- Дополнен и теоретически уточнен понятийный аппарат логистики, расширено его экономическое содержание с позиций эффективности функционирования логистических систем: уточнено понятие «сервисного потока» в сфере услуг и на основе выявленных признаков и свойств предложена усовершенствованная классификация логистических потоков, позволившая, в отличие от существующих, развивать методологию формирования логистических систем, учитывающую специфику туристского обслуживания.
- Сформулированы концептуальные положения логистики в сфере услуг, базирующиеся на использовании интегрального подхода к формированию логистических систем и учитывающие специфику функциональных циклов обслуживания; определены общие и специфические методологические принципы исследования логистических процессов в туризме, отличающиеся выявлением и анализом их структурных компонентов и позволяющие рационализировать управление взаимодействием элементов систем при реализации логистических операций.
- Исследован процесс формирования цепи поставок услуг, представляющий собой аналитическое описание ресурсов туристского обслуживания, основанный, в отличие от существующих, на систематизации знаний об управленческих воздействиях на основные потоки в туризме, что позволило сформировать методологическую основу исследования и моделирования потоковых процессов логистических систем туристского обслуживания.
- Разработана методология моделирования цепи поставок услуг, представляющая собой классификацию моделей, методов, концепций и алгоритмов управления потоковыми процессами в туризме и отличающаяся использованием предложенной типологии задач совершенствования туристского обслуживания, что способствует формированию механизма управления ресурсными (туристскими) потоками и оптимизации логистических операций.
- Разработано методическое обеспечение реализации туристского обслуживания, основанное на обобщенном алгоритме моделей и методов управления туристскими и сервисными потоками, отличающееся многовариантностью систем и направленностью на оптимизацию управления потоками ресурсов, что дает возможность минимизировать затраты на логистический менеджмент.
- Предложен методический подход к управлению цепями поставок услуг, в рамках которого разработан комплекс моделей потоковых процессов туристского обслуживания, отличающийся многокритериальностью экономико-математических задач управления туристскими и сервисными потоками и способствующий повышению эффективности логистической системы.
- Развита методология формирования функционального и обеспечивающего комплексов логистической системы туристского обслуживания, базирующаяся на принципах логистического менеджмента, послуживших основой для создания механизма рационализации управления потоками ресурсов, отличающийся аналитическим описанием системного и процессного взаимодействия объектов туризма, их свойств и признаков, что позволяет организовать многоуровневую систему туристского обслуживания, упорядочить маршруты сложных по структуре и составу логистических потоков.
- Сформированы научно-практические рекомендации по формированию модели информационной поддержки процесса управления логистической системой туристского обслуживания, включающие функциональные модули, которые, в отличие от существующих рекомендаций, основаны на интеграции звеньев логистической системы, что позволяет сократить время обслуживания экономических потоков за счет рационального взаимодействия звеньев в режиме реального времени.
- Разработана модель проектирования цепи поставки услуг на основе обеспечения интеграции клиента с производственными операциями системы поставки, представляющая собой описание взаимосвязей сервисного и информационного потоков, предусматривающая, в отличие от существующих, учет особенностей логистической среды, цикличность взаимодействия участников цепи поставок услуг и позволяющая формировать различные конфигурации потоков.
1.Одинцова Т.Н. «Методологические основы проектирования и управления логистической системой туристского обслуживания»: монография / Т.Н. Одинцова, А.В. Пахомова, О.С. Акимова. - Санкт-Петербург, СПбГИЭУ (ИНЖЭКОН), 2009.- 13,8 п.л./4,6 п.л.
2.Одинцова Т.Н. «Теоретико-методологические основы исследования логистики в сервисной экономике»: монография /Т.Н. Одинцова.- Саратов, ИЦ «Наука», 2010.- 196 с.- 12,25 п.л.
Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:
3.Одинцова Т.Н. Системный подход к управлению процессом интеграции логистических потоков в туризме // О. С. Акимова, А. В. Пахомова, Одинцова Т.Н. // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – М.: ОАО «ИТКОР», 2008.№3.С. 68-71. – 0,5 п.л./0,2 п.л.
4.Одинцова Т.Н. Логистические технологии в туризме: кластерный подход // Вестник экономической интеграции. Ежеквартальный научно-практический журнал.2009.№3. 212 с. ISSN 1993-1905. С.102-109. – 0,5 п.л.
5.Одинцова Т.Н. Концептуальные основы разработки логистической стратегии для регионального туризма // Вестник Саратовского государственного технического университета. Вестник СГТУ. ISSN 1999-8341. Саратов: СГТУ, 2009. N 42. С.197-205. – 0,43 п.л.
6.Одинцова Т.Н. Отдел маркетинга в инновационном вузе// Высшее образование в России. Научно-педагогический журнал Министерства образования и науки РФ. №6/2006, Москва, С.65-70-0,45 п.л.
