RAE.RU
Энциклопедия
ИЗВЕСТНЫЕ УЧЕНЫЕ
FAMOUS SCIENTISTS
Биографические данные и фото 16410 выдающихся ученых и специалистов
Логин   Пароль  
Регистрация Забыли пароль?
 

Скляренко Инна Сергеевна

Научная тема: « ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЦЕННОСТНЫХ УСТАНОВОК У КУРСАНТОВ ВУЗОВ МВД РОССИИ »

Научная биография   « Скляренко Инна Сергеевна »

Членство в Российской Академии Естествознания

Специальность: 13.00.08

Год: 2014

Отрасль науки: Педагогические науки

Основные научные положения, сформулированные автором на основании проведенных исследований:

  1. Профессиональная ценностная установка сотрудника правопорядка рассматривается как целостное динамическое состояние его личности определяемое его внутренней готовностью, предрасположенностью к осуществлению правоохранительной деятельности с ориентацией на ее значимые характеристики, определяющие ее эффективность, идеал, нормы и эталоны должного в профессиональном поведении. Она включает компоненты: когнитивный (представление о значении профессиональных ценностных установок), сенситивный (положительное отношение к профессиональным ценностным установкам), мотивационный (наличие мотивации к реализации профессиональной деятельности с ориентацией на профессиональные ценностные установки), деятельностно - практический (наличие профессиональных компетенций, позволяющих это сделать). Основным является деятельностно - практический компонент.
  2. В качестве критериев для оценки сформированности у курсанта в процессе его обучения в вузе МВД России профессиональных ценностных установок выступают: когнитивный - показывает полноту представлений о специфике профессиональной деятельности и роли в ней профессиональных ценностных установок; сенситивный - оценивает отношение курсанта к профессиональным ценностным установкам; мотивационный - характеризует устойчивость сформированной у него системы мотивов к реализации профессиональной деятельности с ориентацией на профессиональные ценностные установки; деятельностно - практический - оценивает уровень освоения им соответствующих профессиональным ценностным установкам профессиональных компетенций при их проявлениях в ситуациях профессионального обучения и моделируемой профессиональной деятельности. По каждому из критериев установлены показатели, соответствующие различным уровням их реализации: низкому (пассивному) уровню, среднему (фрагментарному) уровню и высокому (устойчивому) уровню.
  3. Взаимосвязь между образовательным процессом и процессом формирования профессиональных ценностных установок у курсантов (как системы и подсистемы) устанавливается на основе деятельностного и компетентностного подходов и обеспечивает их содержательное и структурное соответствие.
  4. Разработанная на основе этих подходов и учета позиций интерактивной психологии технология создания педагогической системы процесса формирования профессиональных ценностных установок у курсантов вузов МВД России, обучающихся по разным специальностям, включает этапы: аналитический - выявление структуры профессиональной деятельности по конкретной специальности, специализации (или виду профессиональной деятельности); целеполагающий - обоснование в рамках каждого вида деятельности профессиональных ценностных установок сотрудников ОВД как целей обучения; моделирующий - моделирование профессиональных компетенций, совокупность которых определяет готовность, предрасположенность сотрудника ОВД к осуществлению профессиональной деятельности с ориентацией на заданные профессиональные ценностные установки; проектирующий - проектирование педагогом вуза МВД России в соответствии с этими компетенциями содержания и методов обучения, определение принципов организации обучения; организационный - определение в соответствии с принципами организации обучения содержания деятельности педагога вуза МВД России на различных этапах процесса обучения (проективном, технологическом, рефлексивном); рефлексивно-оценочный - оценка педагогом эффективности построенной педагогической системы посредством отслеживания динамики сформированности профессиональных ценностных установок у курсанта вуза МВД России на основе определенных критериев и показателей; коррекционный - коррекция педагогической системы.
  5. Обобщенная структура профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, представленная компонентами: профессиональное общение, реконструктивная деятельность, организационно-управленческая деятельность, поисковая деятельность, удостоверительная деятельность, воспитательная деятельность,- уточнена с учетом интегративного характера профессионального общения, играющего определяющую роль в различных ее видах, и, соответственно, включающего: стилевую подструктуру общения как инвариант общения, реализуемый во всех видах профессиональной деятельности сотрудников ОВД, и подструктуры общения, специфичные для отдельных видов этой деятельности: общение в ходе реконструктивной деятельности, общение в ходе организационно-управленческой деятельности, общение в ходе поисковой деятельности, общение в ходе удостоверительной деятельности, общение в ходе воспитательной деятельности. Существенная зависимость результативности профессиональной деятельности сотрудников ОВД от качества их профессионального общения позволяет рассматривать ценностные установки профессионального общения в качестве приоритетных для данных специалистов.
