В 1982 г. Наталья Михайловна окончила механико-математический факультет Новосибирского государственного университета (НГУ) по специальности – математик. Работала стажером-исследователем НГУ на базе кафедры теории функций комплексных переменных.

С 1986 г. работает в Кустовом медицинском информационно-аналитическом центре г. Новокузнецка (инженер-математик, руководитель группы проектирования автоматизированных систем, главный специалист группы научно-методического обеспечения). В 2002 г. после защиты диссертации по специальности 05.13.10 – «Управление в социальных и экономических системах», Наталье Михайловне присвоена ученая степень кандидата технических наук. В 2003 году – участвовала в конкурсе диссертационных работ, получена премия Администрации Кемеровской области и благодарственное письмо Губернатора Тулеева А.Г. С 2003 г. – ведущий научный сотрудник НИИ КПГПЗ СО РАМН.

В настоящее время продолжает активно заниматься научной и практической работой по системным вопросам информатизации в здравоохранении. В работе проявляет высокий профессионализм, постоянно занимается самообразованием. Ею изыскиваются новые методические подходы к ведению проектных работ, которые реализуются при ее непосредственном и весомом участии. Проявляет большой интерес к научным исследованиям, развитию и применению современных методологий на практике. Преподает в институте повышения квалификации врачей методы обработки информации. Куратор 55 выпускных квалификационных работ курсантов цикла.

С 1998 г. опубликовала 99 научных работ: монографию, методические рекомендации, учебное пособие, статьи, 10 информационных карт регистрации автоматизированных систем. Ежегодно принимает участие в научно-практических конференциях, специализированных выставках, конкурсах, разработке и реализации региональных и муниципальных программ.

В 2006 г. защитила докторскую диссертацию по теме: «Информационные технологии поддержки управленческих решений в муниципальной системе охраны здоровья». В 2007 г. награждена медалью Кемеровской области «За веру и добро».

В 2008 г. награждена премией Губернатора за защиту докторской диссертации и юбилейной медалью «65 лет Кемеровской области».

В 2009 г. получила ученое звание доцента по специальности.

Жилина Наталья Михайловна – высокоэрудированный научный сотрудник, преподаватель и специалист-практик. Ее отличают такие качества, как творческий подход в работе и общении, ответственность, доброта и отзывчивость, она пользуется заслуженным уважением в коллективе.