7.Одинцова Т.Н. Формирование логистической системы туристского обслуживания в регионе // О.С. Акимова, Т.Н. Одинцова, А.В. Пахомова// Вестник ГУУ. ISSN 1816-4277. Государственный университет управления.- М.: ГУУ, 2009. № 23. С.110-114. – 0,5 п.л. / 0,2 п.л.
8.Одинцова Т.Н. Антикризисные стратегии в туризме: логистический подход // Вестник ИНЖЭКОНа. СПб.: СПбГИЭУ, 2009. №7(34). С. 297-300. – 0,63 п.л.
9.Одинцова Т.Н. Проблематика сферы профессионального образования в рамках современных организационно-правовых форм // Федорчук Ю.М., Такишина Е.А., Одинцова Т.Н.// Вестник Саратовского Государственного Технического Университета. Саратов: СГТУ, 2009. №3 (41). С. 332-333. – 0,13 п.л./ 0,06 п.л.
10.Одинцова Т.Н. Логистический подход к процессу создания сервисных продуктов//«Вестник СибГАУ» Сибирский Государственный Аэрокосмический Университет им. акад. М.Ф. Решетнева, Красноярск: СибГАУ, 2010. № 2 (28). С.175-179. – 0,56 п.л.
11.Одинцова Т.Н. Методические подходы к оценке мультипликативного эффекта туризма как логистической системы//Одинцова Т.Н., Пахомова А.В.//Вестник Саратовского Государственного Технического Университета. Саратов: СГТУ, 2010. №3 (48). С.231-239. – 0,62 п.л. / 0,31 п.л.
12.Одинцова Т.Н. Логистические операции с потоками услуг в туризме //Ольгин В.А., Одинцова Т.Н. // Вестник Саратовского Государственного Технического Университета. Саратов: СГТУ, 2010 г. №3 (48). С.239-244. – 0,4 п.л./ 0,2 п.л.
13.Одинцова Т.Н. Проблемы формирования и классификации потоков в логистике//В.С. Лукинский, Одинцова Т.Н.//Логистика и управление цепями поставок. 2011. № 2 (43), С.7-12.- 0,38 п.л./0,19 п.л.
Публикации в журналах, сборниках научных трудов и материалах конференций:
14.Одинцова Т.Н. Экономико-математическое обеспечение решения задач по ликвидации дефицита и излишков материала//Терина Г.А., Одинцова Т.Н.//Материалосберегающие формы новых хозяйственных отношений: межвузовский науч. сборник. – Саратов: СПИ, 1991.- 0,2 п. л.
15.Одинцова Т.Н. Изучение конъюнктуры мирового рынка в логистике и маркетинге//Логистика материальных потоков в рыночной экономике: межвузовский научный сборник. – Саратов: СГТУ, 1994. – 0,25 п. л.
16.Одинцова Т.Н. Туризм и окружающая среда: пространство взаимодействия// Перспективы развития туристских ресурсов Саратовской области: материалы научно-практической конференции. – Саратов: ИППОЛИТ, 1999.- 0,63 п. л.
17.Одинцова Т.Н. Управление информационными потоками в лизинговом процессе// Развитие рыночных форм хозяйствования в современной российской экономике: межвузовский научный сборник. Саратов: СГТУ, 2000. – 0,38 п. л.
18.Одинцова Т.Н. Логистический подход к лизингу// Логистика и маркетинг транспортного процесса: межвузовский научный сборник. Саратов: СГТУ, 2000. – 0,3 п. л.
19.Одинцова Т.Н. Формирование потоков услуг на туристском рынке // Логистика бизнес-процессов: межвузовский научный сборник. Саратов: СГТУ, 2003. – 0,19 п.л.
20.Одинцова Т.Н. Факторы и условия формирования потоков в инновационных видах туризма // Пахомова А.В., Одинцова Т.Н. // Модели и механизмы социально-экономического развития: межвузовский сборник научных статей. Саратов: «Научная книга», 2004. – 0.22 п.л.
21.Одинцова Т.Н. Перспективы развития культурного туризма на основе логистического подхода // Одинцова Т.Н., Пахомова А.В. // Проблемы и перспективы развития культурного туризма в Саратовской области: сборник научных статей. Саратов: ПАГС, 2004. – 0,22 п. л.
22.Одинцова Т.Н. Инновационный подход к формированию логистических потоков в инфраструктуре туризма // Логистический и инновационный менеджмент: сборник научных трудов. Саратов: СГТУ, 2005.- 0,38 п. л.
23.Одинцова Т.Н. Формирование региональной концепции развития инфраструктуры туризма в Саратовской области // Одинцова Т.Н., Пахомова А.В. // Город: глобальные перспективы и местные контексты: межвузовский сборник научных статей. Саратов: изд-во В. П. Латанова, 2005. – 0,3 п.л.