  6. Состав ценностных установок профессионального общения сотрудников ОВД, определенный в соответствии со структурой их профессионального общения, включает: в рамках стилевой подструктуры - установки на адаптивность, ролевую мобильность, эмпатийность в общении; в рамках реконструктивной деятельности - установку на дискурсивное мышление в общении; в рамках организационно-управленческой деятельности - установку на субординацию в общении; в рамках поисковой деятельности - установку на распределение ответственности в общении; в рамках удостоверительной деятельности - установку на функциональную вариативность в общении; в рамках воспитательной деятельности - установку на само - и взаимооценивание в общении.
  7. Принципы отбора содержания обучения курсантов в вузах МВД России определяются набором подлежащих освоению ими в процессе обучения профессиональных компетенций, обеспечивающих формирование у них профессиональных ценностных установок в общении, включающим: умение быстро адаптироваться при работе в разных коллективах (установка на адаптивность в общении); умение личностного ролевого перевоплощения менять образы (установка на ролевую мобильность в общении); умение понимать людей, быть проницательным (установка на эмпатийность в общении); умение решать проблемы в процессе коллективной мыследеятельности (установка на дискурсивное мышление в общении); умение выполнять и отдавать приказы (установка на субординацию в общении); умение принимать ответственность и разделять ее с коллективом (установка на распределение ответственности в общении); умение осуществлять в команде различные виды профессиональной деятельности (установка на функциональную вариативность в общении); умение адекватно оценивать себя, своих коллег, других людей (установка на само- и взаимооценивание в общении).
  8. При организации образовательного процесса в вузах МВД России ведущей формой обучения в целях формирования профессиональных ценностных установок общения у курсантов является обучение в малых группах, поскольку оно реализует: продуктивное обучения через социальную фасилитацию, состоящую в повышении активности индивида в условиях группы; проявление эффекта «группового заражения», заключающегося в «пожертвовании» личными интересами ради групповых; непосредственное межличностное взаимодействие обучающихся в процессе обучения; возможность ведения диалога и нахождения компромиссов, сознательное построение эффективных структур взаимодействия; возможность выполнения разнообразных функций и ролей; создание позитивной взаимозависимости, атмосферы доверия и толерантности, уважения чужого мнения; сопереживание, групповую поддержку и взаимопомощь при неудачах; процедуру систематической рефлексии хода учебной работы.
  9. Принципы организации обучения в малых группах, определенные с учетом состава профессиональных компетенций сотрудников ОВД как составляющих их профессиональных ценностных установок в общении, включают: деление курсантов на группы по различным основаниям (для умения быстро адаптироваться при работе в разных коллективах); варьирование составом, количеством, ролями в группах (для умения личностного ролевого перевоплощения); разработку модели и сценария ролевого общения; создание условий для усвоения правил работы в группе (для умения понимать людей, быть проницательным); разработка уровневых дифференцированных заданий (на выбор группе), разработка проблемных заданий для общения в малой группе (для умения решать проблемы в процессе коллективной мыследеятельности); оперативное руководство деятельностью группы (для умения выполнять и отдавать приказы); рациональное сочетание групповой работы с индивидуальной и фронтальной (для умения принимать ответственность и разделять ее с коллективом); перспективное планирование совместной работы в малых группах, универсальное использование малых групп во всех формах учебной и внеучебной деятельности (для умения осуществлять в команде различные виды профессиональной деятельности); организация открытого представления группой результатов своей работы; создание ситуаций само- и взаимооценки (для умения адекватно оценивать себя, своих коллег, других людей).
  10. Эффективность педагогической системы процесса формирования профессиональных ценностных установок у курсантов подтверждена с помощью комплекса выверенных диагностических средств и процедур при его апробации в вузах МВД России.

