RAE.RU
Энциклопедия
ИЗВЕСТНЫЕ УЧЕНЫЕ
FAMOUS SCIENTISTS
Биографические данные и фото 17074 выдающихся ученых и специалистов
Логин   Пароль  
Регистрация Забыли пароль?
 

Шмелева Анна Николаевна

Научная тема: « ОЦЕНКА И ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ: ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА »

Научная биография   « Шмелева Анна Николаевна »

Членство в Российской Академии Естествознания

Специальность: 08.00.05

Год: 2011

Отрасль науки: Экономические науки

Основные научные положения, сформулированные автором на основании проведенных исследований:
1. На основе системного и процессного подхода к управлению качеством разработана теория оценки и повышения операционной эффективности системы менеджмента качества промышленного предприятия:

  • расширено теоретическое представление о сущности эффективности системы менеджмента качества предприятия, в отношении направлений ее оценки и взаимосвязи с подходами к оценке эффективности общего менеджмента предприятия. Интеграция направлений оценки эффективности СМК основана на сравнении принципов СМК с критериями моделей совершенствования бизнеса;
  • введено в научный оборот понятие «операционная эффективность СМК» - соотношение между результативностью группы процессов СМК «Ответственность руководства» и ресурсами, использованными на их разработку, реализацию и улучшение. Обоснована необходимость оценки операционной эффективности СМК предприятия с целью акцентирования внимания на ответственности, компетентности и лидерстве руководства в совершенствовании систем менеджмента качества; разработке, согласовании и развертывании стратегии, целей и задач организации в области качества и др.;
  • обоснована методология управления операционной эффективностью СМК предприятия.

2. Разработан комплекс теоретических и методологических положений идентификации группы процессов СМК «Ответственность руководства»:

  • существенно дополнено и развито представление о группе процессов СМК «Ответственность руководства». Разработаны условия идентификации административных процессов СМК, согласующиеся с принципами менеджмента качества; категориями моделей совершенствования бизнеса, критериями премий по качеству;
  • на основе сравнительного анализа мировых и российских моделей совершенствования бизнеса и премий по качеству выявлены резервы повышения эффективности СМК предприятий, определены приоритетные зоны ответственности руководства предприятия по системе качества, сформулирован состав группы процессов СМК предприятия «Ответственность руководства».

3. Систематизированы и развиты теоретико-методологические подходы к оценке эффективности СМК предприятия:

  • разработан подход к оценке операционной эффективности СМК предприятия, направленный на оценку вовлеченности, ответственности, лидерства и компетентности руководства предприятий в процессы разработки, развития и совершенствования СМК;
  • выявлена взаимообусловленность подходов к оценке эффективности СМК и эффективности менеджмента предприятий, проявляющаяся в интеграции менеджмента качества с общим менеджментом;
  • разработана методика оценки и повышения операционной эффективности СМК предприятия, строящаяся на выделении ключевых административных процессов СМК, описывающих сферу «Ответственность руководства» СМК, а также задач и критериев оценки результативности данных процессов.

4. Разработан методический аппарат оценки и повышения операционной эффективности СМК предприятия:

  • разработана система управления операционной эффективностью СМК предприятия, в том числе дерево целей, графическая и математическая модель системы, контекстовая диаграмма в идеологии нотации IDEF0;
  • созданы методические рекомендации по разработке и внедрению стратегии «Самообучающаяся организация» предприятиями, развивающими организационную систему менеджмента качества как условия повышения операционной эффективности СМК;
  • предложена мотивационная система управленческого персонала предприятия с учетом весовых коэффициентов его участия в административных процессах СМК и результативности данных процессов, разработан показатель оценки операционной эффективности СМК предприятия, параметрами которого являются суммарная усредненная результативность всех процессов СМК «Ответственность руководства» и суммарные затраты, связанные с разработкой, реализацией, улучшением данных процессов.

