- Модель потребительской оценки качества, учитывающая основные функции и свойства скрытого потребителя, позволяющая обеспечить комплексную оценку требований к продукции;
- Модель мониторинга степени выполнения требований скрытого потребителя, основанная на концепции TQM, обеспечивающая комплексный анализ качества выпускаемой продукции;
- Количественный и качественный методы расчета доли и уровня самоорганизации процессов, позволяющие оценить степень согласованности развития процесса с системой менеджмента качества;
- Метод стандартизации, основанный на формировании активной роли процедуры соблюдения норм, которая снижает вероятность несоблюдения установленных правил за счет сокращения влияния человеческого фактора;
- Совершенствование метода FMEA-анализа процессов систем менеджмента качества на основе анализа рисков зависимых нежелательных событий.
1. Ю. С. Клочков Стратегия развития корпорации на основе механизмов управления устойчивостью и самоорганизацией [Текст] / А. В. Барвинок, Е. П.
Кияткина, Ю. С. Клочков; Самарский гос. архитектурно-строительный ун-т. – Самара: Книга, 2010. – 330 с.
2. Ю. С. Клочков Методы и подходы при решении задач менеджмента качества [Текст]/ [Ю.С. Клочков и др.]; Самарский НЦ РАН. – Самара: СНЦ РАН, 2009. – 190 с.
В журналах рекомендованных ВАК:
3.Клочков Ю. С. Разработка показателей качества технологического процесса [Текст]/В. А. Барвинок, Ю. С. Клочков// Проблемы машиностроения и автоматизации: международный журнал. - Москва: МосгорЦНТИ, 2005. - №4. – С.70-77.
4.Клочков Ю. С. Методические основы количественного оценивания технологических процессов [Текст]/Р. В. Буткевич, Ю. С. Клочков, Т. С. Яницкая, С.А. Ярыгин// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2005. - Том 7, № 2. – С. 456-464.
5.Клочков Ю. С. Методика формализованного описания процессов разработки системы качества [Текст]/В. А. Барвинок, Т. С. Яницкая, Т. Н. Родина, Ю. С. Клочков// Проблемы машиностроения и автоматизации: международный журнал. - Москва: МосгорЦНТИ, 2005. - № 3. – С.29-33.
6.Клочков Ю. С. Методика оценивания качества процессов производства и монтажа технических систем с учетом требований скрытого потребителя [Текст]/В. А. Барвинок, Ю. С. Клочков, М. В. Любимов// Вестник Самарского государственного аэрокосмического университета имени академика С. П. Королева. – Самара: изд-во СГАУ, 2008. - №1. – С.186-196.
7.Клочков Ю. С. Разработка методики контроля параметров технического состояния лопаток газоперекачивающих агрегатов [Текст]/Ю. С. Клочков// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2008. – Вып.7. – С. 184-194.
8.Клочков Ю. С. Оценка качества проектных работ [Текст]/Р. В. Буткевич, Л. В. Захарова, Ю. С. Клочков// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2008. – Вып. 5. – С.76-84.
9.Клочков Ю. С. Методика контроля параметров технического состояния агрегатов [Текст]/ В. А. Барвинок, Ю. С. Клочков, В. И. Фокин, С. А. Игнатьев// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2008. – Том 4. – С. 126-135.
10.Клочков Ю. С. Совершенствование моделирования бизнес-процессов [Текст]/ В.А. Барвинок, Ю. С. Клочков, Т. С. Яницкая, О. В. Прохорова, Е. А. Стрельников// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2008. – Том 4. – С. 115-126.
11.Клочков Ю. С. Качество процессов производства и монтажа технических систем с учетом скрытого потребителя [Текст]/ В. А. Барвинок, Ю. С. Клочков, В.И. Фокин, М. В. Любимов, В. А. Гарельский// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2008. – Том 4. – С. 107-115.
12.Клочков Ю. С. Оценка технологического процесса с помощью показателей качества [Текст]/В.А. Барвинок, Ю. С. Клочков, В.И. Фокин, С. А. Игнатьев, Т. С. Яницкая// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2008. – Том 4. – С. 136-145.