Список опубликованных работ

Статьи в изданиях, включенных в реестр ВАК Министерства образования и науки РФ:

1. Скляренко, И.С. Реализация ценностного аспекта модернизации высшего профессионального образования в специализированных вузах МВД России. [Текст]/В.А.Ермоленко, И.С.Скляренко //Ценности и смыслы.-2014.-№2(30)-С.120-128.-0,5п.л. (авт. 0,25)

2. Скляренко, И.С. Формирование профессиональных ценностных установок в процессе самостоятельной работы курсантов [Текст] /И.С.Скляренко //Наука и школа. – 2012. - №3 – С. 141-143 – 0,3 п.л.

3. Скляренко, И.С. Эмпатийность в общении как профессиональная ценностная установка сотрудника ОВД [Текст] /И.С.Скляренко //Наука и школа. – 2012. - №2 – С. 152-155 – 0,4 п.л.

4. Скляренко, И.С. Процесс формирования профессиональных ценностных установок сотрудника правоохранительных органов [Текст] /И.С.Скляренко //Образование и общество. – 2011. - №2 (67) – С. 82-86 – 0,7 п.л.

5. Скляренко, И.С. Формирование у курсантов профессиональной ценностной установки на адаптивность в общении [Текст] /И.С.Скляренко //Вестник Владимирского государственного гуманитарного университета. – 2011. - №11 (30) – С. 463-468 – 0,6 п.л.

6. Скляренко, И.С. Ценностные установки профессионального общения сотрудника правоохранительных органов как готовность к профессиональной деятельности [Текст] /И.С.Скляренко //Образование и общество.–2011.-№5 (70)–С. 109-112 – 0,7 п.л.

7. Скляренко, И.С. Формирование профессиональных ценностных установок [Текст] /И.С.Скляренко//Профессиональное образование.Столица.-2011.-№11.-С.42-43.–0,1п.л.

8. Скляренко, И.С. Педагогическое обеспечение процесса формирования профессиональных ценностных установок сотрудника правоохранительных органов [Текст] /И.С.Скляренко //Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2011. - № 4(43) – С.44-48. – 0,4 п.л.

9. Скляренко, И.С. Практика формирования профессиональных ценностных установок у будущих сотрудников ОВД России [Текст] /В.А.Ермоленко, И.С.Скляренко//Среднее профессиональное образование.–2011.-№12–С.25-27.-0,1п.л. (авт. 0, 07 п.л.)

10. Скляренко, И.С. Формирование ценностей профессионального общения курсантов посредством обучения в малых группах[Текст] /И.С.Скляренко //Психопедагогика в правоохранительных органах.–2010.-№1(40)– С.43-47.– 0,4п.л.

11. Скляренко,И.С. Профессиональное общение как цель обучения [Текст] /И.С.Скляренко//Профессиональное образование.Столица-2010-№8-С.34-36.–0,1п.л

12. Скляренко, И.С. Развитие профессионального общения курсантов образовательных учреждений правоохранительных органов [Текст] /И.С.Скляренко //Психопедагогика в правоохранительных органах.–2008.-№ 2(33)–С.66-68.– 0,2п.л.

13. Скляренко, И.С. Модели встраивания малых групп в образовательный процесс гуманитарного ССУЗа [Текст] /И.С.Скляренко //Профессиональное образование. Столица. – 2007. - № 9. - С.30-31. - 0,1п.л.

14. Скляренко, И.С. Воспитательный аспект применения системы групповых форм работы [Текст] /И.С.Скляренко //Психопедагогика в правоохранительных органах. –2005. - № 1(23) –С.86-90. – 0,3 п.л.

15. Скляренко, И.С. Семинар - деловая игра с использованием групповых форм работы курсантов [Текст] /И.С.Скляренко //Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2003. - № 2(20). – С.82-88. – 0,4 п.л.

16. Скляренко, И.С. Методика организации практического занятия по курсу психологии с использованием групповых форм работы курсантов [Текст] /И.С.Скляренко //Психопедагогика в правоохранительных органах. –2001. - № 1(15). – С.101-108. – 0,5 п.л.