24.Одинцова Т.Н. Формирование логистических потоков при организации туристско-рекреационных зон региона // Пахомова А.В., Одинцова Т.Н.// Инновационные подходы в логистике: сборник научных трудов. Саратов: СГТУ, 2006.- 0,25 п.л.
25.Одинцова Т.Н. Инновационный менеджмент турфирм и подготовка кадров как основа интенсификации потока рекреантов // Пахомова А.В., Одинцова Т.Н. // Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики и экономики: материалы 10-й Международной научно-практической конференции. Москва: МГУПИ, 2007. – 0.25 п.л.
26.Одинцова Т.Н. Инновационный подход к подготовке к подготовке кадров для логистических систем индустрии гостеприимства // Промышленное развитие России: проблемы, перспективы: сборник трудов 5-ой международной практической конференции. Том 2. Нижний Новгород: ВГИПУ, 2007. – 0,3 п.л.
27.Одинцова Т.Н. Инновационный подход к организации логистических потоков предпринимательства в туризме Саратовской области // Пахомова А.В., Одинцова Т.Н. // Предпринимательство в туризме и социально-культурной сфере: закономерности и тенденции развития в регионе: сборник трудов региональной научно-практической конференции. Казань: «Экоцентр», 2008. – 0,19 п.л.
28.Одинцова Т.Н. Инновационные основы формирования целевых программ освоения логистических потоков индустрии туризма // Пахомова А.В., Одинцова Т.Н. // Предпринимательство в туризме и социально-культурной сфере: закономерности и тенденции развития в регионе: сборник трудов региональной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2008. – 0,25 п.л.
29.Одинцова Т.Н. Обеспечение кадровых потоков туристской индустрии на основе инновационного подхода // Экономика, логистика, инновации: сборник научных трудов по материалам региональной научно-практической конференции. Саратов: СГТУ, 2008. С.133-140. – 0,63 п.л.
30.Одинцова Т.Н. Факторный анализ прибыли как основы инновационного процесса в сфере услуг // Пахомова А.В., Одинцова Т.Н. //Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики и экономики: материалы 11-й Международной научно-практической конференции. Ч.2 Экономика и управление. Москва: МГУПИ, 2008. С. 102-109. – 0,25 п.л.
31.Одинцова Т.Н. Управление логистической системой турфирм // Современные тенденции развития теории и практики управления отечественными предприятиями: сборник докладов и тезисов Всероссийской научно-практической конференции. Ставрополь: СевКавГТУ, 2008. С. 73-76. – 0,25 п.л.
32.Одинцова Т.Н. Концептуальные разработки пилотного логистического проекта для регионального туризма // Промышленное развитие России: проблемы, перспективы: труды 6-й Международной научно-практической конференции в 2 т. Нижний Новгород: ВГИПУ, 2008. С. 87-92. – 0,38 п.л.
33.Одинцова Т.Н. Некоторые проблемы инновационного развития сферы туристских услуг и подготовки кадров // Одинцова Т.Н., Пахомова А.В., Пятахин В.И. // Подготовка кадров для Олимпиады: проблемы и перспективы»: сборник докладов 1-й Международной научно-практической конференции. Сочи: СГУТиКД, 2008. – 0,3 п.л.
34.Одинцова Т.Н. Региональный туризм как фактор устойчивого развития // Сервис. Туризм. Инновации: сборник научных трудов региональной научно-практической конференции. Саратов: СГТУ, 2008. С. 60-69. – 0,56 п.л.
35.Одинцова Т.Н. Логистические процессы в туризме на основе метода эффективного взаимодействия с потребителем // Эффективная логистика: сборник статей 2-й Всероссийской научно-практической конференции. Челябинск: ЮУрГУ, 2008.С. 238-244. – 0,3 п.л.
36.Одинцова Т.Н. Логистические подходы к разработке стратегии развития турфирмы в условиях кризиса // Туризм и региональное развитие: партнерство власти, бизнеса, науки и образования: сборник научных трудов по материалам Всероссийской научно-практической конференции.- Саратов: ИЦ «Наука», 2008.С. 209-214. – 0.3 п.л.
37.Одинцова Т.Н. Формирование интегрированной цепи поставок в туристском обслуживании // Логистика, инновации, менеджмент в современной бизнес-среде: сборник научных трудов. ISBN978-5-7433-21032. Саратов: Изд-во СГТУ, 2009. С.214-219. - 0,3 п.л.
38.Одинцова Т.Н. Логистические информационные технологии взаимодействия с клиентами турфирм // Одинцова Т.Н., Пахомова А.В.// Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики и экономики: материалы 12-й Международной научно-практической конференции. Москва: МГУПИ, 2009. 61-67. – 0,25 п.л.