13.Клочков Ю. С. Оценка качества субподрядных работ [Текст]/ В. А. Барвинок, Ю. С. Клочков, Е. В. Буравлева// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2008. – Вып.8. – С.56-59.
14.Клочков Ю. С. Синергетические основы систем менеджмента качества [Текст]/Ю. С. Клочков// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2009. – Том 11. - № 3(2). – С. 454-463.
15.Клочков Ю. С. Оценка качества процессов систем менеджмента качества с учетом скрытого потребителя [Текст]/Ю. С. Клочков// Вестник Московского авиационного института. - Москва: изд-во МАИ, 2010. – Том 17. - № 6. – С. 173-186.
16.Клочков Ю. С. Разработка методики моделирования бизнес-процессов [Текст]/Ю. С. Клочков, А. В. Барвинок, Д. Г. Гришанов, Е. А. Кирилина, Е. А. Стрельников//Проблемы машиностроения и автоматизации: международный журнал. – Москва: МосгорЦНТИ, 2010. № 3. - С. 39-44.
17.Клочков Ю. С. Разработка программы обеспечения качества на примере производства головки огнетушителя [Текст] / Ю. С. Клочков// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – Тольятти: изд-во ТГУ, 2011. №1 – С. 74 – 81.
18.Клочков Ю. С. Разработка классификации внешнего потребителя на основе анализа заинтересованных сторон [Текст] / Ю. С. Клочков// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – Тольятти: изд-во ТГУ, 2010. №4 – С. 232 – 234.
19.Клочков Ю. С. Методика оценки уровня качества производственного процесса [Текст] / Ю. С. Клочков// Вестник Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова. – Магнитогорск: изд-во МГТУ, 2010. №4 – С. 62 – 64.
20.Клочков Ю. С. Оценка качества клеевого соединения ракетных обтекателей [Текст] / Ю. С. Клочков// Известия Тульского государственного университета. Технические науки. – Тула: изд-во ТулГУ, 2010. №3 – С. 254 – 258.
21.Клочков Ю. С. Метод оценки качества в случае аутсорсинговых процессов [Текст] /Ю. С. Клочков// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2010. - Т.12, №4(4). С. 841 – 846.
22.Клочков Ю. С. Построение карт процессов системы менеджмента качества с высокой долей самоорганизации [Текст] /Ю. С. Клочков// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2010. - Т.12, №4(4). С. 846 – 849.
23.Клочков Ю. С. Самоорганизация в процессах систем менеджмента качества [Текст] /Ю. С. Клочков// Известия Самарского научного центра РАН. – Самара: изд-во СНЦ РАН, 2010. - Т.12, №4(4). С. 849 – 852.
24.Клочков Ю. С. Управление процессами систем менеджмента качества с учетом требований потребителей [Текст] /Ю. С. Клочков// Компетентность. – Москва: изд-во Академии стандартизации, метрологии и сертификации, 2011. -№2. С. 28 – 34.
25.Клочков Ю. С. Анализ процессов систем менеджмента качества со значимой долей самоорганизации [Текст] /Ю. С. Клочков// Стандарты и качество. – Москва: изд-во ООО "РИА Стандарты и качество", 2011. - №5. С. 56 – 59.
26.Клочков Ю. С. Развитие методов стандартизации процессов системы менеджмента качества [Текст] / Годлевский В. Е., Самохвалов В. П., Ю. С. Клочков, Жадяев А. Н.// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – Тольятти: изд-во ТГУ, 2011. №4 – С. 358 – 367.
27.Клочков Ю. С. Совершенствование процедуры анализа рисков процессов системы менеджмента качества [Текст] / Барвинок В. А., Торгашов А. В., Ю. С. Клочков// Вектор науки Тольяттинского государственного университета. – Тольятти: изд-во ТГУ, 2011. №4 – С. 367 – 378.
В журналах:
28.Клочков Ю. С. База данных – основа пункта диагностики [Текст]/ Ю. С. Клочков // Локомотив: производственный журнал– Москва: Железнодорожное дело, 2002, № 1. – С. 6–9.