Монографии, главы в монографиях

17. Скляренко, И.С. Теоретические аспекты процесса формирования профессиональных ценностных установок у студентов высших учебных заведений [Текст] /И.С.Скляренко, В.А.Ермоленко //Профессиональное образование: модернизационные аспекты: коллективная монография. В 9-ти томах. Том 2 – Ростов-на-Дону: Издательство Международного исследовательского центра «Научное сотрудничество», 2013. – С.120-150 – 2 п.л. (авт. 1,5 п.л.)

18. Скляренко, И.С. Формирование ценностей профессионального общения у сотрудников правоохранительных органов: Монография. [Текст]/И.С.Скляренко. - Уссурийск: Издательство УГПИ, 2009. - 212с. – 10 п.л.

19. Скляренко, И.С. Групповые формы деятельности обучения и воспитания в истории педагогики [Текст]: Монография. В 2 кн. - Кн.1: Групповые формы деятельности обучения и воспитания в истории зарубежной педагогики [Текст]/И.С.Скляренко. – Уссурийск: Магнитогорский государственный университет, 2004. - 220с. – 11п.л.

20. Скляренко, И.С. Групповые формы деятельности обучения и воспитания в истории педагогики [Текст]: Монография. В 2 кн. - Кн.2: Групповые формы деятельности обучения и воспитания в истории педагогики России [Текст]/И.С.Скляренко.–Уссурийск: Магнитогорского государственного университета, 2004. - 204с. – 10,2 п.л.

Учебные пособия, рекомендации:

21. Скляренко, И.С. Методика организации групповых форм работы учащихся на уроках физики: Учебное пособие [Текст] /И.С.Скляренко, Р.И.Малафеев. - Москва-Курган, 1998. - 54 с. – 2,7 п.л.

22. Скляренко, И.С. Психология и педагогика в деятельности сотрудников органов внутренних дел: Учебное пособие [Текст]/ И.С. Скляренко, Н.В. Стряпина. - Хабаровск, 2003.-140с.–7 п.л.

23. Скляренко, И.С. Использование групповых форм работы на семинарских занятиях по курсу «Психология и педагогика в деятельности сотрудников ОВД»: методические рекомендации [Текст] /И.С.Скляренко.- Хабаровск, 2002.- 80с.– 4 п.л.

24. Скляренко, И.С. Теория и методика воспитания: курс лекций [Текст]/ И.С. Скляренко, И.Д. Мариновская: - М.: МосУ МВД России, 2013.-140с. – 8 п.л.

Статьи в научно-методических сборниках, журналах:

25. Скляренко, И.С. Формирование профессиональных ценностных установок у курсантов вузов МВД России [Текст] /И.С.Скляренко //Актуальные проблемы преподавания психолого-педагогических дисциплин в современных условиях: материалы Всероссийской научно-практической конференции 24 апреля 2013 года. – Руза: Московский областной филиал Московского университета МВД России, 2013. – С.121-125. – 0,5 п.л.

26. Скляренко, И.С. Ценностный аспект модернизации высшего профессионального образования [Текст] /В.А.Ермолено, И.С.Скляренко //Проблеми гуманізації у вищому закладі освіти: матеріали X Ірпінських міжнародних науково-педагогічних читань, (Ірпінь, 29–30 березня 2012 р.): в 4 ч. Ч. 2 /секції 3, 4. – Ірпінь: Видавництво Національного університету ДПС України, 2012. – С. 122-134. – 0,7 п.л. (авт. 0,4 п.л.)

27. Скляренко, И.С. Методическая модель процесса формирования профессиональных

ценностных установок специалиста [Текст] /И.С.Скляренко, //Роль образования и педагогической науки в социокультурной модернизации российского общества: сборник научных трудов Международной научно-теоретической конференции 24 октября 2011г. /Под ред. С.В.Ивановой, А.В.Овчинникова. – М.: ИТИП РАО , 2011. – С.138-147. – 0,7 п.л.

28. Скляренко, И.С. Необходимость формирования ценностей профессионального общения у будущих сотрудников органов внутренних дел [Текст] /И.С.Скляренко //Профессиональное образование. Столица. //Научные исследования в образовании. – 2010. - № 4. - С.49-53. – 0,4 п.л.

