажирского транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева, Л.А. Сосунова // Экон. науки. - 2009. - № 12 (61). - С. 174-180. - 0,5 печ. л.
18. Тойменцева, И.А Стратегическое планирование транспортных услуг [Текст] / И.А. Тойменцева // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2009. - № 12 (62). - С. 112-117. - 0,6 печ. л.
19. Тойменцева, И.А Тенденции и факторы развития услуг пассажирского транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева, Л.А. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2009. - № 12 (62). - С. 99-106. - 0,6 печ. л.
Публикации в других изданиях
20.Тойменцева, И.А Стратегическое планирование маркетинговой деятельности автотранспортных предприятий [Текст] / И.А.Тойменцева, Л.А. Сосунова. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2011. - 2,25 печ. л.
21.Тойменцева, И.А Транспортная услуга как социально-экономическая категория стратегического планирования [Текст] / И.А. Тойменцева. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2011. - 2,75 печ. л.
22.Тойменцева, И.А Определение оптимальной стратегии развития предприятий в современных условиях [Текст] / И.А. Тойменцева, Т.Н. Гороховицкая // Проблемы развития мировой экономики в посткризисный период / Editions I&D, 22 rue de la Republique 10420. LES NOES PRES TROYES-FRANCE. - 2011. - April. - 0,4 печ. л.
23.Тойменцева, И.А Методы определения социально-экономической эффективности инвестиций на транспорте [Текст] / И.А. Тойменцева // Проблемы развития мировой экономики в посткризисный период / Editions I&D, 22 rue de la Republique 10420. LES NOES PRES TROYES-FRANCE. - 2011. - April. - 0,6 печ. л.
24.Тойменцева, И.А Роль маркетинга в стратегическом планировании предприятия [Текст] / И.А. Тойменцева, Е.А. Братухина // Актуальные вопросы экономических наук : сб. материалов XVII Междунар. науч.-практ. конф., 24 дек. 2010 г. Ч. 1. - Новосибирск, 2010. - С. 109-114. - 0,25 печ. л.
25.Тойменцева, И.А Процесс формирования логистической стратегии организации закупок на основе анализа материального потока [Текст] / И.А. Тойменцева, Е.А. Братухина // Наука и современность-2010 : сб. материалов VII Междунар. науч.-практ. конф., 27 дек. 2010 г. Ч. 2. - Новосибирск, 2010. - С. 173-178. - 0,25 печ. л.
26.Тойменцева, И.А Оценка экономической реализуемости социального проекта развития услуг пассажирского транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева // Современное российское общество: проблемы позиционирования и развития : сб. материалов Всерос. науч.-практ. конф. - М., 2010. - С. 120-128. - 0,75 печ. л.
27.Тойменцева, И.А Роль маркетинга в стратегии развития предприятий транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева // Современное российское общество: проблемы позиционирования и развития : сб. материалов Всерос. науч.-практ. конф. - М., 2010. - С.189-195. - 0,6 печ. л.
28.Тойменцева, И.А Теоретические основы стратегического планирования транспортных предприятий [Текст] / И.А. Тойменцева // Стратегия устойчивого развития регионов России : сб. материалов III Всерос. науч.-практ. конф., 28 сент. 2010 г. - Новосибирск, 2010. - С. 56-61. - 0,5 печ. л.
29.Тойменцева, И.А Разработка и оценка эффективности стратегии транспортного предприятия [Текст] / И.А. Тойменцева // Экономика, социология, право: новые вызовы и перспективы : материалы междунар. науч.-практ. конф., 20-24 сент. 2010 г. - М., 2010. - № 10. - С. 112-116. - 0,5 печ. л.
30.Тойменцева, И.А Моделирование процесса оказания услуг пассажирского автомобильного транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева // Наука и образование: фундаментальные основы, технологии, инновации : сб. материалов Междунар. науч. конф., 14-15 окт. 2010 г. - Оренбург, 2010. - С. 184-189. - 0,6 печ. л.
31.Тойменцева, И.А Теоретические аспекты реализации инновационного варианта развития транспортной системы [Текст] / И.А. Тойменцева // Наука и образование: фундаментальные основы, технологии, инновации : сб. материалов Междунар. науч. конф., 14-15 окт. 2010 г. - Оренбург, 2010. - С. 189-193. - 0,5 печ. л.
32.Тойменцева, И.А Комплексный подход к оценке социально-экономического результата деятельности предприятий транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева // Социально-экономические реформы: проблемы и пути их решения в условиях современного общества : материалы IV Всерос. науч.-практ. (заоч.) конф., 20-22 сент. 2010 г. - М. : Издательско-полиграфический комплекс НИИРРР, 2010. - С. 128-132. - 0,4 печ. л.
33.Тойменцева, И.А Экономическое обоснование оптимальной платы за услуги пассажирского транспорта [Текст] / И.А. Тойменцева // Наука и практика: проблемы, идеи, инновации : сб. науч. тр. Всерос. заоч. науч.-практ. конф. с междунар. участием, 25 сент. 2010 г. - Екатеринбург, 2010. - С. 142-143. - 0,3 печ. л.