29.Клочков Ю. С. Современные тенденции развития менеджмента качества [Текст] / Ю.С. Клочков // Поволжский вестник качества – Самара: ДИС ОАО «АВТОВАЗ», 2009, № 1. – С. 54-56.
30.Клочков Ю. С. Моделирование процессов производства с учетом требований скрытого потребителя [Текст] / Ю. С. Клочков // Поволжский вестник качества – Самара: ДИС ОАО «АВТОВАЗ», 2010, № 1. – С. 53-59.
31.Клочков Ю. С. Оценка доли и уровня самоорганизации в процессах систем менеджмента качества [Текст] / Ю. С. Клочков // Вестник ТТИ – Набережные челны: НГТТИ, 2010, Выпуск 3. – С. 32-35.
32.Клочков Ю. С. Применение метода постоянного улучшения на основе цикла PDCA [Текст] / Ю. С. Клочков // Научные публикации аспирантов и докторантов – Курск: Редакция журнала научных публикаций аспирантов и докторантов, 2010, № 12. – С. 124-133.
33.Клочков Ю. С. Прогнозирование состояния технологического процесса [Текст] / Ю. С. Клочков // Научные публикации аспирантов и докторантов – Курск: Редакция журнала научных публикаций аспирантов и докторантов, 2010, № 12. – С. 133-136.
34.Клочков Ю. С. Актуализация зон ответственности и полномочий [Текст] / Ю. С. Клочков // Альманах современной науки и образования – Москва: Грамота, 2010, № 12. – С. 55 – 57.
35.Клочков Ю. С. Обоснование совершенствования системы мотивации персонала [Текст] / Ю. С. Клочков // Альманах современной науки и образования – Москва: Грамота, 2010, № 12. – С. 57 – 60.
36.Клочков Ю. С. Методика оценки целостности системы менеджмента качества [Текст] / Ю. С. Клочков // Казанская наука – Казань: Казанский издательский дом, 2010, № 12. – С. 40 – 42.
37.Клочков Ю. С. Модель современной процедуры FMEA [Текст] / Ю. С. Клочков // Казанская наука – Казань: Казанский издательский дом, 2010, № 12. – С. 42 – 45.
38.Клочков Ю. С. Механизм управления устойчивостью системы "потребитель-изготовитель-аутсорсер" [Текст] / Ю. С. Клочков // Московское научное обозрение – 2010. — № 4. – С. 21 – 25.
39.Клочков Ю. С. Построение карт бизнес-процессов систем менеджмента качества [Текст] /Ю. С. Клочков // Московское научное обозрение — 2010. — № 4. – С. 17 – 21.
Сборники статей, материалы, труды, тезисы:
40.Клочков Ю. С. Развитие российских традиций менеджмента качества [Текст] / Ю. С. Клочков // Сборник научных статей V международной конференции «Наука. Творчество» – Москва: Международный социально-экологический Союз, 2009, Том 1. – С. 154-166.
41.Клочков Ю. С. Удовлетворенность персонала как один из критериев самооценки организации [Текст] / Ю. С. Клочков // Сборник научных статей IV международной конференции «Наука. Творчество» – Москва: Международный социально-экологический Союз, 2008, Том 1. – С. 117-120.
42.Клочков Ю. С. Качество CALS-технологий/В. А. Барвинок, Ю. С. Клочков// Сборник материалов третьей Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», ГОУ ВПО «МАТИ» 2004 с. 30-31.
43.Клочков Ю. С. Применение информационных технологий при внедрении процессного подхода [Текст] / В. И. Малкин, Ю. С. Клочков, Е. А. Стрельников // Сборник материалов четвертой Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», ГОУ ВПО «МАТИ» 2005 с. 88-89.
44.Клочков Ю. С. Экономика информационных методов [Текст] / Ю.С. Клочков, М. В. Алямкина // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 162.
45.Клочков Ю. С. Интеграция СМК в CALS-технологии [Текст] / Ю.С. Клочков, М. В. Алямкина// Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 163.