39.Одинцова Т.Н. Процесс создания сервисных продуктов: логистический подход // Материалы V Международной научно-практической конференции «Логистика и экономика регионов». Красноярск: СибГАУ, 2010.С. 261-266. – 0,5 п.л.
40.Одинцова Т.Н. Логистический подход к формированию системы туристского обслуживания в регионе//Логистика: современные тенденции развития: 9-я Международная научно-практическая конференция: Тез. докл./ отв. ред. В.С. Лукинский. СПб.: СПбГИЭУ, 2010.- 0,25 п.л.
41.Одинцова Т.Н. Методологические основы формирования системы туристского обслуживания в регионе на основе логистического подхода // Логистика – евразийский мост: материалы 6-й Междунар. Науч.-практ. конф. (2-3 марта 2011 г., Красноярск)/ Краснояр. Гос. Аграр. Ун-т.- В 2 ч.- Красноярск, 2011. – Ч.1. -583 с.- 0,38 п.л.
42.Одинцова Т.Н. The methodology of forming the system of tourist service on the basis of logistic approach // Пятахин В.И.// The International Conference on Logistics and Sustainable Transport (ICLST). University of Maribor, Slovenia, 2010. – 0,44 п.л./ 0,3 п.л.
43.Одинцова Т.Н. Логистический подход к проектированию сервисной системы туристского предприятия//Логистика, инновации, менеджмент в современной бизнес-среде: сборник научных трудов. Саратов: Изд-во СГТУ, 2010. – 0,38 п.л.
44.Одинцова Т.Н. Методология формирования логистической системы туристско-рекреационных зон Поволжья//Организация бережливого производства: сборник статей участников 1-й Всероссийской науч.-практ. конференции, 3 ноября 2010г./отв. ред. М.Ю. Богданчиков.- Челябинск: Изд. центр ЮУрГУ, 2010.- 0, 25 п.л.
45.Одинцова Т.Н. Моделирование цепи поставок услуг//Одинцова Т.Н., Пахомова А.В.//Логистика – евразийский мост: материалы 6-й Междунар. Науч.-практ. конф. (2-3 марта 2011г., Красноярск)/ Краснояр. Гос. Аграр. Ун-т.- В 2 ч.- Красноярск, 2011. – Ч.1. -583 с.- 0,3 п.л.
46.Одинцова Т.Н. Интеграция системного и процессного подходов к исследованию поставки услуг//Логистика: современные тенденции развития: материалы 10-й Междунар. науч.-практ. конф. 14-15 апреля 2011г./ ред. кол.: В.С. Лукинский (отв. ред.) [и др.]. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011.- 0,25 п.л.
47.Одинцова Т.Н. К вопросу о классификации логистических потоках//В.С. Лукинский, Одинцова Т.Н.// Логистика: современные тенденции развития: материалы 10-й Междунар. науч.-практ. конф. 14-15 апреля 2011г./ ред. кол.: В.С. Лукинский (отв. ред.) [и др.]. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011.- 0,25 п.л.
48.Одинцова Т.Н. К вопросу о классификации моделей и методов управления ресурсными потоками// В.С. Лукинский, Одинцова Т.Н.//Коммерция и логистика: сборник научных трудов. Вып. 9/ Под. Ред. В.В. Щербакова, А.В. Парфенова, Е.А. Смирновой. – СПб: Изд. СПбГФЭУ, 2011.- 311 с. – с. 304-307с.
Учебные пособия
49.Одинцова Т.Н. Менеджмент транспортных услуг. Общие основы курса. Автомобильный и автобусный туризм // Кусков А.С., Понукалина О.В., Одинцова Т.Н.// Саратов: Изд-во СГТУ, 2003. – 5,75 п.л. /1,9 п.л.
50.Одинцова Т.Н. Менеджмент транспортных услуг. Железнодорожные и воздушные перевозки. Речные и морские круизы// Кусков А.С., Понукалина О.В., Одинцова Т.Н.// Саратов: Изд-во СГТУ, 2003. – 6,25 п.л. /2,1 п.л.
51.Одинцова Т.Н. Транспортные перевозки в туристском бизнесе // Кусков А.С., Понукалина О.В., Одинцова Т.Н. Саратов: Изд-во СГТУ, 2003. – 7 п.л./ 2,3 п.л.
52.Одинцова Т.Н. Менеджмент гостиничного бизнеса // Щетинина Е.Б., Одинцова Т.Н.// Саратов: Изд-во СГТУ, 2007. - 6,75 п.л./3,4 п.л.
53.Одинцова Т.Н. Менеджмент ресторанного бизнеса // Щетинина Е.Б., Одинцова Т.Н. // Саратов: Изд-во СГТУ, 2007. – 6, 25 п.л./3, 1 п.л.