Список опубликованных работ

Статьи, опубликованные в рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК Российской Федерации:

1. Шмелева, А.Н. Методические положения стратегии «Самообучающаяся организация» как технический прием повышения операционной эффективности системы менеджмента качества предприятия / А.Н. Шмелева // Перспективы науки. 2011. - №6. С. 126-130. – 0,3 п.л.

2. Шмелева, А.Н. Оценка и результативность группы «Ответственность руководства» в обеспечении операционной эффективности системы менеджмента качества предприятия/ А.Н. Шмелева // Экономика и управление. 2011. - №5. С. 91-95. – 0,5 п.л.

3. Шмелева, А.Н. Оценка конкурентоспособности предприятия с учетом результативности процессов системы менеджмента качества «Ответственность руководства» / А.Н. Шмелева // Российское предпринимательство. 2011. - №5, Выпуск 2. С. 99-103. – 0,4 п.л.

4. Шмелева, А.Н. Сущность, структура и функции организационной системы управления операционной эффективностью системы менеджмента качества предприятия / А.Н. Шмелева // Перспективы науки. 2011. -№4. С. 164-167. – 0,3 п.л.

5. Шмелева, А.Н. Разработка теоретической концепции оценки и повышения операционной эффективности СМК промышленного предприятия / А.Н. Шмелева // Век качества. 2011. - №3. С. 30-31– 0,4 п.л.

6. Шмелева, А.Н. Формирование и мониторинг группы процессов «Ответственность руководства» как основы повышения операционной эффективности системы менеджмента качества промышленного предприятия / А.Н. Шмелева // Перспективы науки. 2011. - №2. С. 101-103. – 0,3 п.л.

7. Шмелева, А.Н. К вопросу оценки и управления операционной эффективностью системы менеджмента качества промышленного предприятия / А.Н. Шмелева // Перспективы науки. 2011. - №1. С. 95-97– 0,3 п.л.

8. Шмелева, А.Н. Оценка и управление операционной эффективностью СМК предприятия / А.Н. Шмелева // Экономика и управление. 2010. - №12. С. 147-153 – 0,5 п.л.

9. Шмелева, А.Н. Управленческие нововведения в сфере персонала как фактор роста инновационного потенциала предприятия / А.Н. Шмелева, Л.М. Афанасьева // Экономика и управление. 2010. - №11. С. 38-48 (авт. объем 0,4 п.л.)

10. Шмелева, А.Н. Оценка значимости контроллинга операционной эффективности СМК предприятия / А.Н. Шмелева // Контроллинг. 2010. - №4. С. 60-64 – 0,5 п.л.

11. Шмелева, А.Н. Управление операционной эффективностью СМК предприятия и компетентностью руководства в сфере качества как новая парадигма менеджмента организаций в условиях инновационной экономической среды / А.Н. Шмелева // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. 2010. - №3. С. 111-117 – 0,5 п.л.

12. Шмелева, А.Н. Количественные подходы к оценке операционной эффективности СМК предприятия / А.Н. Шмелева // Российское предпринимательство. 2010. - №9, Выпуск 2. С. 57-62 – 0,4 п.л.

13. Шмелева, А.Н. Качественные инструменты оценки операционной эффективности СМК предприятий / А.Н. Шмелева // Российское предпринимательство. 2010. - №9. Выпуск 1. С. 88-92 – 0,4 п.л.

14. Шмелева, А.Н. Концептуальные основы системы оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000 / А.Н. Шмелева // Российское предпринимательство. 2009. - №5. С. 55-60 – 0,3п.л.

15. Шмелева, А.Н. Теоретические подходы к анализу операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК / А.Н. Шмелева // Экономика и управление. 2009. - №2. С. 78-81 – 0,4 п.л.

16. Шмелева, А.Н. Контроллинг затрат на повышение операционной эффективности управления предприятиями при внедрении системы менеджмента качества в соответствии со стандартами серии ИСО / А.Н. Шмелева // Креативная экономика. 2008. - №12. С. 28-37 – 0,7 п.л.