46.Клочков Ю. С. Построение гибкой системы процессов [Текст] / Ю.С. Клочков, А. В. Безрукова // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 164.
47.Клочков Ю. С. Использование PDM-системы как средство управления информацией [Текст] / Ю. С. Клочков, Д. В. Воловецкая // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 166.
48.Клочков Ю. С. Современные статистические методы в управлении качеством [Текст] / Ю. С. Клочков, Д. В. Воловецкая // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 167.
49.Клочков Ю. С. Самооценка по критерию «Удовлетворенность персонала» [Текст] / Ю. С. Клочков, О. С. Кузнецова // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 168.
50.Клочков Ю. С. Исследование и применение технологии управления данными об изделии [Текст] / Ю. С. Клочков, И. Б. Лутикова// Седьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция. – Самара 2003. с. 80-82
51.Клочков Ю. С. Развитие теории моделирования процессов [Текст] / Ю. С. Клочков, Н. А. Ножкина // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 169.
52.Клочков Ю. С. Методика построения сети процессов на основе применения CALS-технологий [Текст] / Ю. С. Клочков, К. М. Сизова // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 170.
53.Клочков Ю. С. Обеспечение качества документации через применение ИЭТРов [Текст] / Ю. С. Клочков, Д. А. Старостин// Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 171.
54.Клочков Ю. С., Шахов П. А.Совершенствование методики оценки уровня качества технологического процесса [Текст] / Ю. С. Клочков, П. А. Шахов // Восьмые Королѐвские чтения: всероссийская молодежная научная конференция, Самара 2005 – с. 172.
55. Клочков Ю. С. Построение модели процесса «Управлять предприятием» [Текст] /А. Н. Чекмарев, Ю. С. Клочков // Новые материалы и технологии – НМТ-2004 Тезисы докладов Всероссийской научно-технической конференции. Москва 2004 «МАТИ» РГТУ им. К.Э. Циолковского – с. 172.
56.Клочков Ю. С. Использование PDM-системы как средство управления информационными процессами [Текст] / А. Н. Чекмарев, Р. В. Буткевич, Ю. С. Клочков // Проблемы информатики в образовании, управлении, экономике и технике: сборник статей 3 Всероссийской научно-технической конференции. – Пенза, 2003 ПГПУ, приволжский дом знаний. с. 71-74.
57.Ю. С. Клочков Качественная гистограмма для применения информационных методов [Текст] / Ю. С. Клочков // Сборник материалов третьей Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», ГОУ ВПО «МАТИ» 2004 с. 37 – 39.
58.Ю. С. Клочков Модель внедрения PDM-технологий на предприятии [Текст] / Ю. С. Клочков // Сборник докладов студентов и аспирантов на Всероссийской научно-технической конференции «Средства и методы обеспечения и управления качеством» Тольятти ТГУ 2004 с. 98 – 99.
59.Ю. С. Клочков Внедрение процессного подхода на основе применения гибкой системы процессов [Текст] / Ю. С. Клочков // Сборник материалов четвертой Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», ГОУ ВПО «МАТИ» 2005 с. 78 – 79.
60.Клочков Ю. С. Синергетические основы менеджмента качества [Текст] / Ю. С. Клочков // Сборник трудов шестого международного аэрокосмического конгресса — 2009. Москва: МГУ – С. 119 – 121.
61.Клочков Ю. С. Интеграция процесса моделирования в информационные технологии [Текст] /Ю. С. Клочков, Е. А. Стрельников // Материалы VII всероссийской конференции-семинара «Проектирование, котроль и управление качеством продукции и образовательных услуг» — 2005. Москва-Тольтти-Сызрань — часть II. – С. 58 – 60.
62.Клочков Ю. С. Разработка системы автоматизации формирования пооперационных планов [Текст] / Ю. С. Клочков, О. Н. Демидова // Материалы региональной научно-технической конференции молодых ученых — 2009. Тольтти: ТФМГУПП – С. 30 – 32.
