Научное направление: «Теория и методология качества информационных систем»
Шифры научных специальностей, в рамках которых разрабатывалось данное научное направление:
Краткая аннотация научного направления:
В ряде монографий, научных статей, учебников, изданных в отечественных и зарубежных издательствах отражено решение крупной научной проблемы по разработке теории и методологии совершенствования качества информационных систем (ИС). Выполнен комплекс теоретических, методологических, технологических, экспериментальных и практических работ по теме.
С целью решения задач проведены системный анализ и синтез необходимых компонентов совершенствования качества функционирования ИС. Разработана многоуровневая иерархическая структура методологии совершенствования качества ИС, на первом уровне которой обозначены: принципы, логика организации, методы и средства совершенствования качества ИС. Разработана многоуровневая иерархическая структура теоретической области совершенствования качества ИС, на первом уровне которой обозначены: понятийный аппарат, структура, свойства и закономерности процессов, методы, средства и эволюция качества ИС. На базе идентификации методологических и теоретических компонентов, а также разработанной модели структурно-параметрического синтеза разработаны концептуальные, математические и модели ЭВМ развития качества ИС, на основе которых созданы соответствующие методы и средства совершенствования качества ИС.
Сформулированы принципы и разработана модель расчётно-аналитической оценки качества ИС, в составе которой созданы модели определения системы показателей оценки и расчёта их значений. Оценка базируется на методологическом принципе «идеализации» ИС. Посредством идентификации свойств ИС и анализа причинно-следственной связи функционального характера выявлена статистическая закономерность между дефектами обработки данных по показателям достоверности, полноты и своевременности, с одной стороны, и значениями обобщенных показателей качества ИС - производительностью ИС и себестоимостью обработки документов, с другой.
С целью создания эффективных инструментов по управлению качеством функционирования ИС (УКФИС) разработаны соответствующие средства. На основе проведённого анализа методов контроля достоверности и полноты обрабатываемых данных, построения модели документа табличной структуры, разработана модель системы контроля, выполняющей диагностику и исправление лексических, синтаксических, логических и арифметических ошибок. Так, например, в рамках модели разработаны алгоритм и программа автоматического обнаружения и исправления ошибок в документах табличной структуры без непосредственного вмешательства оператора ЭВМ. Применение метода автоматического исправления дефектов в табличных документах обеспечивает сокращение технологического времени работы процессора ЭВМ на 15%, снижение расхода бумаги принтера на распечатку протокола дефектов до 40%.
На основе статистической структуры дефектов с применением ЭВМ проведен комплексный анализ факторов-причин, снижающих уровень качества ИС. В соответствии с методологией, разработанными моделями, в частности, моделью структурно-парамет-рического синтеза, разработана модель синтеза Комплексной системы управления качеством функционирования информационных систем (КС УКФИС). Проведенный анализ позволил выявить у КС УКФИС свойство метаинформационности, которое, в принципе, в отличие от систем управления качеством промышленной продукции, обеспечивает возможность получить существенную экономию ресурсов путём использования определенных ресурсов управляемой ИС при создании и эксплуатации КС УКФИС.
На основе теоретико-множественной модели выполнен синтез технологических процессов обработки данных КС УКФИС и управляемых ИС. Синтез обеспечивает сбор, регистрацию, обработку, поиск, хранение данных о качестве, в частности, обнаружение и исправление дефектов в реальном масштабе времени. КС УКФИС, как средство активного и непрерывного совершенствования качества функционирования ИС может быть идентифицирована как информационно-управляющая система нового типа.
Результаты проведенных исследований и разработок внедрены в ряде отечественных и зарубежных организаций. На некоторые устройства и модели автором получены патенты. Составлен перечень тем перспективных исследований по совершенствованию качества информационных систем.
Аннотации трех наиболее значимых публикаций:
1. Исаев Г.Н. Управление качеством информационных систем: теоретико-методологические основания: монография.-М.:Наука, 2011.- 338 с.

2. Исаев Г.Н. Моделирование оценки качества информационных систем: монография.-М: Издание ИМСГС, 2006.-230 с.

3. Исаев Г.Н. Теоретико-методологические основы качества информационных систем: монография.-М.:ИНФРА-М, 2016.- 340 с.