29. Скляренко, И.С. Ценностно - компетентностная модель подготовки специалистов [Текст] /И.С.Скляренко, В.А.Ермоленко //Вопросы качества образования в Беларуси, России, Украине: Сборник научных статей. – Могилев: УО «МГУ им. А.А.Кулешова», 2010. - С.194-205. – 0,8 п.л. (авт. 0,5 п.л.)

30. Скляренко,И.С. Развитие дискурсивного мышления у курсантов правоохранительной системы [Текст]/И.С.Скляренко//Профессиональное образование. Столица.//Научные исследования в образовании.-2009.№ 3.-С.53-57.-0,4п.л.

31. Скляренко, И.С. Подготовка и применение малых групп для развития ценностей профессионального общения у курсантов УИС [Текст] /И.С.Скляренко //Уголовно-исполнительная система сегодня: взаимодействие науки и практики: материалы международной научно-практической конференции. - Новокузнецк: Кузбасский институт ФСИН РФ, 2009. – С.110-115. - 0,4 п.л.

32. Скляренко, И.С. Развитие ценностей профессионального общения курсантов посредством организации обучения в малых группах [Текст] /И.С.Скляренко //Теоретические исследования 2008 года: Материалы научной конференции /Под ред. В.А.Мясникова - М.: ИТИП РАО, 2008. - С.249-257.– 0,5п.л.

33. Скляренко, И.С. Развитие ценностей профессионального общения сотрудников правоохранительных органов.[Текст]/И.С.Скляренко//Профессиональное образование. Столица.//Научные исследования в образовании.–2008.- №4.-С.61-63.–0,2п.л.

34. Скляренко, И.С. Использование малых групп на практических занятиях в гуманитарном вузе [Текст] /И.С.Скляренко //Профессиональное образование. Столица. //Новые педагогические исследовании.–2007.-№ 5.- С.172-175. – 0,25 п.л.

35. Скляренко, И.С. Развитие ценностей профессионального общения у курсантов УИС [Текст] /И.С.Скляренко //Уголовно-исполнительная система сегодня: взаимодействие науки и практики: Материалы межрегиональной научно-практической конференции.- Новокузнецк: Кузбасский институт ФСИН РФ, 2007.–С.129-131–0,2п.л.

36. Скляренко, И.С. Система проектирования и реализации групповых форм работы студентов в учреждениях профессионального образования [Текст] /В.А.Ермоленко, И.С.Скляренко/Теоретические исследования 2006г.: Материалы научной конференции /Под ред. В.А.Мясникова. - М.: ИТИП РАО, 2007. -С.173-180.–0,5 п.л.–(авт. 0,3п.л.)

37. Скляренко, И.С. Особенности подготовки в малых группах специалистов гуманитарного профиля. [Текст] /И.С.Скляренко //Современные тенденции развития образовательных программ в системе непрерывного образования: Сборник научных статей /Под ред. В.А.Ермоленко - М.: ИТИП РАО, 2007.-С.142-149.–0,5п.л.

38. Скляренко, И.С. Формирование групповых форм деятельности обучения и воспитания в истории педагогики России [Текст] /И.С.Скляренко //Методология и методика формирования научных понятий у учащихся школ и студентов вузов: Материалы ХII Всероссийской научно-практической конференции Ч.2 - Челябинск: Образование, 2006.- С.114-119. – 0,4 п.л.

39. Скляренко, И.С. Изучение групповой регуляции школьников в процессе овладения умением решать задачи [Текст] /И.С.Скляренко //Научное наследие Н.А.Менчинской и современная психология учения: Материалы конференции /Под ред. Е.Д.Божович. – М.:ПЕРСЭ, 2005.– С.145-147.–0,2п.л.

40. Скляренко, И.С. Совершенствование подготовки специалистов ОВД путем использования групповых форм работы в процессе обучения [Текст] /И.С.Скляренко //Актуальные проблемы правоприменительной деятельности РФ на современном этапе: Материалы межвузовской научно-практической конференции УФ ДВЮИ МВД РФ, Уссурийск: УГПИ, 2004.–С.64-71.

41. Скляренко, И.С. Подготовка преподавателя к организации групповой деятельности обучаемых [Текст] /И.С.Скляренко //Психодидактика высшего и среднего образования: Материалы 5-й Всероссийской научно-практической конференции – Барнаул, 2004. – С.54-58. – 0,3 п.л.