63.Клочков Ю. С. Подготовка и проведение сертификационного аудита [Текст] / Ю. С. Клочков, Е. С. Шутова, С. Т. Мурзагалиев // Материалы региональной научно-технической конференции молодых ученых — 2009. Тольятти: ТФМГУПП – С. 137 – 139.
64.Клочков Ю. С. Повышение эффективности предприятия с помощью регулирования затрат на качество [Текст] / Д. Ф. Афанасьева, Л. А. Наумов, Ю. С. Клочков // Актуальные проблемы современного социально-экономического развития: тезисы докладов V международной научно-практической конференции: Самара, Международный институт рынка, 2010 – С. 34 – 35.
65.Клочков Ю. С. Самоорганизация процессов систем менеджмента качества на предприятиях сервиса [Текст] / Ю. С. Клочков // Четвертая Всероссийская научно-техническая конференция: Сборник материалов «Состояние и перспективы развития сервиса: образование, управление, технологии»: Самара, РГУТиС, 2010 – С. 120 – 123.
66.Клочков Ю. С. Оценка качества аутсорсеров [Текст] /Ю. С. Клочков, Т. А. Дьяконова // Девятая Всероссийская научно-практическая конференция: Сборник материалов «Управление качеством» – Москва: ГОУ ВПО «МАТИ», 2010 – С. 120 – 123.
67.Клочков Ю. С. Стандартизация технологии управления процессами менеджмента качества на предприятиях машиностроения [Текст] / Ю. С. Клочков, Е. В. Умнова // Девятые Королѐвские чтения: Труды всероссийской молодежной научной конференции – Самара: ГОУ ВПО СГАУ, 2007 – С. 120.
68.Клочков Ю. С. Удовлетворенность потребителей [Текст] /Ю. С. Клочков, А. Ю. Петрова // Девятые Королѐвские чтения: Труды всероссийской молодежной научной конференции – Самара: ГОУ ВПО СГАУ, 2007 – С. 121.
69.Клочков Ю. С. Методика определения процесса с низким уровнем качества [Текст] / Ю. С. Клочков, Л. С. Егорова // Девятые Королѐвские чтения: Труды всероссийской молодежной научной конференции – Самара: ГОУ ВПО СГАУ, 2007 – С. 123.
70.Клочков Ю. С. Сбалансированная система показателей качества [Текст] /Ю. С. Клочков, А. Д. Присталова // Девятые Королѐвские чтения: Труды всероссийской молодежной научной конференции – Самара: ГОУ ВПО СГАУ, 2007 – С. 122.
71.Клочков Ю. С. Повышение качества технических систем на стадии проектирования с применением метода FMEA [Текст] /В. А. Барвинок, А. Н. Чекмарев, Р. В. Буткевич, Ю. С. Клочков // Актуальные проблемы науки и образования: Труды Международного юбилейного симпозиума – Пенза: ГОУ ВПО ПГУ, 2003 – С. 70-74.
72.Клочков Ю. С. Методика определения процесса с низким уровнем качества [Текст] /Д. А. Воловецкая, Ю. С. Клочков// XI Международная научно-практическая конференция "Современные техника и технологии" - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2005 с. 354 – 356.
73.Клочков Ю. С. Построение гибкой системы процессов [Текст] /А. В. Безрукова, Ю. С. Клочков// XI Международная научно-практическая конференция "Современные техника и технологии" - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2005 с. 356 – 358.
74.Клочков Ю. С. Алгоритм комплексной оценки процессов СМК /Ю. С. Клочков, Айдаров Д. В.// Сборник материалов девятой Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством», ГОУ ВПО «МАТИ» 2011 с. 146 – 148.
Пособие с грифом Министерства образования и науки:
75. Клочков Ю. С. Экономика качества на предприятиях машиностроения в современных условиях: учебное пособие [Текст] /А. В. Барвинок, Ю. С. Клочков, А. А. Нечитайло, Е. Р.Счисляева // Под общей редакцией чл.-корр. РАН В. А. Барвинка. – Самара: Изд-во СНЦ РАН, 2011. – 328 с.