34.Тойменцева, И.А Стратегическое планирование работы транспортных предприятий в системе маркетинга [Текст] / И.А. Тойменцева, Е.А. Братухина // Стратегия устойчивого развития регионов России : сб. материалов III Всерос. науч.-практ. конф., 28 сент. 2010 г. - Новосибирск, 2010. - С. 51-56. - 0,3 печ. л.
35.Тойменцева, И.А Роль стратегического планирования в коммерческой деятельности транспортных предприятий [Текст] / И.А. Тойменцева // Экономика России: XXI ВЕК : междунар. сб. науч. тр. / под общ. ред. проф. О.И. Кирикова. - Вып. 16. - Воронеж : ВГПУ, 2010. - С. 177-188. - 0,9 печ. л.
36.Тойменцева, И.А Концептуальные положения оценки социально-экономи-ческой эффективности деятельности транспортных организаций [Текст] / И.А. Тойменцева // Наука и экономика. - Иваново, 2010. - № 2 (2). - С. 81-85. - 0,6 печ. л.
37.Тойменцева, И.А Логистический подход к анализу эффективности транспортного процесса [Текст] / И.А. Тойменцева // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве : сб. материалов 5-й Всерос. науч.-практ. конф., 3 июня 2004 г. - Пенза, 2004. - С. 61-63. - 0,15 печ. л.
38.Тойменцева, И.А Определение предпочтительной стратегии АТП с применением логистических моделей [Текст] / И.А.Тойменцева // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве : сб. материалов 5-й Всерос. науч.-практ. конф., 3 июня 2004 г. - Пенза, 2004. - С. 63-65. - 0,17 печ. л.
39.Тойменцева, И.А Логистический подход к формированию стратегии развития грузовых автотранспортных предприятий [Текст] / И.А. Тойменцева. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2005. - 43 с. - 2,5 печ. л.
40.Тойменцева, И.А Роль логистического руководителя в управлении переменами компании [Текст] / И.А. Тойменцева // Основные проблемы совершенствования образовательного процесса высшей школы в современных условиях : материалы Второй Всерос. науч.-практ. конф., 18-19 мая 2006 г. / под общ. ред. М.А. Мигненко. - Сызрань, 2006. - С. 130-133. - 0,2 печ. л.
41. Тойменцева, И.А Логистический подход как фактор повышения качества транспортных услуг [Текст] / И.А. Тойменцева // Проектирование, обеспечение и контроль качества продукции и образовательных услуг : материалы 5-й Всерос. науч. конф., 31 окт. - 1 нояб. 2002 г. - М. ; Тольятти, 2002. - С. 252-255. - 0,3 печ. л.
42.Тойменцева, И.А Роль логистической миссии в повышении конкурентных преимуществ [Текст] / И.А. Тойменцева // Организационные и социально-экономические проблемы научно-технического прогресса в Российской Федерации : сб. материалов 1 Всерос. науч.-практ. конф., 27-28 февр. 2002 г. - Пенза, 2002. - С. 172-173. - 0,13 печ. л.
43.Тойменцева, И.А Логистизация стратегического планирования деятельности грузовых автотранспортных предприятий [Текст] / И.А. Тойменцева // Проблемы качества экономического роста : материалы Междунар. науч. конгресса, 27-28 мая 2004 г. Ч. 2. Стратегии развития систем управления товароведением. - Самара, 2004. - С. 126-129. - 0,35 печ. л.
44.Тойменцева, И.А Применение логистических методов и моделей в стратегическом управлении АТП [Текст] / И.А. Тойменцева // Проблемы качества экономического роста : материалы Междунар. науч. конгресса, 27-28 мая 2004 г. Ч. 2. Стратегии развития систем управления товароведением. - Самара, 2004. - С. 129-133. - 0,35 печ. л.
45.Тойменцева, И.А Анализ функционирования региональных транспортных систем [Текст] / И.А. Тойменцева // Проблемы совершенствования механизма хозяйствования : сб. материалов 4-й Междунар. науч.-практ. конф., 22-23 мая 2002 г. - Пенза, 2002. - С. 155-157. - 0,16 печ. л.
46.Тойменцева, И.А Организация логистических информационных систем как фактор повышения конкурентных преимуществ фирм [Текст] / И.А. Тойменцева // Проблемы развития предприятий: экономика, организация, менеджмент : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 24-25 апр. 2001 г. - Самара, 2001. - С. 87-89. - 0,13 печ. л.
47.Тойменцева, И.А Место логистики в подготовке специалистов для рыночной экономики [Текст] / И.А. Тойменцева // Проектирование, обеспечение и контроль качества продукции и образовательных услуг : сб. ст. 4-й Всерос. конф.-семинара, 1-2 нояб. 2001 г. - М. ; Сызрань, 2001. - С. 122-123. - 0,13 печ. л.