17. Шмелева, А.Н. Процессно-ориентированный механизм адаптации социально-экономической системы пензенской области к условиям высококонкурентной экономики / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев // Вопросы современной науки и практики. Университет им. Вернадского. 2008. - №14. С.267-278 (авт. объем 0,4п.л.)

18. Шмелева, А.Н. Процесс разработки и реализации персонал-стратегии «Самообучающаяся организация» при внедрении системы менеджмента качества в соответствии со стандартами серии ИСО (на примере Федерального научно-производственного центра ФГУП «ПО «Старт») / А.Н. Шмелева, О.А. Шишкина // Креативная экономика. 2008. - №9. С. 126-134 (авт. объем 0,3п.л.)

19. Шмелева, А.Н. Оценка конкурентоспособности предприятия в сфере управления его трудовыми ресурсами при внедрении системы менеджмента качества на основе стандартов серии ИСО 9000:2000 / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. 2008. - №4. С. 198-204 (авт. объем 0,3п.л.)

20. Шмелева, А.Н. Взаимосвязь и значение контроллинга человеческого капитала и модели всеобщего управления качеством для эффективного развития предприятий / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев // Вопросы современной науки и практики. Университет им. Вернадского. 2008. - №13. С. 116-130 (авт. объем 0,4п.л.)

21. Шмелева, А.Н. Эффективная модель системы управления трудовыми ресурсами предприятия при внедрении СМК по стандартам серии ИСО 9000:2000 / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев, А.И. Дмитриев // Вестник Уральского государственного технического университета. Серия экономика и управление. – 2008. - №2. С. 35-49 (авт. объем 0,6п.л.)

22. Шмелева, А.Н. Менеджмент, ориентированный на человеческий капитал, - необходимое условие развития российских предприятий / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев // Известия Уральского государственного экономического университета. – 2008. - №1. С. 17-23 (авт. объем 0,3п.л.)

Монографии:

23. Шмелева, А.Н. Оценка и повышение операционной эффективности системы менеджмента качества предприятия: теория, методология, практика / А.Н. Шмелева. – Пенза: Издательство Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства (филиал в г. Пенза), 2011г. – 10,0 п.л.

24. Шмелева, А.Н. Концептуальные основы оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000 / А.Н. Шмелева. – Москва: Креативная экономика, 2009. – 15,25 п.л.

25. Шмелева, А.Н. Эффективность управления трудовыми ресурсами предприятия при внедрении системы менеджмента качества / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев. – Пенза: Информационно-издательский центр Пензенского государственного университета, 2008г. 12,2 п.л. (авт. объем 10,0 п.л.)

26. Шмелева, А.Н. Оценка эффективности управления предприятиями / А.Н. Шмелева. – Пенза: Информационно-издательский центр Пензенского государственного университета, 2006г. – 10,0 п.л.

Публикации в других научных изданиях:

27. Шмелева, А.Н. К вопросу об эволюции и перспективах становления российского менеджмента / А.Н. Шмелева // Экономические проблемы развития современной России: сб. науч. тр. – Пенза: Изд-во Пензенского государственного университета, 2004г. С. 50-58 – 0,56п.л.

28. Шмелева, А.Н. Институт качества управления как фактор институциональных преобразований российских предприятий / А.Н. Шмелева // Современное состояние и перспективы развития экономики России: сборник статей III Всероссийской научно-практической конференции. – Пенза: Приволжский Дом знаний, 2005г. С. 131-134 - 0,44п.л.

29. Шмелева, А.Н. Оценка и повышение качества и эффективности управления предприятием / А.Н. Шмелева // Социально-экономическая стратегия развития регионов в свете глобализации экономических процессов: сборник статей Международной научно-практической конференции. – Пенза: Изд-во Пензенского института экономического развития и антикризисного управления, 2005г. С. 64-81 – 1,0 п.л.

30. Шмелева, А.Н. Эффективный менеджмент: основные понятия и принципы / А.Н. Шмелева // Роль региональной экономики в формировании развитого рыночного пространства: материалы Всероссийской научно-практической конференции. – Пенза: Изд-во Пензенского института экономического развития и антикризисного управления, 2006г. С. 29-53 – 1,5 п.л.