42. Скляренко, И.С. Использование групповых форм работы в интегральной образовательной технологии [Текст] /И.С.Скляренко // Модернизация современного образования: теория и практика: Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции /Под ред. И.М.Осмоловской. – М.: ИТИП РАО, 2004. - С.319-325. – 0,4 п.л.

43. Скляренко, И.С. Одно из направлений повышения эффективности взаимодействия сотрудников ОВД с гражданами [Текст] /И.С.Скляренко //Милиция /полиция третьего тысячелетия. Совершенствование подготовки сотрудников ОВД к взаимодействию с населением: Материалы международной научно-практической конференции. Вып.2. - Смоленск, 2001.- С.53-54. - 0,1п.л.

44. Скляренко, И.С. Использование групповых форм работы в научно-исследовательской деятельности курсантов [Текст] /И.С.Скляренко //Подготовка студентов к исследовательской работе: Материалы ХХХIII зонального семинара-совещания преподавателей физики, астрономии и технологических дисциплин педвузов Урала, Сибири, Дальнего Востока.-Новосибирск,2000.-С.106-107.–0,1п.л.

45. Скляренко, И.С. Воспитание нравственных качеств учащихся при использовании групповых форм работы [Текст] /И.С.Скляренко //Воспитание патриотизма, гражданственности и нравственности в профессиональной подготовке: Материалы ХХХII зональной конференции педвузов Урала, Сибири и Дальнего Востока. - Екатеринбург, 1999. - С.62 – 0,05п.л.

46. Скляренко, И.С. Взаимная дополняемость индивидов в процессе познания (философско-психологический очерк) [Текст] /И.С.Скляренко //Гуманитарные исследования. - Уссурийск: УГПИ, 1999. - № 3. - С.318-322. - 0,5 п.л.

47. Скляренко, И.С. Использование групповых форм работы на практических занятиях по астрономии в педвузе [Текст] /И.С.Скляренко //Астрономия в системе современного образования: Материалы II Всероссийской научно-практической конференции.- Санкт-Петербург: РГПУ им. Герцена, 1998.-С.58-59.–0,1 п.л.

48. Скляренко, И.С. Некоторые важнейшие принципы организации групповых форм учебной работы [Текст] /И.С.Скляренко //Психодидактика: Сб. избранных материалов 1 Всероссийской научно-практической конференции «Психодидактика высшего и среднего образования». - Барнаул, 1997. - С.142-147. - 0,4 п.л.

49. Скляренко, И.С. Принципы организации групповых форм работы и способы их реализации [Текст] /И.С.Скляренко //Теория и методика обучения: Материалы научно-практической международной конференции северо-западного отделения РАО. - Санкт-Петербург: Образование, 1996. - С.88-90. – 0,2 п.л.

Тезисы докладов и выступлений на научных конференциях и семинарах:

50. Скляренко, И.С. Формирование понятия «организационная форма обучения» в истории педагогики [Текст] /И.С.Скляренко //Методология и методика формирования научных понятий у учащихся школ и студентов вузов: Тезисы докладов Республиканской научно-практической конференции. Ч.2. – Челябинск: ЧГПУ, 2002. – С.134-138. – 0,3 п.л.

51. Скляренко, И.С. Проблема формирования духовности личности ребенка в педагогическом наследии Л.Н. Толстого [Текст] /И.С.Скляренко, Г.А.Михайлова //Духовность личности: проблемы образования и воспитания: Тезисы докладов ХХI-й сессии Научного Совета по проблемам истории образования и педагогической мысли. – М., 2001. – С.96-99. - 0,3п.л.

52. Скляренко, И.С. Преемственность групповых форм работы в деятельности учащихся и учителя [Текст] /И.С.Скляренко //Стандартизация образования в современной высшей и средней школе: Тезисы докладов Международной научно-практической конференции. Т.1. - Челябинск, 1997. - С.117-118. – 0,1 п.л.

Комментарии:

Если вы считаете, что какое-то сообщение нарушает Правила, оскорбляет Вас как личность, несёт заведомо ложную информацию, и должно быть удалено, сообщите нам по адресу sergey@rae.ru

Ваше имя
Текст комментария
Введите число с изображения

Антиспам защита

При добавлении комментария Вы соглашаетесь с пользовательским соглашением