31. Шмелева, А.Н. Неосязаемые активы и их использование в обеспечении эффективности менеджмента предприятий / А.Н. Шмелева, В.В. Лаврентьева // Экономика и управление в современных условиях: материалы Всероссийской научно-практической конференции. – Красноярск: Изд-во Сибирского института бизнеса, управления и психологии, 2006г. С. 364-371 (авт. объем 0,3п.л.)

32. Шмелева, А.Н. Повышение инновационной восприимчивости компании посредством реализации персонал-стратегии «Самообучающаяся организация» / А.Н. Шмелева // Известия Казанского государственного архитектурно-строительного университета. – 2007. - №1(7). С. 73-78 – 0,5п.л.

33. Шмелева, А.Н. Роль и значение систем менеджмента качества серии ИСО в адаптации социально-экономической системы старопромышленного региона к условиям глобальной и высококонкурентной экономики (на примере Пензенской области) / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев // Социально-экономическое развитие регионов: проблемы и перспективы устойчивого роста: материалы Международной научно-практической конференции. – Владикавказ: Изд-во Владикавказского института управления, 2008г. С. 89-103 (авт. объем 0,4п.л.)

34. Шмелева, А.Н. Основные аспекты процессного менеджмента качества трудовых ресурсов предприятия / А.Н. Шмелева, В.Д. Дорофеев // Экономика качества: теория, методология и практика: сб. науч. тр. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008г. С. 84-89 (авт. объем 0,2п.л.)

35. Шмелева, А.Н. Актуальность и значимость методологии оценки эффективности управления предприятием в современных условиях / А.Н. Шмелева // Новые технологии в образовании, науке и экономике: сб. науч. тр. XXIII Международного Симпозиума. – Москва: Инф.-изд. центр Фонда поддержки вузов, 2008г. С. 165-168 – 0,3 п.л.

36. Шмелева, А.Н. Организационно-управленческие инновации как условие повышения эффективности управления при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000 (на примере Пензенской области) / А.Н. Шмелева // Менеджмент инноваций. – 2009. - №2. С. 86-108 – 2,0п.л.

37. Шмелева, А.Н. К вопросу оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК по стандартам ISO 9000 / А.Н. Шмелева // Менеджмент качества. – 2009. - №4. С. 202-221 – 1,25п.л.

38. Шмелева, А.Н. Анализ нововведений в системе управления персоналом при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000 / А.Н. Шмелева // Управление развитием персонала. – 2009. - №4. С. 266-285 – 1,25п.л.

39. Шмелева, А.Н. Инновационный подход к оценке конкурентоспособности предприятия в сфере управления его трудовыми ресурсами (при внедрении СМК на основе стандартов серии ISO 9000) / А.Н. Шмелева // Менеджмент инноваций. – 2009. - №4. С. 256-265 – 0,8п.л.

40. Шмелева, А.Н. Влияние идей менеджмента качества на проблему повышения эффективности управления предприятием в условиях инновационной экономической среды / А.Н. Шмелева // Проблемы развития инновационно-креативной экономики: материалы Международной научно-практической онлайн конференции. – Изд-во «Креативная экономика», Москва, 2010. С. 110-117 – 0,5п.л.

41. Шмелева, А.Н. Методологический анализ проблемы управления операционной эффективностью СМК предприятия / А.Н. Шмелева // Труды Тамбовского государственного технического университета: материалы 15-ой научной конференции. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2010. С. 240-245 – 0,25п.л.

Комментарии:

Если вы считаете, что какое-то сообщение нарушает Правила, оскорбляет Вас как личность, несёт заведомо ложную информацию, и должно быть удалено, сообщите нам по адресу sergey@rae.ru

Ваше имя
Текст комментария
Введите число с изображения

Антиспам защита

При добавлении комментария Вы соглашаетесь с пользовательским соглашением